Avis clients de Kumulus Vape

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 259 avis publiés

Résumé des avis

Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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J
Julien V.
Note : 4 sur 5
Un site toujours fiable et du matériel de qualité avec des offres intéressantes régulièrement.
G
GWENAEL S.
Note : 3 sur 5
Très bon site hormis le manque d'information du sav mais cela reste très rare. Cela ne me fera pas changer de site car pour moi les avantages sont mieux que la plupart des autres. Côté sav ceci reste mon avis personnel mais ne concerne uniquement un produit. Le reste des différents problèmes vue avec eux reste très positif et ils apportent une très bonne écoute et reponse aux besoin. Je vous recommande kumulus volontiers !
O
Olivier T.
Note : 4 sur 5
même s'il y a quelques souci sur les produit (accus mais c'est pareil sur tout les sites se sont les fabricants qui trichent) le sav est réactif et le traitement des commandes aussi, c'est donc positif
R
Rodrigue L.
Note : 4 sur 5
Très bon site en général, quelques mentions manquantes sur un article de ma dernière commande mais toujours satisfait au final
L
Lilu Z.
Note : 3 sur 5
C'était bien. Mais si tu rencontres un soucis, ce qui est assez courant il ne vaut mieux pas se plaindre à chaque fois. Sinon, on passe pour l'arnaqueur. Je suis désolée mais in produit payé doit être conforme. S'il manquait 1 ou 2€ quand je paye, vous n'enregistreriez même pas la commande. Donc retourner un produit ok mais être pris de haut quand on je peut pas imprimer ou que la poste ne convient pas niveau horaires en rase campagne, c'est abusé. Avt le sac était top mais sur messenger, le CM avait du mal se lever.
R
Richard P.
Note : 4 sur 5
Grand choix de matériels et liquides.
F
Frédéric O.
Note : 4 sur 5
Bon site.
N
Norbert C.
Note : 4 sur 5
C'était très bien, mais depuis votre pub pour coco juice, je ne sais plus constituer mon panier. A chaque ajout mon panier se vide. Pas ce problème via mon smartphone..
A
Anthony F.
Note : 4 sur 5
Bonjour la Team, Site claire, bien organisé. Prix égale voir même mieux que la concurrence. Système de points fidélité correct même si on en voudrait encore plus (égal à la concurrence). Souvent de belles promos avec le K6 ou autres ventes flash. Merci Le SAV au Top !! Très réactif et professionnel, très agréable, vous ne nous laissez pas sans réponses... Vous faites confiance aux clients... Vous m'avez renvoyé une flask de RAD Dad réserve qui arrivé cassée, vidée... (PHOTO À L'APPUIE) En express ! Merci, j'ai beaucoup apprécié. En faite vous êtes au top... Dans mon top 3 des sites de vapes... Mais secret suspense je ne vous dirais pas votre place. :)) Encore merci pour vos services, je vais bientôt passé une nouvelle commande ??
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
La cigarette ne fonctionne pas j'attend retour du sav
M
MarieJulie G.
Note : 4 sur 5
Site facile et bien détaillé
D
Didier J.
Note : 4 sur 5
Un bon choix pour des prix raisonnables
M
Max M.
Note : 3 sur 5
Fuite du liquide dans le colis
E
Elisabeth S.
Note : 4 sur 5
Site sympa, pas mal de choix et livraison toujours rapide.
U
ugo V.
Note : 4 sur 5
cool
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je n'ai pas trouvé où répertorier mes préférences Merci
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
satisfaisant
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
satisfaisant
F
Frédérique A.
Note : 4 sur 5
Bien
Y
Yann T.
Note : 4 sur 5
Carton d'emballage arrivé avec une pate noir gluante qui le recouvrait sur une face. Le reste était conforme, goodies et carambar supllémentaires trés appréciés.
C
cedric M.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu des résistances qui n'était pas pour moi et ils me manquent des e liquide en plus très rare depuis que je commande chez vous espère un geste commercial cordialement
R
Rodrigue F.
Note : 1 sur 5
Manque de produits(resistances) je vais arrêter de commander à kumulusvape
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si nous avons commis une erreur de préparation de commande. Notre Équipe vous a contacté par email afin d'en savoir plus et surtout de trouver une solution qui vous satisfera. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
Y
Yohanna B.
Note : 4 sur 5
Très bon site de vape
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
Toujours une étoile en moins par rapport aux matos reconstructible qui devient inexistant, c'est vraiment dommage
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
j'ai trouvé ce que je cherchais à un prix très raisonnable
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
Vraiment dommage que la catégorie reconstructible soit insignifiante, on y trouve plus rien, sinon le site est sérieux et fiable
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
Un très bon site, malheureusement concernant le matériel reconstructible c'est devenu un véritable désert, alors que d'autres sites proposent des nouveautés, ici y'a plus rien, vraiment dommage, d'où une étoile en moins.
M
Mohamad Assan A.
Note : 3 sur 5
Livraison sur un autre centre de colis
E
EVELYN C.
Note : 4 sur 5
Bien
M
Mikaël M.
Note : 3 sur 5
Jamais eu de soucis avec Kumulus, toujours rapide, envoie soigner etc... Par contre avant dernière commande oublie dans ma commande de marchandises commandé, et à ma dernière commande envoie rapide mais gros problème de livraison, demandé à domicile par chronopost, le jour de la livraison le colis sois disant livré et réceptionné par moi même alors que non, aucun livreur n'est passé, le sav m'envoie une preuve de livraison avec signature, sauf que la signature est une croix, au final pendant 2 jours personne ne sais où est passé mon colis. Au final le colis arrive 3 jours après dans un pont relais, je dois faire 20 km aller-retour pour récupérer le colis et donc également une fausse signature faite par certainement le livreur et obligé d'acheter d'autres liquides dans un Shop en dépannage alors que je venais de passer une commande pour 220 € de liquide. Au final une excuse banale de la part de Kumulus et un conseil " choisir plutôt une livraison à domicile " la prochaine fois alors que c'est ce que je venais de choisir pour cette commande qui c'est mal passé.... Pas du tout satisfait de ces 2 dernières commande, très déçu....
K
Karen W.
Note : 4 sur 5
L'acu vendu avec la drag x n'est pas suffisamment performant, du coup la drag ne peux pas être exploitée correctement, j'ai donc dû changer d'accu. Dommage c'était pour offrir. Sinon le reste rien à dire, au top. Merci
M
Maxime C.
Note : 1 sur 5
Après 2 commande et 2 coup de téléphone pour des commande où il manquer l'article ou quand on m'a renvoyer l'article que ce n'est tjrs pas le bon au bout du colis n3 ouf enfin arriver
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. A nouveau, nous sommes sincèrement navrés de cette anomalie. L'anomalie a été identifiée et régularisée au niveau des codes barres des produits, cela ne se reproduira pas. Lors de notre dernière réexpédition, comme nous l'avons évoqué par téléphone, l'Equipe Service Client a vérifié votre colis avant de procéder à son expédition en livraison 24h. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
M
mathieu P.
Note : 4 sur 5
Une équipe efficace
L
Latifa B.
Note : 3 sur 5
Les proudui que j'ai comender sur le site elle sont pas très bien le piff fini en 2 jours c'est pas normal
W
Wahid B.
Note : 3 sur 5
Navigation très peu intuitive
R
Romain J.
Note : 4 sur 5
Très bon site
N
Nuno D.
Note : 4 sur 5
Super site beaucoup de choix ! Bon matos
F
Franck R.
Note : 3 sur 5
Alors depuis un bon moment ce site faisait parti de mon top 3 et était même sur la première marche, mais depuis quelque temps je trouve que la catégorie matériel s'appauvrit et particulièrement les catégories reconstructibles deviennent inexistantes, plus rien, alors sur d'autres sites y'a des nouveautés qui arrivent régulièrement, vraiment bizarre, j'ai parfois l'impression d'être sur le site Unicorn Vape avec beaucoup de choix de liquides mais niveau matos quasi rien, c'est vraiment dommage, d'où deux étoiles en moins, mis à part ça, le site reste très sympa et sérieux
C
christophe C.
Note : 4 sur 5
livraison super bien réalisée
C
CLAUDE P.
Note : 4 sur 5
bien