Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.
Carton d'emballage arrivé avec une pate noir gluante qui le recouvrait sur une face. Le reste était conforme, goodies et carambar supllémentaires trés appréciés.
R
Rodrigue F.
Note : 1 sur 5
Manque de produits(resistances) je vais arrêter de commander à kumulusvape
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si nous avons commis une erreur de préparation de commande. Notre Équipe vous a contacté par email afin d'en savoir plus et surtout de trouver une solution qui vous satisfera. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
Y
Yohanna B.
Note : 4 sur 5
Très bon site de vape
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
Toujours une étoile en moins par rapport aux matos reconstructible qui devient inexistant, c'est vraiment dommage
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
j'ai trouvé ce que je cherchais à un prix très raisonnable
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
Vraiment dommage que la catégorie reconstructible soit insignifiante, on y trouve plus rien, sinon le site est sérieux et fiable
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
Un très bon site, malheureusement concernant le matériel reconstructible c'est devenu un véritable désert, alors que d'autres sites proposent des nouveautés, ici y'a plus rien, vraiment dommage, d'où une étoile en moins.
E
Evelyn C.
Note : 4 sur 5
Bien
S
Stephan P.
Note : 2 sur 5
Première fois que je ne mets pas 5 étoiles.. plus du tout de nouveautés en reconstructible absence de RDA absence de RTA bref les pods et Puff en tout genre ont clairement pris le dessus pour une clientèle beaucoup plus innocente sur la vape ce que je trouve dommage dans tous les sens du terme..DOMMAGE!!!
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commandes et votre confiance. Le marché de la cigarette électronique a beaucoup évolué ces dernières années, et nous observons un besoin de simplification du matériel de la part des utilisateurs, qui se traduit de manière nette dans les ventes. Il est vrai que les innovations ont été si nombreuses sur le matériel grand public que ses performances n'ont plus rien à envier au matériel dit high end (rendu des saveurs, fiabilité etc.). Les fabricants de reconstructible ou de matériel premium se font de moins en moins nombreux. Ils peinent aussi à faire produire leurs prototypes et les difficultés d'approvisionnement sont réelles, sans parler des problématiques liées au SAV. Notre catalogue reflète simplement cette nouvelle réalité et nous en sommes désolés. Bien entendu, l'Équipe de passionnés que nous sommes, reste attentive à l'évolution du marché et espère pouvoir redonner une place au reconstructible. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
K
Karen W.
Note : 4 sur 5
L'acu vendu avec la drag x n'est pas suffisamment performant, du coup la drag ne peux pas être exploitée correctement, j'ai donc dû changer d'accu. Dommage c'était pour offrir. Sinon le reste rien à dire, au top. Merci
M
Maxime C.
Note : 1 sur 5
Après 2 commande et 2 coup de téléphone pour des commande où il manquer l'article ou quand on m'a renvoyer l'article que ce n'est tjrs pas le bon au bout du colis n3 ouf enfin arriver
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. A nouveau, nous sommes sincèrement navrés de cette anomalie. L'anomalie a été identifiée et régularisée au niveau des codes barres des produits, cela ne se reproduira pas. Lors de notre dernière réexpédition, comme nous l'avons évoqué par téléphone, l'Equipe Service Client a vérifié votre colis avant de procéder à son expédition en livraison 24h. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
M
Mathieu P.
Note : 4 sur 5
Une équipe efficace
R
Romain J.
Note : 4 sur 5
Très bon site
D
Daniel B.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une "forest green" et j'ai reçu une "grey" - ça se passe de commentaires !!!!!
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si nous avons commis une erreur de préparation de commande. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et par email mais sans succès. Pourriez-vous svp revenir vers nous afin que nous trouvions une solution positive ? Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
N
Nuno D.
Note : 4 sur 5
Super site beaucoup de choix ! Bon matos
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
livraison super bien réalisée
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
bien
P
Patrice F.
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
T
Thibault L.
Note : 4 sur 5
Ce qui est bien c'est que le client peut avoir un commentaire sur les liquides, avant d'acheter
R
Rony C.
Note : 4 sur 5
Les commandes arrive assez vite malgré quelque jour de retard
R
Rony C.
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
très bon site, mais dommage de la petite erreur en effet j'avais commandé un concentré pastèque kiwi malheureusement j'ai reçu.....pastèque citron , citron vert attention a la prochaine fois bien cordialement
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
Très bon cite mais moins de choix qu'il y a quelques temps en matériel, très bon liquides .
F
Franck U.
Note : 4 sur 5
Site sérieux et réactif
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
Réactif et sérieux
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
Bon produit dommage qu'il n'y est de moins en moins de choix
P
Pauline R.
Note : 4 sur 5
Une des puffs commander ne fonctionne pas
Y
Yalaoui K.
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
S
Stephane D.
Note : 2 sur 5
La livraison est rapide (la plupart de ma commande aller) pour le reste vraiment déçu
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si vous n'êtes pas satisfait des produits reçus. N'hésitez pas à nous répondre à notre email du 16/01 ou à notre relance de ce jour. Nous trouverons une solution positive. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
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Boubker S.
Note : 1 sur 5
Commande non conforme
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si vous avez rencontré la moindre anomalie avec votre commande. Nous avons essayé de vous joindre par email et par téléphone mais sans réponse de votre part. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous expliquer la situation pour pouvoir trouver une solution positive. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
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Dominique P.
Note : 4 sur 5
emballage et livraison parfaite.
O
Outmanne Z.
Note : 4 sur 5
Site nickel et sérieux mais un point à revoir (contrôle des produits avant expédition)
D
Didiercassandra C.
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Anthony G.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité-prix
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
bien
F
Francois R.
Note : 4 sur 5
bien
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
très bon site, sérieux et fiable
A
Alexis F.
Note : 4 sur 5
je mets 4 étoiles pour un délais de livraison un peu long (5jours pour ma part),mais c'est vraiment pour chipoter ,site exceptionnel equipe au rdv produits top et les surprises a chaques fois jsui content là en plus du eliquide un truc qui se colle au frigo j'ai plus le nom desole, enorme et super beau,dés fois des gobelets ect top top top
T
Thomas V.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
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