Français 
A
Note : 4 sur 5
Continuer comme ça parce que je vous trouve génial pour tous
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 260 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Très bon site de cigarette électronique et de matos reconstructible, ces la 3 ème fois que je commande et je continuerais à commandé , les soucis ces qu'il y a pas mal de rupture de stock ou de produits qui ne sont plus en stock après cela et normal mais essayez de supprimer le produit si il n'y et plus et de le remettre quand vous l'avez ces tout ce que l'ont peux vous reprocher après ces pas grand chose ????
J
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace merci beaucoup
J
Note : 4 sur 5
Très bon site je recommande
R
Note : 4 sur 5
Prix et produits au top
K
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 4 sur 5
Delais de livraison rapide très bien !
J
Note : 4 sur 5
Erreur dans la commande mais corrigé dans les 24h. Excellent S.A.V
A
Note : 4 sur 5
Je voudrais juste dire que vous êtes formidables continuer comme ça
A
Note : 4 sur 5
OK pour moi c est parfait.
H
Note : 4 sur 5
Site intuitif, on y trouve facilement ce qu'on cherche. Je reste fidèle !
N
Note : 4 sur 5
Il faudrait amélioré les filtres afin de pouvoir pousser les recherche sur ce qu'on veux. Chat en direct trop orienté, j'ai donné un model et je voulais des informations complémentaires et savoir ce qu'il y avait chez la concurrence dans la même gamme de prix, on a proposé directement un modèle 2 fois plus cher.. Choix variés sur les produits (cigarette, liquide, pièce détachées), délai de livraison respecté ! (malheureusement cheonospost à gâché une partie du plaisir mais je n'impacte pas le vendeur)
T
Note : 4 sur 5
Du choix ! Prix correct, réductions quotidien, produits de qualités. Le site est fluide et bien "agencé" bravo kumulus
C
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu ma commande mais avec un produit manquant et aucune réponse du site donc déçu complet
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de cette erreur de préparation de commande. Suite à notre appel, une nouvelle commande a été généré afin que vous receviez le bon produit dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
P
Note : 4 sur 5
Toujours au top
M
Note : 4 sur 5
Bon site. Une petite erreur de commande (oubli de deux produits) qui fut rapidement rectifiée après contact. Merci à la réactivité du SAV
V
Note : 4 sur 5
Produits bien mais emballage à amélioré
W
Note : 4 sur 5
Site bien, livraison rapide.
J
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Continuer comme ça parce que vous êtes super est-ce qui me plaît bien c'est que si on a besoin de vous on peut vous téléphoner problème toujours résolu niveau envoie de colis par la poste au Chronopost jamais de problème continuez comme ça vous êtes super toute l'équipe
F
Note : 4 sur 5
Première commande chez Kumulus... un petit début chaotique non de la part du service qui pour moi est au top mais plus de la société de livraison DPD en Belgique qui est uen catastrophe ! Sinon enfin.content de ma commande et des produits... à suivre ??
G
Note : 4 sur 5
Première cigarette reçue défectueuse mais très bonne réactivité étiquette de retour le jour même deuxième reçue en quatre jours .impeccable :
G
Note : 4 sur 5
Juste la livraison un peu compliqué
S
Note : 4 sur 5
2 commandes passées chez Kumulus, 2 fois ravie ! La navigation sur le site est vraiment pas mal, mais manque un tout petit peu de détails (notamment sur les liquides), d'où 4 étoiles sur 5. Mais c'est un super site que je recommande les yeux fermés ! Les délais sont respectés et les petits cadeaux font toujours plaisir ! :)
A
Note : 4 sur 5
Site accessible et bien agencé
E
Note : 4 sur 5
Nickel!
J
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité du service client. Point perfectible sur la boutique en ligne : tri avancé parmi les catégories (ex : parfums)
F
Note : 1 sur 5
Je suis toujours dans l'attente d'une livraison correspondant à ma commande
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si nous avons fait une erreur de préparation de commande. Nous avons tenté de vous joindre sans succès par téléphone et nous avons doublé notre tentative avec un mail. Pourriez--vous svp vérifier dans votre spams et/ou courriel indésirables ? Nous allons vous renvoyer un email dans quelques instants, n'hésitez pas à consulter vos spams et/ou courriels indésirables afin que nous trouvions une solution qui vous satisfera. Dans l'attente de votre retour. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape
H
Note : 4 sur 5
Bien
H
Note : 4 sur 5
Très bon site
R
Note : 4 sur 5
Site fiable
B
Note : 4 sur 5
Super
M
Note : 4 sur 5
Site agréable. Livraison rapide. Sérieux. Je recommande vivement.
M
Note : 4 sur 5
bon produit
R
Note : 4 sur 5
Je ne met qu'après étoiles car tout est parfait les produits proposés la quantité les prix etc.. mais il y a juste une chose assez embêtante. C'est quand on vas sur un produits et le voir plus en détails pour revenir à la liste des produits en question nous revenons toujours au début et il y a de quoi se perdre malheureusement. Peut-être est-ce moi qui navigue mal sur votre site je ne sais pas .enfin ceci étant dit je commande exclusivement sur votre site quand même. Longues vie à kumulus.
G
Note : 1 sur 5
C'est ma dernière commande pour finir mes avoirs, trop déçu de la commande précédente et de sa gestion catastrophique.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. A nouveau, nous sommes sincèrement navrés du soucis rencontré avec votre précédente commande. Nous avons préféré annuler la commande plutôt que de vous envoyer un produit que nous avons constaté comme endommagé lors de la vérification de votre commande. S'agissant du dernier produit disponible et sans date de réapprovisionnement claire, nous comprenons tout à fait que cela vous déçoive et nous en sommes à nouveau sincèrement navrés. Nous vous enverrons un email en priorité dès que nous recevrons un réassort sur la référence. Cette commande-ci a bien été préparée, vérifiée et expédiée le jour-même et livrée 48 heures plus tard. Dans l'attente de vous lire, Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape
A
Note : 4 sur 5
Personne est parfait
D
Note : 4 sur 5
nickel. mais je met que 4 étoiles car je n ai pas reçu mon cadeau malgré ma commande
M
Note : 4 sur 5
Rien a dire ils ont même améliorer les paquets de livraison qui sont plus solide. En plus ils ont toujours de très bon produit . Pour les points négatif Ce qui est dommage il n y a plus de bon bonus quand on dépasse les 100 / 150 euro d'achat. Les codes promo deviennent rare.
J
Note : 4 sur 5
Rapide