Avis clients de Kumulus Vape

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 383 avis publiés

Résumé des avis

Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien reçu . Livraison rapide. Emballage et conditionnement soignés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le seul hic est le choix des cadeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je ne met que 4 étoiles, car le délai de livraison est plus longue que certains concurrents !! Mais sinon, rien à dire sur les produits, leurs conseils et leur professionnalisme ! ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il faudrait pour chaque référence indiquer ce qui reste, ça éviterait de cliquer sans arrêt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produits, envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon coils mais apres qlq atho car au début un goût bizarre mais apres plus de goût et bon rendu saveur marche très bien et bon rendu vapeur 5 tr de 3mm me donne 0.24 en faisant mais tour sur un diamètre 2.5 et le faisant glisser sur le diamètre 3mm car il a tendance à se dérouler légèrement autour du diamètre sinon bon coil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours très bon dans les articles la réactivité du traitement de la commande j aurai mis 5 étoiles si Chronopost n avait pas livre mon colis 4 jours après la date prévue en ayant payer 2 euros pour justement l avoir plus rapidement mais ceci est indépendant de votre volonté et de votre responsabilité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours impeccable colis bien protégé. Seul soucis à chaque fois ont me demande de descendre alors que je suis handicapés valide au 2ème étage. Sinon impeccable je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu plus long que d'habitude . Et toujours le Carambar a l'arrivée .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours des produits de qualités et le petite carambar en cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le top mais je vais me répéter, des liquides top disparaissent du catalogue, dommage. Et svp, rajoutez une option favoris pour les produits svp ce serait parfait ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Cigarette électronique reçue cassée
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés pour cette anomalie fabricant/transporteur indépendante de nos services. Notre service clients va prendre contact avec vous dans les prochaines minutes afin d'en savoir plus et de trouver une solution qui vous sera favorable. N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail à l'adresse service-clients@kumulusvape.fr ou bien par téléphone au 04.11.90.95.95 pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit fonctionne très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapide justement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bon produit=) très bon site, je recommande,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour ma deuxième commande content prix très correct livraison du moins expédition idem
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le top, et encore dommage que de super produits disparaissent du catalogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le top, mais j'insiste, dommage que de bons produits disparaissent du catalogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le top, mais dommage que certains produits très bon disparaissent du catalogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super site, je me fournis chez vous non stop. Cependant dommage que de super produits disparaissent du catalogue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Traitement rapide des commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
mise a part le problème de la livraison qui a duré 11 jour âpre réclamation le collie a été livré et le livreur na pas envoyé de message pour me permettre de savoir que mon coli été au point relai mes 3 jour âpre que Jai récupérer mon collie jai reçu un email et non pas un sms pour me dire que le collie et arrivé alors que le colie a été dépose 7 jour avant sinon vous étre au top pour les prie les promo et les choix merci a vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande non conforme. Mais SAV réactif et conciliant qui a su régler le problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le liquide de base que j'ai reçu n'est pas mauvais, mais ce n'était pas la marque et le produit que j'ai commandé.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés si nous avons commis une erreur de préparation de commande. Notre Service Clients va prendre contact avec vous dans les prochaines minutes afin d'en savoir plus et de trouver une solution qui vous sera favorable. N'hésitez pas à nous solliciter par email à l'adresse service-clients@kumulusvape.fr ou par téléphone au 04 11 9 95 95 pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Assez rapide et conforme à la commande..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site et rapidité de livraison. Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une petite erreur dans la commande, mais livraison rapide, propre, et sur un produit en exclu. Donc satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pénible sur smartphone. Les pages sautent, le site ne se rappelle pas des filtres qu'on choisi si par malheur on consulte un produit.. Il n'y a pas de fonction tri par prix. Franchement le site est mauvais, il y a que les images et graphisme en général qui est bien. Mais l'ergonomie catastrophe.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commandes et votre confiance. Nous vous remercions également pour votre retour. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe web qui va faire le nécessaire afin d'améliorer votre expérience de navigation. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Au début difficile de comprendre mais quand on sait très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon site , livraison rapide, la seule chose que je pourrais reprocher c'est le manque de point de fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site, des catégories précises et une grande liste de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide