Avis clients de Kumulus Vape

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 383 avis publiés

Résumé des avis

Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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M
Mecheri F.
Note : 3 sur 5
A mis plus de temps pour venir
Y
Yannis D.
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide et complète.
W
Wendy D.
Note : 4 sur 5
Après que le virement soit prit en compte , la livraison très rapide
N
Nathan M.
Note : 4 sur 5
Très bien, peut être un peu plus intuitif
M
Manu K.
Note : 1 sur 5
Kumulus vape n est pas du tout commerçant quand vous ne recevez pas votre commande dans les temps il ne vous aide pas il fallait pas prendre ce point relais
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de la gêne que vous avez rencontré. Malheureusement vous avez sélectionné un point relais fermé le lundi, malgré notre demande de changement de point relais votre colis a été livré le jour suivant dans ce même point relais. Au moment de la sélection du point relais, les horaires d'ouverture sont indiqués, n'hésitez pas à comparer les différents point relais proposés avant de cliquer sur "confirmer". Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
P
Pierre Yves C.
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude commande envoyée rapidement et avec quelques petits cadeaux !Merci a toute l'équipe
J
Jonathan B.
Note : 4 sur 5
Les + : Le délai de livraison toujours tenu (3 jours) Toujours un petit kdo (1 bonbon, 1 dessous de verre...) Nombreux choix Jamais eu de couac Les - : Les offres "selon stock" nécessiterait de prévenir lors de la commande s'il reste du stock. J'ai pris des goûts "just juice" uniquement pour profiter de l'offre "4 échantillons offerts" et je ne les ai pas eu. Dans l'ensemble je recommande.
I
Ismail E.
Note : 1 sur 5
Oui, j'ai reçu la demande, mais il y a un problème avec la demande incomplète J'ai commandé 3 pièces et j'ai reçu 2 pièces. La pièce manquante est(drag x pro classic Black)
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. A nouveau, nous sommes sincèrement navrés si nous avons commis une erreur de préparation de commande. Nous vous avons proposé à plusieurs reprises plusieurs solutions par retour de mail, nous sommes dans l'attente de votre retour. Nous serons très réactif dès la réception de votre email. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
M
Miguel P.
Note : 3 sur 5
J'ai acheté la drag x pro de voopoo et le caoutchouc du clearomiser à casser en moins d'un mois d'utilisation j'en ai donc racheté un et le même problème persiste (cartouche pnp voopoo) je ne recommande pas du tout ce modèle je vais donc devoir acheter une nouvelle cigarette électronique…
N
Nicolas G.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un produit incompatible avec mon équipement mais il s'agit peut-être d'une erreur de ma part? 3 étoiles quand même car la description du produit dans la commande ne me permet pas de vérifier! J'adore le site et les produits sinon donc j'espère qu'ils vont améliorer ce point.
N
Nicolas G.
Note : 3 sur 5
Site impeccable, livraison express, produits attirants et prix correctes mais un des produit existe en deux variantes très proches et bien que listées séparément j'ai reçu la mauvaise variante 2 fois! malgré avoir laissé un message à la commande la seconde foi et les avoir avertit dans mon avis sur le produit commandé la première foi... à amélioer : description du produit incluant la variante, lire les messages à la commande et porter une meilleure attention à la constitution de la commande.
E
Eric A.
Note : 4 sur 5
Je le recommande
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
Tres bon service, rapide et prix imbattable
A
Adam B.
Note : 3 sur 5
They shipped my order pretty fast, got a little gift as well, my only complaint is that the VTC6 battery they sell is pretty much crap/fake.
F
Frederique H.
Note : 3 sur 5
Livraison à revoir. Livraison prévu le lendemain 13h si commande avant 16h, 2 jours de plus et pas au bon endroit prévu.
A
Andy G.
Note : 4 sur 5
Livraison vite même avec une petite surprise de plus, mais un article que je ne peut pas utiliser..
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
Navigation très facile et suffisamment informative du site
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
Très content de ma commande juste dommage de ne pas avoir reçu les liquides qui étaient en cadeau quand j'ai passé ma commande :-(
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
Site de qualité et envoi rapide
M
Moi M.
Note : 4 sur 5
Top ??
E
Emmanuela M.
Note : 4 sur 5
Je trouve que 30 € de commande pour avoir les frais de transport gratuit c est un peu beaucoup. 15 € serai plus abordable , et je commanderai certainement plus. Dommage que vous ne faite pas la e.pen 3 de chez vise avec c est capsules et liquides. Merci de m'avoir lu et à une prochaine ik ne commande.
M
Maxime R.
Note : 4 sur 5
Site agréable, livraison rapide en Chronopost et large gamme de produits ! Mais des cadeaux peu attractifs !
M
Marc F.
Note : 3 sur 5
Très bon site,choix important de produits Pas satisfait de ma dernière commande
B
Beatrice M.
Note : 4 sur 5
Plutôt fluide
R
Reda C.
Note : 1 sur 5
Vous avez toujours le même problème des informations du suivi de nos commandes votre agent a rien compris j' ai demandé de savoir avec quel ste de livraison qui vont me.livré au Maroc pour que je fasse le suivi ou bien je les contact me répond qu il n as pas cette information et pour Colissimo ce est null le numéro de suivi de commande ne fonction pas j' avais ancune trassabilite sur ma commande trop cher pour les frais de port et le service de livraison est tjrs mauvais .
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si vous avez rencontré le moindre soucis avec votre colis. D'après le suivi, il a été expédié le jour-même de votre commande et livré au Maroc 7 jours ouvrés plus tard. Les trackings de vos colis se trouvent dans votre espace client dans la rubrique "mes commandes". N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
Rapide
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
Parfait livraison rapide
M
Mohamed Fahmi F.
Note : 4 sur 5
Commande arrivée comme prévu sans problèmes
M
Marie Thérèse B.
Note : 4 sur 5
Site très bien
L
Luciano D.
Note : 4 sur 5
Service perfect
A
Arnaud A.
Note : 3 sur 5
Description d'un produit ambigü qui porte à confusion base liquide végétale 1l qui est enfaite 700 ml avec 300 ml de booster
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
On trouve de bonnes promos
S
Sébastien V.
Note : 4 sur 5
La liste des produits revient en haut de page lorsque l'on consulte un produit en particulier
F
Florian F.
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble rien a dire même si certains goût prix ne sont pas conformes au goût écrit mais bon le problème vient des fabricants pas des vendeurs, pour les cadeaux en plus Super sympa juste dommage de donner des liquides avec de la nicotine dans une commande sans nicotine...
G
Guilhem R.
Note : 4 sur 5
J'ai mis un avis, enfin un problème rencontré lors de ma dernière commande pour le goût mawashi. Mais autrement c'est niquel comme d'hab.
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
Satisfait du sav livraison ok produits nickel malgré une déception sur la commande du drip tip 810 M267 We Are Vape Black dont la photo ne correspond vraiment pas au modèle reçu
L
Lionel G.
Note : 4 sur 5
PARFAIT
J
Jennifer C.
Note : 4 sur 5
Délais de livraison au top !!!
S
Spelth G.
Note : 4 sur 5
Très bien. Juste déçu du referencement pour les coils..