Français 
J
Note : 4 sur 5
Commande rapide
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 260 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Jamais eu de soucis avec les site concurrent. A plusieurs reprise des soucis. Ce coup-ci commande 6 fiole de 80 ml de mix&go et reçu seulement 4 vu avec service client aucune réponse. Dernière commande ici
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Avez-vous reçu nos emails du vendredi 04/11 et samedi 05/11 ? Il semblerait qu'une solution ait été trouvé depuis avec notre Équipe Service Clients. N'hésitez pas à vérifier dans vos courriels indésirables et/ou spams. Nous ferons le nécessaire dans les plus bref délais. L'Équipe Kumulus Vape.
V
Note : 4 sur 5
Parfait sauf alerte les clients faussement sur la disponibilité des nouveautés
M
Note : 4 sur 5
Juste dommage que je n'ai pas trouvé le sel de nicotine que je voulais
F
Note : 4 sur 5
5 étoiles auraient été possibles si j avais bien eu le cadeau souhaité... un tapis pour dessous clavier souris demandé, un bloc note reçu... un peu déçu du coup.
K
Note : 4 sur 5
Ras top
N
Note : 4 sur 5
Commande reçu en 24h impeccable mais 4* car cette fois ci il n'y avait aucun cadeau dans le colis contrairement à d'habitude
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait de mon achat excellent rapport qualité-prix et bon service client.
M
Note : 4 sur 5
Très bon site , bon tarif ,avantages et petits cadeaux
X
Note : 4 sur 5
Bien les produit arrivé à destination la seul chose c'est le livreur qui livre les choses de manière anormal il lance le colis par la fenêtre des toilettes ce qui me semble anormal car vous ne pouvez pas avoir de preuve que la livraison a été effectué normalement devrais signé un document qui stipule que le colis a bien été réceptionné par votre client
J
Note : 4 sur 5
Très bien organisé
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très bon produit à bas prix !
C
Note : 1 sur 5
Une boite de résistance était manquante dans mon colis, j'ai contacté le service client qui m'a demandé des photos du carton d'emballage que j'ai envoyé, cependant je n'ai aucun retour de leur part pour le moment.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Avez-vous reçu notre email de mardi 25/10 à 08:31 ? Nous sommes dans l'attente de votre retour afin de trouver une solution qui vous satisfera. N'hésitez pas à vérifier dans vos courriels indésirables et/ou spams. Nous ferons le nécessaire dans les plus bref délais. L'Équipe Kumulus Vape.
F
Note : 2 sur 5
commande incomplète 2 produits au lieu de 4 dans la boite j'attends toujours une réponse du service clients
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Avez-vous reçu notre email de mardi 27/10 à 11:40 ? Nous sommes dans l'attente de votre retour afin de trouver une solution qui vous satisfera. N'hésitez pas à vérifier dans vos courriels indésirables et/ou spams. Nous ferons le nécessaire dans les plus bref délais. L'Équipe Kumulus Vape.
N
Note : 4 sur 5
Très bon site de eliquides et concentrés, avec de nombreuses promos , maintenant niveau matériel expert ou non ( RTA/RDA/ box ) , on a connu bcp mieux ! Car c'est très très limité à ce jour où alors des pods et puffs qui rentrent à foison par contre
.la passion est elle encore au RDV ?!!! Ou le bussiness des puffs a pris le dessus sur la passion
bonne question !!!?
N
Note : 4 sur 5
Kumulus toujour au top et c'est sincère !!
F
Note : 4 sur 5
Un très bon site mais depuis un certain les rubriques reconstructibles ë'Tank'' et ë'dripper'' s'appauvrissent grandement, d'où une étoile en moins
I
Note : 4 sur 5
Pas très rapide pour la Belgique sinon ça est bien ce que je ai commandé
K
Note : 4 sur 5
Toujours top ! J'ai encore jamais eu aucun soucis personnellement
D
Note : 4 sur 5
Très bien
Y
Note : 4 sur 5
Quelques question rester sans reponse
C
Note : 4 sur 5
Satisfait
S
Note : 1 sur 5
Ca fait déjà 2fois que je la renvoie car elle ne fonctionne pas espérons que ce soit la bonne être fois
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, A nouveau, nous sommes navrés de cette anomalie fabricant indépendante de nos services. Le remplacement de votre matériel sera expédié ce jour en fin de journée. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape.
M
Note : 4 sur 5
Bien
Q
Note : 4 sur 5
Un petit bémol sur le serveur mail du SAV qui donne lieu à des quiproquos . Mais pour le reste, au top comme d'habitude.
S
Note : 2 sur 5
Bon produit mais je trouve que sa peut s'améliorer sur l'es livraison entre la commande et l'expédition il ce coule 36h souvent c'est trop ce qui fait que la commande on la reçoit 4j après au lieux de 48h
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Votre commande validée le 10/10 à 18h à été préparée le 11/10 à 8h et expédiée en fin de matinée. Colissimo ne l'a malheureusement pas flashé le jour-même mais il était bien en cours d'acheminement puisqu'il a ensuite été flashé dans votre département le lendemain. Nous garantissons l'expédition des colis le jour-même pour toutes les commandes validées avant 16h. Quant à la livraison, n'hésitez pas à sélectionner Chronopost pour une livraison garantie en 24h. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Note : 4 sur 5
le site est très lisible est sympa avec beaucoup de choix divers et varier
J
Note : 4 sur 5
Pàs mal de choix livraison rapide ??
N
Note : 4 sur 5
Envoi rapide .
D
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Toujours au top Kumulus pour la préparation, envoie et réception super rapide. Cependant 1 étoiles en moins car niveau matériel et consommables pour le reconstructible, plus beaucoup de choix, un peut déçu pour le coup.
L
Note : 1 sur 5
pas reçu ma commande complète et quand on me répond on me dit que pour l'écologie il faudrait faire un avoir!!!! UNE HONTE
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur de préparation de commande. Nous vous avons proposé 3 solutions afin de régulariser cette anomalie. C'est ensuite à vous de nous dire ce qu'il vous arrange le plus. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous appliquions la proposition qui vous satisfera. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
S
Note : 4 sur 5
Bon site apparemment, des prix corrects et une rapidité d'envoi excellente
L
Note : 4 sur 5
Très bien mais seul hic c'est qu'à chaque consulte la fiche d'un produit et qu'on revient à la liste, ça nous remet au début.
P
Note : 4 sur 5
Toujours un très bon site
N
Note : 1 sur 5
D'habitude j'aurais mis 5 étoiles sans problème mais là je n'ai toujours pas reçu mon colis soit disant livrer le 5/10 et plus de nouvelles de kumulus vaps.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Avez-vous reçu notre email de mardi 18/10 à 14:40 ? Nous sommes dans l'attente de votre retour afin de trouver une solution qui vous satisfera. N'hésitez pas à vérifier dans vos courriels indésirables et/ou spams. Nous ferons le nécessaire dans les plus bref délais. L'Équipe Kumulus Vape.
D
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
Presque parfait.
K
Note : 4 sur 5
Il manque le sugar daddy dans vos eliquide, dommage vous devriez mette plus de marque américaine
H
Note : 4 sur 5
Quelques produits non disponible. Dommage