Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon site et diverse choix.
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 383 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 1 sur 5
Client depuis 3 ans 1/2, je n'en peux plus, j'abandonne. Pas de suivie dans les produits, des promo qui ne servent à rien, aucun avantage à être fidèle, on cherche toujours à vous vendre ce dont vous n'avez pas besoin et toujours +. Par contre pour retrouver ce qui vous a plu c'est la misère. Site typique fais par des master de commerce abrutis. Ce qu'il me faut, c'est comme quand j'allait chercher mes clopes, je me fou de ce qu'il y a dans le bureau de tabac, je rentre, j'achète et je sort, ça veut dire 2 à 3 mn et j'ai ce dont j'ai besoin, sans chercher. Bien à vous... Franck P
Réponse de Kumulus Vape
Bonsoir Monsieur Poirier, Nous vous remercions de cesser d'être vulgaire et menaçant envers notre équipe. Vous nous avez déjà fait part de votre insatisfaction à diverses reprises via des messages d'un langage EXTREMEMENT déplacé ; pour exemple nous vous citons : "votre site est un labyrinthe de merde". "j'en ai plein le cul". "c'est vraiment trop chiant". "Virez moi ces connards de master commerce et autre marketing, ils vous tueront par leur connerie de toujours vouloir BAISER leurs clients". Vous n'avez jamais dédaigné nous joindre directement par téléphone, pourtant nous sommes très joignables. Pour finir et nous n'accepterons pas d'autres échanges étant donné votre ton irrespectueux, nous pouvons largement accepter des critiques sur l'ergonomie de notre site, pour autant lorsqu'elles sont infondées et qu'en plus vous nous parlez de la sorte, nous ne pouvons y répondre favorablement. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Bon délai de livraison produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
Livre dans les temps et avec les bons produits
A
Note : 4 sur 5
Normal
A
Note : 4 sur 5
Navigation simple avec un bon choix de produits
A
Note : 4 sur 5
Très bon site rapide et prix abordable
A
Note : 4 sur 5
Pour une première commande j'ai été assez satisfait. Livré dans les temps et tout
A
Note : 4 sur 5
Il faudrait un peu moins de plastique de protection
A
Note : 4 sur 5
simple efficace
A
Note : 4 sur 5
Bon Service, frais de port un peu cher pour la Suisse.
A
Note : 4 sur 5
Très bien (1 poil + de promos ne ferait pas de mal !)
A
Note : 1 sur 5
Liquide vide dans le paquet
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais reçu de message ni d'appel de votre part en ce sens, nous ne comprenons donc pas du tout votre avis sur un e-liquide reçu vide. Tous nos flacons proviennent directement des fabricants et ne peuvent être expédiés à notre clientèle vides. Etes-vous certain de faire référence à cette commande ? Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
site a recommander livraison rapide et emballage ok
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace,qualité du produit au rendez-vous,merci.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Conforme !!
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
La livraison est conforme à ma commande, c'est du sérieux. Je regrette juste que la livraison ne soit possible que par la poste car d'autres transporteurs, notamment DPD, sont bien plus rapides.
A
Note : 4 sur 5
Site agréable livraison rapide. Je reviendrai sans doute.
A
Note : 4 sur 5
Trèsbien et rapide
A
Note : 4 sur 5
BONS
A
Note : 4 sur 5
Site sympa mais sans plus
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
bon site, large choix de e-liquides, cependant les prix de certains e-liquide sont un peu élevés par rapport à la concurrence
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, jamais de mauvaise surprise.
A
Note : 4 sur 5
Bon site très clair
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Rapidité dans la livraison, bons produits, grand choix.
A
Note : 4 sur 5
rapide et serieux
A
Note : 4 sur 5
Je le recommande livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
fiable
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 1 sur 5
Aucun respect pour les clients ! Commande en Chronopost, payé 11,74 de Chronopost et reçu commande trois jours plus tard! Aucun professionnalisme !
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Comme déjà évoqué à diverses reprises par téléphone et par mail, nous sommes déçus de votre réaction car votre commande a bien été expédiée à temps, cependant c'est le transporteur Chronopost qui a commis une erreur de livraison. Nous avons immédiatement contacté chronopost afin que vous soyez livré dans les meilleurs délais et vous avons immédiatement remboursé ces frais de livraison. Le colis a finalement été livré très rapidement mais pas en 24H comme le promettait chronopost. Nous en sommes navrés mais avons fait le maximum pour arranger les choses et vous avons remboursé sans plus attendre. Nous ne sommes pas surpris de votre avis étant donné le comportement menaçant que vous avez eu à notre égard. Nous vous souhaitons tout de même bonne continuation !
A
Note : 1 sur 5
Commande jamais arrivée...
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Suite à nos divers échanges, la commande en question a bien été livrée selon vos instructions à un Hôtel à l'attention d'un de vos amis. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Conforme, bien conditonner, reçus dans les temps indiqués .
A
Note : 4 sur 5
CORRECT
A
Note : 4 sur 5
good