Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.
Ergonomie du site sympa,livraison rapide et sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un liquide en 6mg et j'ai reçu du 3mg..... A part ça tout va bien.... Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien, pas de problème particulier, mais moins réactif que d'autres sites, toujours un jour de plus pour la livraison ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site , bonnes promos et emballages corrects ; Par contre la livraison en 48H , ,il faut oublier .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ça serait pas mal de faire varier les cadeaux quand on commande des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un produit qui fuit dans ma commande, le Vinci, le SAV me répond que c'est sûrement de la condensation... pas très à l'écoute... dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison top Mais les prix pourraient plus petit même hors période de soldes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Offre sur les produits intéressantes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Convenable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Jamais de problème d'habitude, sauf que là, j'ai reçu mon precisio dans la mauvaise couleur. Pas envie d'aller fair la queue à la Poste pour le renvoyer, mais c'est gênant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site pour les vapoteurs mais juste un petit bémol dans ma dernière commande en cadeau j'ai cliqué sur les anneaux de protection en caoutchouc et je n'ai reçu que un seul et à la maison on est deux mais je continue à commander chez kumulus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un bon site dommage qu'il ni ai pas de point de fidélité car il y a pas assez de choix sur les produits proposés gratuitement quand on achète
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
* Un des deux accus commandés n'était pas dans son emballage (étui cassé => très dangereux). Le colis était en parfait état, donc je ne pense pas que l'étui s'est cassé en route. * Mauvaise couleur du Leto RTA : j'ai commandé le Brushed Silver et j'ai reçu le SS J'était très déçu de la qualité du service.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de cette erreur de préparation de commande ainsi que du soucis de packaging de l'accu. Notre service clients vous a envoyé un email afin de trouver une solution qui vous sera favorable. Soyez assuré que nous seront très réactifs dès votre retour. N'hésitez pas à prendre contact avec nous par email à l'adresse service-clients@kumulusvape.fr ou par téléphone au 09 71 35 73 20. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mauvais liquide réceptionné
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et nous vous souhaitons la bienvenue chez Kumulus Vape. Nous sommes navrés de cette erreur de préparation de commande. Notre service clients vous a envoyé un email afin de trouver une solution qui vous sera favorable. Soyez assuré que nous seront très réactifs dès votre retour. N'hésitez pas à prendre contact avec nous par email à l'adresse service-clients@kumulusvape.fr ou par téléphone au 09 71 35 73 20. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
navigation sans aucune difficulté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je ne vais pas mettre 5 kumulus pourrait prendre de mauvaises habitudes mais très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est clair et habituellement très simple d'utilisation, mais ces derniers temps, il est totalement impossible ( pour moi ) d'ajouter le cadeau depuis mon smartphone, je dois passer par mon pc, c'est pas top. De plus ma commande est arrivée en vrac dans un carton beaucoup trop grand, et très endommagé, il manquait d'ailleurs 2 flacons, dont celui en cadeau, c'est regrettable !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien, rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je met 4 étoiles le site et bien fait et assez intuitif quand on cherche un article dommage qu il y a toujours ces frais de de port sinon cela permettrai je pense a beaucoup de client de commander plus souvent personnellement c est que je ferai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon expérience, cependant la livraison a été retardée de 2 jours suite à une erreur de transit du colis. Je l'ai tout de même bien reçu, celui-ci contenait tout ce qu'il fallait et dans un état irréprochable, je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site....
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.