Français 
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 268 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec des commandes expédiées le jour même et des réceptions en 24 heures qui impressionnent les clients. Le site propose un choix diversifié à des tarifs corrects, avec des promos attractives et un service client efficace qui répond rapidement et assure les échanges si nécessaire. Les clients apprécient la facilité de navigation, la qualité des produits et la constance du service, notamment le respect des délais et l’emballage soigné. Enfin, la fidélité est renforcée par la disponibilité de stock et un soutien réactif lorsque des problèmes surviennent, démontrant une expérience globale fidèle et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Excellente boutique, professionelle, je recommande très fortement
A
Note : 5 sur 5
site sérieux et excellent service avec une équipe professionnelle. Foncez sur kumulus vape
A
Note : 5 sur 5
Délais de livraison respectés. Colis impeccable, place utilisée au maximum de sa capacité, ce qui permet de réduire l'encombrement du colis. Matériel commandé conforme à la commande. Petit plus appréciable : selon le montant commandé vous avez droit à un bonus gratuit à choisir parmi une liste de produits.
A
Note : 5 sur 5
Qualité et soins des colis un grand merci
A
Note : 5 sur 5
trés bon site
A
Note : 5 sur 5
Très bon site web. Livraison assez rapide. Je conseille.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
rien à redire, bonne communication avec les clients.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide malgres la conjoncture actuelle et bon choix de produit
A
Note : 5 sur 5
Quel avis?? Simple...Kumulus toujours au top ??
A
Note : 5 sur 5
Super comme d'habitude bien emballé et reçu en 48 heures malgré le confinement
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Service et délai impeccable malgré la période de confinement
A
Note : 5 sur 5
Site très claire et facile en pratique. Depuis fort longtemps je suis cliente. Les produits sont bons
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Très satisfait.
A
Note : 2 sur 5
Première commande sur internet (en raison de la fermeture du vap store habituel) passée le 24/03. Le colis restant bloqué sur les plateformes logistiques de la Poste au bout d une semaine , j écris au service client qui me répond qu' en raison de la crise sanitaire le site de livraison avait fermé temporairement et devait rouvrir sous 2-3 jours. Je serais alors livrée prioritairement dès la réouverture, en me demandant seulement de patienter ces 2/3 jours de plus, ce que je comprends. Mais les jours passent et les différentes MaJ de livraison laissent entendre que le colis transite sur leus plateformes...toujours le même message. Les eliquides seront finalement livrés... le 14 avril. Je comprends que Kumulus vape ne soit pas responsable de l'urgence sanitaire du pays et des difficultés de ses partenaires logistiques. Mais ne faites pas croire à vos clients que le problème va être vite résolu sans aucune autre alternative. Lorsque la vape aide au sevrage, que l'on est totalement confinée seule avec ses enfants, les options restent de racheter les clopes qu on avait lachées depuis longtemps au bureau de tabac du coin (qui lui n a pas fermé ^^), ou le sevrage brutal forcé pendant 3 semaines... un petit message d excuse et un réel suivi des commandes aurait été agréable. Voire mieux, une proposition temporaire d autres transporteurs expressistes (quitte à augmenter les frais de livraison) pour ceux qui ne peuvent tenir 3 semaines/ un mois sans vapoter. C est dommage, car à réception les liquides testés permettent de découvrir des saveurs intéressantes et de bons produits. Au vue de la déception de cette expérience, je ne pense pas renouveler l achat de eliquides en ligne.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous vous souhaitons la bienvenue chez Kumulus Vape. Nous sommes sincèrement navrés de cette anomalie transporteur et que vous soyez déçue de votre première expérience d'achat en ligne de eliquides. En cette période inédite, Colissimo ne collectait et ne livrait "plus que" du mercredi au vendredi. De plus, le centre de tri en charge de la livraison a été fermé du 26 Mars au 3er avril en raison d'un nombre de cas de COVID-19 élevé au sein de l'équipe travaillant sur la plateforme. Soyez assurée qu'en temps "normaux", la livraison des colis se fait en 48-72 heures via Colissimo et en 24 heures via Chronopost. Nous garantissons l'expédition le jour-même de toutes les commandes validées avant 16h, et bien souvent au-delà. Nous espérons que vous retenterez l'expérience, nous sommes certains que vous en serez satisfaite. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, tout à été parfait. Commande reçu rapidement malgré la situation délicate. Merci
A
Note : 5 sur 5
Le meilleur site de vape !
A
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide que la concurrence (en ce moment )
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide malgré les problèmes actuels. P
A
Note : 5 sur 5
J'ai tout reçu dans les délais. Rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Livré en 24h malgré la crise, parfait. Super offre de produits de façon générale, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
La livraison à été assez rapide, aucun problème à souligner. J'ai reçu ma commande complète et avec un mini Carambar goût Barbapapa merci à l'équipe !
A
Note : 5 sur 5
Vu le contexte tout est plus que parfait !!!! Merci
A
Note : 5 sur 5
rien a redire
A
Note : 5 sur 5
Site très complet on trouve beaucoup de produits pas tout évidemment mais néanmoins c'est très complet ils sont sérieux
A
Note : 5 sur 5
service impeccable avec un large choix de produits. Je recommande kumulus vape
A
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue, conforme.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Période Covid et livraison super rapide. Commande le lun livrée le vendredi. 1 moi chez les concurrents.
A
Note : 5 sur 5
J'ai eu un problème de livraison avec Colissimo. Le SAV m'a immédiatement repondu et donné un bon d'achat du même montant que ma commande, livré directement le lendemain. Je n'ai pas pu obtenir le cadeau avec le bon d'achat mais je recommande vivement le site, tres professionnel.
A
Note : 5 sur 5
Service excellent comme d'hab. Merci kumulus
A
Note : 5 sur 5
Super site
A
Note : 5 sur 5
Bien malgré le confinement
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite des livraisons et produits.
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site avec beaucoup de choix de liquides.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site