Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, la recherche pourrait être améliorée.
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 260 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Délais de livraison rallongé d'une journée par rapport aux mois précédents
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soignée.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Commande faite le vendredi, Réception le mercredi. Problème avec ma box = envoi d'un message qui est resté sans réponse
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Bonne réaction suite erreur de commande
A
Note : 4 sur 5
Bon site et prix compétitif
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Contente de ma commande. Le SAV est dispo et vraiment sympa. Le site manque d'ergonomie et je suis un peu déçue de ma recommandation ( question de goût perso). Dans l'ensemble on a un très bon vendeur capable de s'adapter aux néophytes comme aux pro, des produits qualitatifs, une offre variée mais ciblée, des prix corrects et des promos intéressantes. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bien ras
A
Note : 4 sur 5
Rapide,Pro,TOP!!!
A
Note : 2 sur 5
Cette fois était la mauvaise. Produit en vente sur le site mais pourtant en rupture de stock. Informée au bout de plusieurs jours. Nouvelle commande qui n'était pas arrivée au bout de 10 jours. C'est moi qui informe le site du problème. Finalement chronopost bien arrivé après 3 jours. J'espère que ça ne se reproduira pas. Je ne suis pas du genre à vouloir ma commande dans les 24h, ni même dans les 72h. Je demande juste que les infos données soient respectées.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. A nouveau, nous sommes sincèrement navrés de cette anomalie transporteur indépendante de nos services. Comme convenu, nous avons procédé au renvoi de votre commande via Chronopost sans attendre le retour de l'enquête concernant le premier envoi via Colissimo. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Note : 4 sur 5
Ras, à part toujours ce souci qu'ils n'ont pas toutes les couleurs dispo. Un filtre de recherche détaillé serait également le bienvenu.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très complet avec des tarifs très abordables et des promotions tout au long de l'année, mais lorsque j'ai fais une demande après commande sur celle ci, la demande n'a pas été prise en compte( demande faite 20-30min après commande).
A
Note : 4 sur 5
bon site , juste une petite deception .je n'ai pas recu le cadeau avec ma commande ( cadeau pour les commande a partir de 25 euros )
A
Note : 4 sur 5
bon site sérieux du choix et asse réactif
A
Note : 4 sur 5
Bon site sérieux et rapide
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de serieux
A
Note : 4 sur 5
super site
A
Note : 4 sur 5
Reçu dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Commande passer le lundi et reçu mercredi
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu du délais de livraison
A
Note : 1 sur 5
Une de mes produits été éclater nul
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de cette anomalie transporteur indépendante de nos services. Notre équipe va vous contacter afin vous dédommager de la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse service-clients@kumulusvape.fr ou par téléphone au 09 71 35 73 20 afin de trouver une solution qui vous mettra dans le confort. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site avec beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
RAS, livraison rapide et colis bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude, très bon site. Réactif, commercial et arrangeant....! Seulement je n'ai pas recu le liquide cadeau promis a partir de 50euros d'achat... Merci pour le carambar a la place ??
A
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site, le seul bémol concerne la livraison qui est lente
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé endommagé
A
Note : 4 sur 5
Le rendez Vous de La Vape !!!
A
Note : 4 sur 5
Rapide comme toujours
A
Note : 4 sur 5
Il manque un calculateur.
A
Note : 2 sur 5
Très habitué aux sites destinés aux vapoteurs j'ai été très déçu pour deux raisons : une impossibilité de convertir mes points fidélité en bon d'achat et un SAV en dessous de tout. En effet j'ai commandé un produit qui s'est avéré non conforme (couleur discordante) et il m'appartenait si je voulais obtenir un avoir de renvoyé celui-ci à mes frais alors que j'avais dors et déjà payé pour sa livraison !! Après quelques échanges avec le site j'ai pu obtenir qu'on prenne en charge tout cela mais je trouve inadmissible qu'il faille se battre pour obtenir qu'une erreur du site ne me soit pas facturé !!
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Cet avis concerne-t'il votre précédente commande ? Si c'est le cas, nous vous avons envoyé par email, le nécessaire afin de nous retourner le produit à nos frais : étiquette de retour pré-payée et autorisation de retour. Les photos des produits sont les photos officielles des fabricants, nous les jugeons fiables et faisons notre maximum afin qu'elle soient le plus fidèles possible au produit que vous recevrez. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Note : 4 sur 5
Bon site de vape
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé que la commande a été longue à partir
A
Note : 4 sur 5
Bien fait mais des prix très haut comme le occula 15 de plus qu'ailleurs chez vous ??????