Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
J'ai toujours été satisfaite mais cette fois ci un peu déçue par un arôme au descriptif incomplet. Il serait bien de créer une section arôme fruité non frais pour eviter les malentendus. Sinon envoi rapide et très bien emballé comme d'habitude
L
Lucie F.
Note : 4 sur 5
Navigation et livraison impeccable... Après, sur le produit je mettrai quelques doutes il me semble qu'elle fonctionne moins bien qu'une neuve... A voir à l'usure...
H
Herve L.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue dommage si ras
Y
Yann G.
Note : 4 sur 5
Très bon site réactif, juste le transporteur pas à la hauteur....
L
louis B.
Note : 4 sur 5
bon prix, livraison dans les temps.
O
Oussama L.
Note : 3 sur 5
Les produits sont arrivés sont dégât même si le carton de colis était endommagé , mais la durée de livraison ???? 33jours au total , la durée indiqué dans votre site n'est jamais respecter colis international 4-6j ouvert la 33j ????
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
Commande parfaite et reçu rapidement
S
Sabrina B.
Note : 3 sur 5
Tjrs très contente de mes produits ,juste la livraison un peu longue ;-)
K
Karim H.
Note : 4 sur 5
Très bon site
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YANNICK H.
Note : 3 sur 5
La commande c'est bien passé, mais la livraison par la poste est de plus en plus lente. Sinon ,on m'a offert un liquide en cadeau, merci, c'est simpa, on m'a même fait choisir, j'ai pris un liquide aux fruits rouge en 3mg de nicotine, en suite ils m'ont appelé pour me dire qu'ils n'en avaient plus, c'est pas grave,je leurs ai dit de m'envoyer un truc équivalent... Mais le liquide en 20 mg de nicotine qu'ils m'ont envoyé n'était pas équivalent et inutilisable pour moi. J'ai commandé ici car c'était les moins cher à disposer de la dragx pnp x et du plateau à ce jour pour ce prix. Le deal à été réalisé , c'est tout ce que je voulais, sans plus ni moins...
D
David C.
Note : 4 sur 5
Impeccable
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reda C.
Note : 1 sur 5
Nulle vous êtes tous nulle je parle avec vôtres sav je leur confirme que j' ai pas besoin d' un code promos j' ai besoin de mes articles jusqu a maintenant ils m ont trouvé rien comme solution et je attend toujours mes résistances
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si vous avez rencontré un soucis lors de votre commande. Nous allons revenir vers vous par email afin de trouver une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
Y
Yannis D.
Note : 4 sur 5
R.A.S.
E
EVELYN C.
Note : 4 sur 5
Tout est parfait sauf les cartouches de réservoir qui sont très vite inutilisables. Durée de vie max environ 3jours. Donc je consomme un nombre de cartouches impressionnant !!!!
C
Christian W.
Note : 3 sur 5
La description des produits est pas toujours au top sinon très bon site
B
bourdeau L.
Note : 4 sur 5
Rien à redire
C
Caroline T.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
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Evan M.
Note : 1 sur 5
Je trouve votre site très impoli car je vous passe une commande elle arrive il y a un produit abîmé et un autre manquant. Donc je vous envoie un email de réclamation mais j'attends toujours votre réponse.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Toute l'Équipe Kumulus Vape vous remercie pour votre commande et vous souhaite la bienvenue. Nous sommes navrés de l'anomalie que vous rencontrez. Nous avons répondu à votre email lundi matin à la première heure, l'avez-vous reçu ? Un nouveau mail va vous être envoyé dans les prochaines minutes. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous trouvions une solution positive à ce soucis. Dans l'attente de vous lire, Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
S
stephanie A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soignée
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
Toujours au top
J
Jacqueline P.
Note : 1 sur 5
Ne réponds pas aux problèmes ndes clients . Ne fonctionne pas . joli mais ne fonctionne pas j attends toujours une réponse . Ou un autre envoi . Merci de me répondre encore une fois
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, A nouveau, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Navrés de ces petits soucis de communication par mail, ravis d'avoir pu vous avoir par téléphone. Comme convenu, nous vous avons envoyé le nécessaire afin de nous retourner le produit. Nous mettrons alors tout en oeuvre afin de vous satisfaire à réception de votre kit défectueux. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
R
romuald D.
Note : 4 sur 5
bien
P
Patrice V.
Note : 4 sur 5
Très bien
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Emilie R.
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. Dommage qu'elle ait encore été livrée au mauvais point relais
N
Ne N.
Note : 4 sur 5
Bonne réception bon produit bon prix
M
MICHEL M.
Note : 3 sur 5
decu
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Didier J.
Note : 4 sur 5
Bon choix prix corrects et livraison rapide et soignée
J
Jusak L.
Note : 4 sur 5
Très bien rien n'a redire, juste un goût a était oublié
J
Jennifer S.
Note : 3 sur 5
Vos prix ont honteusement augmenté comparé aux autres sites, c'est dommage. Vous avez les même prix qu'en shop physique mais sans l'accompagnement, je commanderai donc ailleurs tant que vos prix ne seront pas revenus à la normal.
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
Un peu labyrinthique...
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Denise R.
Note : 4 sur 5
Tout à été parfait rien à dire message livraison et commande parfait
M
Mecheri F.
Note : 3 sur 5
A mis plus de temps pour venir
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Yannis D.
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide et complète.
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Wendy D.
Note : 4 sur 5
Après que le virement soit prit en compte , la livraison très rapide
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Nathan M.
Note : 4 sur 5
Très bien, peut être un peu plus intuitif
M
manu K.
Note : 1 sur 5
Kumulus vape n est pas du tout commerçant quand vous ne recevez pas votre commande dans les temps il ne vous aide pas il fallait pas prendre ce point relais
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de la gêne que vous avez rencontré. Malheureusement vous avez sélectionné un point relais fermé le lundi, malgré notre demande de changement de point relais votre colis a été livré le jour suivant dans ce même point relais. Au moment de la sélection du point relais, les horaires d'ouverture sont indiqués, n'hésitez pas à comparer les différents point relais proposés avant de cliquer sur "confirmer". Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
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Pierre Yves C.
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude commande envoyée rapidement et avec quelques petits cadeaux !Merci a toute l'équipe
J
Jonathan B.
Note : 4 sur 5
Les + : Le délai de livraison toujours tenu (3 jours) Toujours un petit kdo (1 bonbon, 1 dessous de verre...) Nombreux choix Jamais eu de couac Les - : Les offres "selon stock" nécessiterait de prévenir lors de la commande s'il reste du stock. J'ai pris des goûts "just juice" uniquement pour profiter de l'offre "4 échantillons offerts" et je ne les ai pas eu. Dans l'ensemble je recommande.
I
Ismail E.
Note : 1 sur 5
Oui, j'ai reçu la demande, mais il y a un problème avec la demande incomplète J'ai commandé 3 pièces et j'ai reçu 2 pièces. La pièce manquante est(drag x pro classic Black)
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. A nouveau, nous sommes sincèrement navrés si nous avons commis une erreur de préparation de commande. Nous vous avons proposé à plusieurs reprises plusieurs solutions par retour de mail, nous sommes dans l'attente de votre retour. Nous serons très réactif dès la réception de votre email. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
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Miguel P.
Note : 3 sur 5
J'ai acheté la drag x pro de voopoo et le caoutchouc du clearomiser à casser en moins d'un mois d'utilisation j'en ai donc racheté un et le même problème persiste (cartouche pnp voopoo) je ne recommande pas du tout ce modèle je vais donc devoir acheter une nouvelle cigarette électronique
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