Français 
A
Note : 4 sur 5
Le site est top et les commerciaux aussi ils sont réactifs et serviables. Seul inconvénient pour moi les frais de port au MAROC sont un peut chere par rapport a d autre magasin mes ts le reste est top
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 383 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Prix dans la moyenne, quelques manques niveau choix, mais bon shop !
A
Note : 4 sur 5
bien service impeccable
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Le site est propre, intuitif. Ma commande est arrivée rapidement (1 semaine en Polynésie) et les articles n'étaient pas abîmés, comme neuf. J'aurais juste aimer que les bouchons soient couverts comme certaines autres marques qui ont un plastique sur le bouchon afin d'éviter que ça coule, mais sinon leur service est super.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue en moins de 24 heures : c'est une performance logistique impressionnante. Mais c'est aussi un peu ridicule. Je n'avais en effet pas d'autre choix que ce traitement de commande en hyper urgence alors que je me fichais pas mal d'attendre 2-3 jours. Ce qui me fait penser que je n'ai pas très envie de connaître les conditions de travail des larbins qui exécutent les commandes envoyées à cette entreprise ....
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Nickel!!
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
L'embout que vous ajoutez gentiment et gratuitement ne va pas du tout avec le format de la base mix&go. Sinon c'est parfait comme d'habitude !
A
Note : 4 sur 5
Très bien, satisfaite des produits
A
Note : 4 sur 5
Très bonne boutique
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Deuxième fois que je reçois un flacon qui fuit le sav me demande les mililitres perdu !!! Et une photo !! Il n'y a pas de lien sur le site pour en envoyer j attend de voir le traitement de ma réclamation pour recommander ou pas chez eux.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés de cette nouvelle anomalie fabricant indépendante de nos services. Nous allons remonter le soucis à la marque afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous demandons cela pour remonter la bonne information au fabricant, à savoir s'il s'agit d'une petite fuite au niveau du bouchon et/ou de l'embouteillage ou une anomalie sur la bouteille. Dans tous les cas, notre Service Clients vous à d'ores et déjà contacté par email et dédommagé. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape.
A
Note : 4 sur 5
Site sympathique
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue cette fois, pour le reste ras...
A
Note : 4 sur 5
Attention à l'emballage pas très bien fermé.
A
Note : 4 sur 5
Je note un 10/10 vous êtes parfait, juste je j'ai pas eu les flacons 10ml de v'ice..
A
Note : 4 sur 5
Super site , sérieux, et réactif lors d'une question
A
Note : 4 sur 5
réactivité etc
A
Note : 4 sur 5
Pas eu de soucis jusqu'à mtn Livraison avec des petits échantillons qui font toujours plaisir
A
Note : 4 sur 5
Super !
A
Note : 4 sur 5
Très bien, mais moins fluide qu'avant
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont de bonne qualité, mis à part quelques articles dont j'ai été déçu ! Les cadeaux en dessous de 50 de commande ne sont pas géniaux, de plus, il y a des paliers de montant d'achat pour les cadeaux et que vous ayez 5 ou 25 de commande, bien que les cadeaux sont par palier de montant d'achat, les cadeaux pour 5 sont de 1 ou 2 et pour 25 les prix des cadeaux sont identiques, même si ce ne sont pas les mêmes! je trouve cela décevant ! Concernant les "promos" de la 1ère semaine de chaque mois, perso je ne les vois pas, mis à part sur les produits dont la date de consommation est dépassé ! Sinon le site est correcte, expédition et livraison rapide! je n'ai jamais eu de soucis ! seul détail, je ne fais pas venir les colis chez moi mais en point relais car des amis qui ont commandé sur ce site n'ont pas toujours reçu leur colis et le site ne renvoie pas puisqu'il est impossible de prouver que vous ne l'avez pas reçu ! Les temps de maturation pour les produits DIY indiqué sur le site ne doivent pas toujours être suivis, il faut souvent le laisser plus longtemps en maturation, c'est bien à savoir pour prévoir ses produits
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 1 sur 5
Manque une partie de la commande et aucune réponse à ma réclamation
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Notre équipe vous a répondu par email, pourriez-vous svp regarder dans vos courriels indésirables et éventuels spams ? Nous aurions besoin d'informations complémentaires avant de procéder à un renvoi des produits. Dans l'attente de vous lire, Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite du site. Rien à dire de particulier.
A
Note : 2 sur 5
Je reçois vos colis en Allemagne Pitié n'utilisez plus la compagnie de livraison DPD c'est une horreur
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si la livraison ne s'est pas parfaitement déroulée. D'après le suivi du colis expédié le vendredi 18/06, il vous a été livré le mercredi 23/06, est-ce bien le cas ? Notre Équipe va prendre contact avec vous par email afin d'en savoir plus. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
pas encore essayé les produits .livraison ultra rapide :)
A
Note : 4 sur 5
Très compliqué et embout trop gros
A
Note : 4 sur 5
Bon site !
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfait d'une manière générale. Seul problème rencontré : certains produits ne sont plus avec de la nicotine ou pas au dessus de 3 mg...C'est rédhibitoire.du coup je cherche sur votre site de quoi me contenter avec d'autres liquides et je ne tombe pas forcément bien.ça me donne envie d'aller voir d'autres sites et de comparer le nombre de liquides et le prix où je peux trouver le plus de satisfaction et c'est dommage car la livraison et la confiance avec vous sont là.(je précise que je prends des fioles de 10 ml,donc le choix est plus restreint...faire les mélanges ne me passionne absolument pas,surtout qu'on peut se lasser d'un liquide et/ou en être écoeuré au bout d'un moment. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
toujours nickel et toujours dans les temps de livraison