Avis clients de Kumulus Vape

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 383 avis publiés

Résumé des avis

Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai toujours beaucoup de mal à trouver les produits. Cette fois ci je n'ai pas trouvé la base en 1l. Dommage. Par ailleurs les cadeaux sont vraiment nuls. Nonobstant ces deux remarques nous sommes satisfaits des produits et du délai de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours niquel livré rapidement produit pas cher de qualité rien à dire sauf optimisé le site internet on ne peut pas effectuer de retour en arrière sur une page sans perdre sa recherche sinon top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
c'est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande chez kumulusvape, je ne la lâche plus, très pratique et simple à l'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
malgré quelques déboires , notamment une livraison décalée en point relais ... je trouve le site trés compétittif et y a toujours moyen de s'arranger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Hormis le retard de la commande je suis content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les 2 sawg px80 ne fonctionnent pas et le service client ne ma pas fait de retour pour les 2 produits
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés de l'anomalie fabricant que vous rencontrez avec votre matériel. Après vérification, nous avons bien répondu à votre email le 08 novembre à 08:49. Avez-vous vérifié dans vos spams et courriels indésirables ? Nous vous avons envoyé un nouvel email à l'instant. Dans l'attente de votre retour. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je recommande.a
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site impec
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Manque de retour client et classement des produits par un onglet « avis »
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien mais frais de port élevé pour la Suisse d'autres sites frais de port gratuit pour la Suisse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour choix, prix corrects et livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je fais confiance a kumulusvape depuis plusieurs années.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Navigation facile ! Livraison rapide et bien emballé…je recommande Kumulusvape.fr!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, Très réactif, mais déçu de ne pas avoir eut mon petit sachet de bonbons comme sur les autres commandes.??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Du retard dans la livraison... Merci la Poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Acheté contenant de eliquide, bien bonne qualité car difficile d'en trouver. Envoi rapide, je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est vraiment parfais Mais j'ai reçu dans ma commande un produit de 50ml à moitié vide ( ou plein ) et avec un goût ignoble mais sinon tout est parfais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Facilité d'utilisation et prix intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site, bien agencé. Par contre, oublie à chaque commande le cadeau proposé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Prix intéressants lors de campagne promo mais... Plusieurs fioles reçues de la part de Kumulsvape avec l'hologramme ou bagues de sécurité rompu ! Du coup, on ne peut pas être sûr à 100% ce qu'il y a à l'intérieur... et cela m'est arrivé sur 2 commandes différentes ! Je n'ai vu cela sur aucun autre site de commande en ligne. Geste commercial de leur part mais négligeable par rapport au préjudice (10€ pour 50€ de fioles avec système sécurité rompu) De plus, j'ai commandé et payé un produit mais il était manquant dans le colis. Après appel au service client, il s'est avéré que le produit n'était plus en stock. Pourtant lors de la commande le produit était disponible. Donc, le préparateur de commande a vu que le produit n'était plus en stock et il a fermé le colis... normal ! Je ne sais pas s'il a avertit le chargé de commande mais rien ne m'a été remonté ! Donc, obligé de leur écrire pour avoir un remboursement (qui a correctement été fait pour le coup)
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés des anomalies que vous rencontrez avec vos produits, concernant l'oubli d'un produit, le soucis a visiblement été rapidement réglé, veuillez nous excuser de cette erreur de préparation de commande. Concernant les fioles, soyez assuré que lorsque vos produits quittent nos locaux, ils sont neufs et toujours scellés. Il peut cependant arriver que les petits autocollants des VCT se décollent lors du transport. Suite à votre première réclamation, vos commandes et les scellages sont vérifiés par deux personnes différentes afin de nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison hyper rapide, le carton était déchire mais rien ne manquait! Même un cadeau inattendu en plus !! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon ato, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon choix, prix corrects et livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je mets 4/5 car je suis toujours content des services et du professionnalisme de ce site à part ma dernière commande ou un produit vap de 50ml il devai y avoir 15ml hélas une erreur dans la préparation… le SAV s'en occupe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Compréhensible, explicatif et beaucoup de choix et une attention particulière pour les nouveaux clients comme pour les anciens la livraison gratuite à partir de 29€90 des petits cadeaux pour le franchissement d'un prix d'achat allant de 5€ jusqu'à 26€
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis déçu de ma dernière commande , je l'ai largement en retard ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours au top comme d'habitude. Pas de retard , des petits cadeaux qui font plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un produit manquant dans ma commande mais vite expedié par le service client , merci a eux