Avis clients de Kumulus Vape

Le clairomiser est déjà de mauvaise facture. Le capot pivotant s'est cassé des le premier jour !

Bonne promo sur la box. D'autres sites proposent la nicotine gratuitement en fonction du dosage choisi. Déçu car le produit offert (Prie Money Salt) est invapotable tellement il gratte la gorge et j'avais choisi en cadeau une protection de verre car commande supérieure à 80€ et j'ai reçu un décapsuleur sous forme de badge à coller sur le frigo.

Bien, rapide mais quand ont posé une question,ont ne vous réponds pas.? Pourquoi !!!!

Pour cette commande elle as pris plus de temps et quand elle a arrivé j ai pas reçu accus et j ai pas eu la même box que j ai vu sur photo et quand j ai contacté le sav elle m a rependu d un façon non poli et elle a arrêté de me répondre

Bonjour dans lensemble satisfait sauf pour le tiramisu 50ml déjà ouvert à la réception ??j'avoue que a l'avenir je vais réfléchir à recommander chez vous cordialement

bien

Pas toujours très rapide et emballage pas soigné

Manque d'informations

Les 2 sawg px80 ne fonctionnent pas et le service client ne ma pas fait de retour pour les 2 produits

Le site est très bien fait, navigation fluide et facilité de paiement. La livraison a été envoyé rapidement mais le transporteur n'a pas fait son boulot (colis privé). Mon colis était sans signature et entrait dans ma boîte aux lettres malgré cela il a mis mon colis dans un relais 6 jours après. Ce transporteur est à fuir!

On choisis un point relais et on retrouve notre paquet dans un autre

Livraison longue 10 jours

Problème pour la livraison pas livré au bon point relais

Prix intéressants lors de campagne promo mais... Plusieurs fioles reçues de la part de Kumulsvape avec l'hologramme ou bagues de sécurité rompu ! Du coup, on ne peut pas être sûr à 100% ce qu'il y a à l'intérieur... et cela m'est arrivé sur 2 commandes différentes ! Je n'ai vu cela sur aucun autre site de commande en ligne. Geste commercial de leur part mais négligeable par rapport au préjudice (10€ pour 50€ de fioles avec système sécurité rompu) De plus, j'ai commandé et payé un produit mais il était manquant dans le colis. Après appel au service client, il s'est avéré que le produit n'était plus en stock. Pourtant lors de la commande le produit était disponible. Donc, le préparateur de commande a vu que le produit n'était plus en stock et il a fermé le colis... normal ! Je ne sais pas s'il a avertit le chargé de commande mais rien ne m'a été remonté ! Donc, obligé de leur écrire pour avoir un remboursement (qui a correctement été fait pour le coup)

Pas livré dans les temps

Du choix, des tarifs corrects, mais... la livraison soit disant pour le lendemain... 4 jours, après !

Bonjour La dernière fois vous avez oublié mon cadeau puis c'était prévu le mettre dans cette commande, mais encore oublié, sinon aucun problème

Un produit complètement inutilisable ! Détérioré et DLU DÉPASSÉ

Quand on clique sur un article pour voir les détails et qu'on met retour, on est redirigé vers le menu principal et nous vers la liste que nous regardions

Service de kumulus bien comme d'hab. Par contre il manquait le pyrex bulle du Valkyrie

Le cliromiseur commandé à 26€ plus frais de port est arrivé avec l'accès à la résistance bloquée. La seule réponse que j'ai reçue était un conseil qui me disait de le mettre au congelo 10 min.....Génial....Comme si je n'avais pas éssayer tous les trucs possibles avant. Même à la clé anglaise il ne bouge pas. Bref 30 € jetté par la fenêtre et pas de réponse satisfaisante du vendeur

Aucun suivi aucune explication

Manque du cadeau promis pour plus de 100 euros d'achat.. Sav pas très réactif. Sinon envoie rapide.

Pas reçu les bonne

Pas reçu le bon cadeau pour les 25e d'achat, un porte clés dont je ne me servirai pas à la place du câble USB demandé, livré en 3 jours dans la boîte aux lettres.

Problème avec la commande

Bonjour sur les livraisons rien à dire par compte sur les jeux concours mais je participe à chaque fois je ne gagne jamais je réfléchirais à deux fois avant de passer une nouvelle commande

M'envoi un mail le lendemain de ma commande pour m'informer de la promo mensuelle du début de mois. On était le 7 -__-

J'étais éligible pour un câble USB-C gratuit mais je ne l'ai pas reçu ? En tout cas il n'était pas dans le colis, dommage

Très bon site. J'ai retiré 2 étoiles à cause du prix de la livraison vers l'Algérie. C'est excessivement cher comparé au site Le Petit Vapoteur et Aliexpress.

Souvent des erreurs pour les eliquides que je commande .

Le transporteur n'as pas livrer mon collis à mon domicille sans prevenir. Après 1 semaine mon collis se trouvait dans un dépôt de livraison.

Très sympa a l'écoute le service client et cela est arriver vite

Je préférerais être livré par ups qui ne figure plus dans vos choix d'expédition un peu dommage. Mais toujours satisfait de l'emballage et des attention portez aux commandes.

La batterie est défectueuse .. chargée toute la nuit comme toutes mes précédentes , 1h après plus aucuns batterie , quand je la met à charger , les pourcentages de batteries augmente en 1 seconde à peine .. vraiment déçu pour le prix .. mon ancienne était moins coûteuse et aucuns soucis , j'ai donc repris l'ancienne batterie en attendant

La navigation est excellente le service client est très réactif par contre à la livraison rien n'est bon le produit arrive huile abîmé (sûrement à l'usinage couleur du métal qui a chauffé )

Re belote 3 pods qui ne fonctionnent pas, je demande un ticket de retour , ils font traîner les mails sans rien comprendre, ils demandent des photos alors qu'ils ne peuvent pas les lire, ils sont injoignables au téléphone, finalement ils me prennent encore pour une idiote, que mon bon de 10e pour mon anniversaire va bientôt expirer, alors que je fais ma commande de 59e.80 ça dépasse bien 50e d achat, il est inutilisable et vous croyez franchement que je vais faire une commande à ce prix là pour finalement ne pas pouvoir l utiliser? Encore plus de récompense fidélité bref, vraiment dommage, c'est franchement pas sérieux...çà fait jamais que 2 fois et là si j'ai mis mon commande on va chercher à me joindre..comme d habitude..c'est pas sérieux de prendre les gens pour des imbéciles..dommage ce site était pourtant très bien.

Très bon site de bon rapport qualité prix seul bémol ce sont les cadeau ?? derisoir pour les gros montant de commande

Préparation et livraison très rapides mais malheureusement au détriment de la rigueur et de l'attention. Service clients relativement disponible

Bon délai de livraison. Commande correcte aux attentes sauf pour le liquide curieux.