Avis clients de Kumulus Vape

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 505 avis publiés

Résumé des avis

Kumulus Vape est unanimement loué pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des colis conformes à la commande et des emballages soignés. Les clients apprécient un large choix de produits et des prix attractifs, accompagnés d’expéditions ultra rapides et de petits cadeaux qui accompagnent les commandes. Le service client est perçu comme réactif, professionnel et à l’écoute, renforçant une expérience d’achat sans souci et régulière. Beaucoup recommandent le site pour sa constance, sa diversité d’articles et sa qualité globale.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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E
Evelyn C.
Note : 4 sur 5
Bien
M
Mikaël M.
Note : 3 sur 5
Jamais eu de soucis avec Kumulus, toujours rapide, envoie soigner etc... Par contre avant dernière commande oublie dans ma commande de marchandises commandé, et à ma dernière commande envoie rapide mais gros problème de livraison, demandé à domicile par chronopost, le jour de la livraison le colis sois disant livré et réceptionné par moi même alors que non, aucun livreur n'est passé, le sav m'envoie une preuve de livraison avec signature, sauf que la signature est une croix, au final pendant 2 jours personne ne sais où est passé mon colis. Au final le colis arrive 3 jours après dans un pont relais, je dois faire 20 km aller-retour pour récupérer le colis et donc également une fausse signature faite par certainement le livreur et obligé d'acheter d'autres liquides dans un Shop en dépannage alors que je venais de passer une commande pour 220 € de liquide. Au final une excuse banale de la part de Kumulus et un conseil " choisir plutôt une livraison à domicile " la prochaine fois alors que c'est ce que je venais de choisir pour cette commande qui c'est mal passé.... Pas du tout satisfait de ces 2 dernières commande, très déçu....
K
Karen W.
Note : 4 sur 5
L'acu vendu avec la drag x n'est pas suffisamment performant, du coup la drag ne peux pas être exploitée correctement, j'ai donc dû changer d'accu. Dommage c'était pour offrir. Sinon le reste rien à dire, au top. Merci
M
Maxime C.
Note : 1 sur 5
Après 2 commande et 2 coup de téléphone pour des commande où il manquer l'article ou quand on m'a renvoyer l'article que ce n'est tjrs pas le bon au bout du colis n3 ouf enfin arriver
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. A nouveau, nous sommes sincèrement navrés de cette anomalie. L'anomalie a été identifiée et régularisée au niveau des codes barres des produits, cela ne se reproduira pas. Lors de notre dernière réexpédition, comme nous l'avons évoqué par téléphone, l'Equipe Service Client a vérifié votre colis avant de procéder à son expédition en livraison 24h. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
M
Mathieu P.
Note : 4 sur 5
Une équipe efficace
L
Latifa B.
Note : 3 sur 5
Les proudui que j'ai comender sur le site elle sont pas très bien le piff fini en 2 jours c'est pas normal
W
Wahid B.
Note : 3 sur 5
Navigation très peu intuitive
R
Romain J.
Note : 4 sur 5
Très bon site
N
Nuno D.
Note : 4 sur 5
Super site beaucoup de choix ! Bon matos
F
Franck R.
Note : 3 sur 5
Alors depuis un bon moment ce site faisait parti de mon top 3 et était même sur la première marche, mais depuis quelque temps je trouve que la catégorie matériel s'appauvrit et particulièrement les catégories reconstructibles deviennent inexistantes, plus rien, alors sur d'autres sites y'a des nouveautés qui arrivent régulièrement, vraiment bizarre, j'ai parfois l'impression d'être sur le site Unicorn Vape avec beaucoup de choix de liquides mais niveau matos quasi rien, c'est vraiment dommage, d'où deux étoiles en moins, mis à part ça, le site reste très sympa et sérieux
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
livraison super bien réalisée
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
bien
D
Dominique F.
Note : 3 sur 5
Pour la première fois je suis déçu de ma commande à Kumulusvap Cela concerne surtout le Drag H80 S de Voopoo...
P
Patrice F.
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
T
Thibault L.
Note : 4 sur 5
Ce qui est bien c'est que le client peut avoir un commentaire sur les liquides, avant d'acheter
R
Rony C.
Note : 4 sur 5
Les commandes arrive assez vite malgré quelque jour de retard
R
Rony C.
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
très bon site, mais dommage de la petite erreur en effet j'avais commandé un concentré pastèque kiwi malheureusement j'ai reçu.....pastèque citron , citron vert attention a la prochaine fois bien cordialement
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
Très bon cite mais moins de choix qu'il y a quelques temps en matériel, très bon liquides .
B
Brigitte L.
Note : 3 sur 5
livraison rapide. Je regrette que les cadeaux soient réduits à si peu
F
Franck U.
Note : 4 sur 5
Site sérieux et réactif
L
Lukas J.
Note : 3 sur 5
I haven't received 1 item (main one, vape). And they didn't have it in stock to send it seperately. So coils were useless that i bought. However, support was helpful in helping me with coupon's that I received.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
Réactif et sérieux
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
Bon produit dommage qu'il n'y est de moins en moins de choix
P
Pauline R.
Note : 4 sur 5
Une des puffs commander ne fonctionne pas
Y
Yalaoui K.
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
B
Boubker S.
Note : 1 sur 5
Commande non conforme
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si vous avez rencontré la moindre anomalie avec votre commande. Nous avons essayé de vous joindre par email et par téléphone mais sans réponse de votre part. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous expliquer la situation pour pouvoir trouver une solution positive. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
emballage et livraison parfaite.
O
Outmanne Z.
Note : 4 sur 5
Site nickel et sérieux mais un point à revoir (contrôle des produits avant expédition)
J
Juliette L.
Note : 3 sur 5
La cigarette électrique est parfaite, mais je n'ai pas reçu les résistances que j'avais commandé avec.
D
Didiercassandra C.
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Anthony G.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité-prix
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
bien
F
Francois R.
Note : 4 sur 5
bien
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
très bon site, sérieux et fiable
A
Alexis F.
Note : 4 sur 5
je mets 4 étoiles pour un délais de livraison un peu long (5jours pour ma part),mais c'est vraiment pour chipoter ,site exceptionnel equipe au rdv produits top et les surprises a chaques fois jsui content là en plus du eliquide un truc qui se colle au frigo j'ai plus le nom desole, enorme et super beau,dés fois des gobelets ect top top top
C
Cecile T.
Note : 3 sur 5
probablement une fin de stock: le liquide est bien plus épais que celui que j'achète en boutique; ma resistance s'encrasse au bout de 2 jours.
T
Thomas V.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
S
Samantha M.
Note : 4 sur 5
Très bon site
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
La commande en elle même est parfaite mais le service de livraison l'est beaucoup moins. 1 La livraison a été repoussée de 2 jour. 2 j'attends le facteur devant ma boîte aux lettre, personne ne se présente et je reçois une notification sur mon téléphone qui me dit que je ne suis pas présent lors de la livraison. 3 Impossible de replanifier une livraison, il est marqué sur le site que l'horaire pour replanifier à été dépassé à peine 10 min après la notification. J'ai dû aller à mon point de relais pour avoir des informations et retourner le chercher chez eux le lendemain. En gros je suis obligé de me faire livrer à mon point de relais si je ne veux pas de problème, c'est vraiment dommage.