Français 
M
Note : 4 sur 5
Parfait, sauf que je n'ai pas reçu mon cadeau.
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 383 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 1 sur 5
plus que déçu, j'avais un bon de réduction de 60 euros suite à une erreur de virement de ma part qui n'était pas pour Kumulusvape, soit il me remboursais ou il me transformais en bon d'achat et j'ai préféré ce dernier. Ensuite je commande deux boxs pour environ 73 euros et ils m'on fait payé les frais de port ??? donc si cela se reproduit je demanderais un remboursement et je n'aurais pas de frais de port à payer et j'aurais les points de fidélité, si j'avais su !!!!!
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Suite à l'erreur de virement, nous vous avons effectivement généré un code promo de la valeur monétaire du virement que nous avons reçu par erreur. Les frais de port se sont alors ajouté car le montant de votre commande n'atteignait pas les 29.90. Nous sommes à votre entière disposition pour corriger cela, n'hésitez pas à nous contacter avant de valider votre commande si vous avez la moindre question. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
M
Note : 4 sur 5
Très bon site , il manque depuis quelques temps maintenant du matériel reconstructible , c'est dommage vous n'avez pas que des primos comme clients ??
S
Note : 4 sur 5
Habitué à mieux depuis des années avec kumulusvape, deux commandes ces six derniers mois avec plus de 500 de produits et liquides : tout est en vrac dans le colis pour la deuxième fois.
C
Note : 3 sur 5
Très bon site, avec énormément de choix. Dommage pour le SAV, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. J'aurais du payer + de frais d'envoi que le prix de l'article donc c'est perdu pour moi alors que je voulais faire un échange avec le bon article suite à une erreur de ma part.
F
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 4 sur 5
Satisfaisant.
X
Note : 4 sur 5
Jamais déçu.
D
Note : 3 sur 5
La commande n était pas complète heureusement le produit manquant m a été renvoyé après quelques jours.
G
Note : 3 sur 5
Deux liquides commandés comme étant du 30pg/70vg, j'ai reçu du 50/50. Je ne les utilise pas car sinon ma vape coule en permanence dans cette proportion. Un autre liquide était périmé. Sinon l'envoi est rapide
A
Note : 4 sur 5
Oui comme toujours Je le dirait toujours pour moi vous êtes le meilleur site depuis que je vous connais on peut dire je n'ai jamais eu de problème continue comme ça niveau commande vous êtes super et le niveau après-vente vous êtes très rapide pour faire les échanges quand il y a quelque chose qui ne va pas
A
Note : 4 sur 5
Du choix sur le site, livraison rapide et service client réactif
K
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'est pas certain best seller de la vap comme le smoke wars 50ml, sugar Cookie 50ml.
E
Note : 4 sur 5
Tres bien même si un de mes liquide préféré n'est plus vendu en grande contenance vape institut chimere 100 ml
J
Note : 4 sur 5
Commande rapide
S
Note : 1 sur 5
Jamais eu de soucis avec les site concurrent. A plusieurs reprise des soucis. Ce coup-ci commande 6 fiole de 80 ml de mix&go et reçu seulement 4 vu avec service client aucune réponse. Dernière commande ici
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Avez-vous reçu nos emails du vendredi 04/11 et samedi 05/11 ? Il semblerait qu'une solution ait été trouvé depuis avec notre Équipe Service Clients. N'hésitez pas à vérifier dans vos courriels indésirables et/ou spams. Nous ferons le nécessaire dans les plus bref délais. L'Équipe Kumulus Vape.
V
Note : 4 sur 5
Parfait sauf alerte les clients faussement sur la disponibilité des nouveautés
M
Note : 4 sur 5
Juste dommage que je n'ai pas trouvé le sel de nicotine que je voulais
F
Note : 4 sur 5
5 étoiles auraient été possibles si j avais bien eu le cadeau souhaité... un tapis pour dessous clavier souris demandé, un bloc note reçu... un peu déçu du coup.
L
Note : 3 sur 5
La commande ces super bien passez mais la livraison ps du tout mon colis est arrivé avec 3 jours de retard
K
Note : 4 sur 5
Ras top
N
Note : 4 sur 5
Commande reçu en 24h impeccable mais 4* car cette fois ci il n'y avait aucun cadeau dans le colis contrairement à d'habitude
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait de mon achat excellent rapport qualité-prix et bon service client.
M
Note : 4 sur 5
Très bon site , bon tarif ,avantages et petits cadeaux
X
Note : 4 sur 5
Bien les produit arrivé à destination la seul chose c'est le livreur qui livre les choses de manière anormal il lance le colis par la fenêtre des toilettes ce qui me semble anormal car vous ne pouvez pas avoir de preuve que la livraison a été effectué normalement devrais signé un document qui stipule que le colis a bien été réceptionné par votre client
J
Note : 3 sur 5
Il manquait des objets dans la commande
J
Note : 4 sur 5
Très bien organisé
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très bon produit à bas prix !
C
Note : 1 sur 5
Une boite de résistance était manquante dans mon colis, j'ai contacté le service client qui m'a demandé des photos du carton d'emballage que j'ai envoyé, cependant je n'ai aucun retour de leur part pour le moment.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Avez-vous reçu notre email de mardi 25/10 à 08:31 ? Nous sommes dans l'attente de votre retour afin de trouver une solution qui vous satisfera. N'hésitez pas à vérifier dans vos courriels indésirables et/ou spams. Nous ferons le nécessaire dans les plus bref délais. L'Équipe Kumulus Vape.
N
Note : 4 sur 5
Très bon site de eliquides et concentrés, avec de nombreuses promos , maintenant niveau matériel expert ou non ( RTA/RDA/ box ) , on a connu bcp mieux ! Car c'est très très limité à ce jour où alors des pods et puffs qui rentrent à foison par contre
.la passion est elle encore au RDV ?!!! Ou le bussiness des puffs a pris le dessus sur la passion
bonne question !!!?
K
Note : 3 sur 5
Au top dommage que j'ai reçu une fiole ouverte
C
Note : 3 sur 5
Dommage d'avoir l'info d'un article manquant une fois la commande passée, compliqué à gérer. Sinon ok
N
Note : 4 sur 5
Kumulus toujour au top et c'est sincère !!
F
Note : 4 sur 5
Un très bon site mais depuis un certain les rubriques reconstructibles ë'Tank'' et ë'dripper'' s'appauvrissent grandement, d'où une étoile en moins
I
Note : 4 sur 5
Pas très rapide pour la Belgique sinon ça est bien ce que je ai commandé
K
Note : 4 sur 5
Toujours top ! J'ai encore jamais eu aucun soucis personnellement
D
Note : 4 sur 5
Très bien
Y
Note : 4 sur 5
Quelques question rester sans reponse
C
Note : 4 sur 5
Satisfait
S
Note : 1 sur 5
Ca fait déjà 2fois que je la renvoie car elle ne fonctionne pas espérons que ce soit la bonne être fois
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, A nouveau, nous sommes navrés de cette anomalie fabricant indépendante de nos services. Le remplacement de votre matériel sera expédié ce jour en fin de journée. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape.