Français 
Y
Note : 4 sur 5
Quelques question rester sans reponse
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 505 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape est unanimement loué pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des colis conformes à la commande et des emballages soignés. Les clients apprécient un large choix de produits et des prix attractifs, accompagnés d’expéditions ultra rapides et de petits cadeaux qui accompagnent les commandes. Le service client est perçu comme réactif, professionnel et à l’écoute, renforçant une expérience d’achat sans souci et régulière. Beaucoup recommandent le site pour sa constance, sa diversité d’articles et sa qualité globale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Satisfait
S
Note : 1 sur 5
Ca fait déjà 2fois que je la renvoie car elle ne fonctionne pas espérons que ce soit la bonne être fois
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, A nouveau, nous sommes navrés de cette anomalie fabricant indépendante de nos services. Le remplacement de votre matériel sera expédié ce jour en fin de journée. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape.
M
Note : 4 sur 5
Bien
F
Note : 3 sur 5
Facile
Q
Note : 4 sur 5
Un petit bémol sur le serveur mail du SAV qui donne lieu à des quiproquos . Mais pour le reste, au top comme d'habitude.
A
Note : 4 sur 5
le site est très lisible est sympa avec beaucoup de choix divers et varier
J
Note : 4 sur 5
Pàs mal de choix livraison rapide ??
N
Note : 4 sur 5
Envoi rapide .
D
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Toujours au top Kumulus pour la préparation, envoie et réception super rapide. Cependant 1 étoiles en moins car niveau matériel et consommables pour le reconstructible, plus beaucoup de choix, un peut déçu pour le coup.
L
Note : 1 sur 5
pas reçu ma commande complète et quand on me répond on me dit que pour l'écologie il faudrait faire un avoir!!!! UNE HONTE
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur de préparation de commande. Nous vous avons proposé 3 solutions afin de régulariser cette anomalie. C'est ensuite à vous de nous dire ce qu'il vous arrange le plus. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous appliquions la proposition qui vous satisfera. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
S
Note : 4 sur 5
Bon site apparemment, des prix corrects et une rapidité d'envoi excellente
L
Note : 4 sur 5
Très bien mais seul hic c'est qu'à chaque consulte la fiche d'un produit et qu'on revient à la liste, ça nous remet au début.
D
Note : 3 sur 5
Top juste légèrement plus rapide sa serait parfait
P
Note : 4 sur 5
Toujours un très bon site
N
Note : 1 sur 5
D'habitude j'aurais mis 5 étoiles sans problème mais là je n'ai toujours pas reçu mon colis soit disant livrer le 5/10 et plus de nouvelles de kumulus vaps.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Avez-vous reçu notre email de mardi 18/10 à 14:40 ? Nous sommes dans l'attente de votre retour afin de trouver une solution qui vous satisfera. N'hésitez pas à vérifier dans vos courriels indésirables et/ou spams. Nous ferons le nécessaire dans les plus bref délais. L'Équipe Kumulus Vape.
D
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 3 sur 5
Prix peu compétitif en comparaison à la concurrence
Y
Note : 3 sur 5
Bon site .
M
Note : 3 sur 5
Ayant commander des cigarettes jetables deux d'entre elles ne fonctionnent pas
D
Note : 4 sur 5
Presque parfait.
K
Note : 4 sur 5
Il manque le sugar daddy dans vos eliquide, dommage vous devriez mette plus de marque américaine
H
Note : 4 sur 5
Quelques produits non disponible. Dommage
K
Note : 4 sur 5
livraison rapide mais vend des produits qui ne corresponde pas à la descrition des produit acheté
M
Note : 3 sur 5
Bon site mais parfois un peu cher face à la concurrence
N
Note : 4 sur 5
conforme rapide
A
Note : 4 sur 5
Une erreur dans la commande, mais sav de grande qualité.
M
Note : 4 sur 5
Site parfait, livraison rapide
G
Note : 3 sur 5
Très bien avec le service clientèle. Cette fois déçue de mes articles.
P
Note : 4 sur 5
Ras, Bien
M
Note : 4 sur 5
Bien
B
Note : 1 sur 5
Aucune livraison... Aucun remboursement de fait...
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de ce qui semble être une anomalie transporteur. Nous avons répondu à votre mail lundi à 10h51 l'avez-vous reçu ? Soyez assuré que nous ferons le nécessaire pour que vous receviez bel et bien votre commande mais nous avons cependant besoin de quelques informations complémentaires. Dans le doute nous vous avons renvoyé l'email en question. N'hésitez pas à revenir vers nous rapidement afin que nous puissions trouver une solution rapidement. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
M
Note : 1 sur 5
Aucun effort pour garder leurs client
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. A nouveau, nous sommes sincèrement navrés de cette anomalie transporteur indépendante de nos services. La livraison de votre colis a effectivement été retardée de deux jours suite à un incident interne à Colissimo. Dès que cela a été possible (48 heures ouvrées après la remise au transporteur), notre Équipe a ouvert une réclamation auprès du transporteur afin que votre colis vous soit livré le plus rapidement possible. Soyez assuré que si l'anomalie avait perduré, nous aurions fait le nécessaire pour qu'un autre colis vous soit livré. Nous nous efforçons de faire notre maximum afin de satisfaire tous nos clients. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
Y
Note : 4 sur 5
Cava juste le service de livraison c'est pas à ça parole voilà
V
Note : 3 sur 5
Content, mais attention, j'ai l'impression que les nouveautés matériel se font rare, sauf pour les débutants. Rien en AIO boro tanks etc...
D
Note : 4 sur 5
facile d'utilisation
G
Note : 4 sur 5
Bien mais parfois il y a des retards de livraison.
G
Note : 4 sur 5
Site parfait avec beaucoup de choix, de nombreuses remises. Seul point négatif il n'est pas possible de trier les produits par prix croissant ou décroissant.
M
Note : 1 sur 5
Je suis assez déçu par la livraison! Après avoir commandé le mercredi avant 16h je choisis l'option pour 5 euros en plus "lendemain avant 13h." Et je reçois le colis en point relais........... le samedi matin! Donc, fini les commandes sur ce site pour moi!
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. A nouveau, nous sommes sincèrement navrés de cette anomalie transporteur indépendante de nos services. Votre commande a bien été préparée, vérifiée et expédiée dans les délais de notre promesse, en revanche, le transporteur n'a malheureusement pas pu tenir sa promesse de livraison en 24h. Nous vous avons naturellement généré un code promo afin compenser les frais de ports express. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.