Français 
A
Note : 4 sur 5
Site parmi mes préférés.
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 260 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide et de qualité Cependant seul hic, la marque SONY ne figure nul part sur les piles...
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y a plu le paiement en plusieurs fois peut-être a nouveau pour bientôt et avec de meilleurs conditions ca serait top
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps détail des produits
A
Note : 4 sur 5
Dommage on n'a plus les points de fidélité
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles pour l'unique raison que le E-liquide Great Breakfast Drops qui était offert dans ma commande à fuit dans le colis, j'imagine que cela doit être exceptionnelle c' est pourquoi je reste positif sur ma note, gardez tout de même un il sur la qualité de l'emballage, bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Deux commandes : 2 produits défectueux. Je déconseille.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez une anomalie fabricant sur votre commande. Notre Service Clients va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus et de trouver une solution qui vous sera favorable. En cas de soucis ou pour toute demande, vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse service-clients@kumulusvape.fr ou par téléphone au 09 71 35 73 20. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Note : 4 sur 5
Nickel la team. Merci
A
Note : 4 sur 5
Pratique bien fait
A
Note : 1 sur 5
J'ai commander 3 modèles de pod identique de la marque aspire. Le 1 er fuit, le second s'allume tout seul et surchauffe, y'a que le 3 ème qui pour l'instant ne pose pas de problème.... Super déçu
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de l'anomalie que vous rencontrez avec votre matériel. Notre Service Clients va prendre contact avec vous avez de trouver une solution qui vous sera favorable. N'hésitez pas, en cas de soucis ou pour toute demande à directement nous contacter par email à l'adresse service-clients@kumulusvape.fr ou par téléphone au 09 71 35 73 20. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Note : 4 sur 5
Sans souci. Livraison rapide et conforme. Seul regret : les boites "publicitaires" pour accus sont vraiment fragiles. Ne pas trop compter dessus pour vous équiper. Les systèmes de fidélité, plus complexe, sont au long terme plus intéressants.
A
Note : 4 sur 5
Le site est agréable. Et petit cadeau sympathique à partir d'un montant minimum de commande site à recommander
A
Note : 4 sur 5
Ras !
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble c'est assez correct mis à part le liquide dans mon colis et cela provenait d'une fiole qui était mal serrée en dévissant le bouchon l'embout verseur était dans le bouchon et non fixé sur la bouteille mais bon je ne suis pas râleur en chef donc à voir si ça se reproduit à l'avenir voilà voilà
A
Note : 4 sur 5
Livré en 6jours calendrier, un peu long
A
Note : 3 sur 5
Les liquides que j'avais commandé n'étaient pas protégés et un était même fendu, il y avait donc pas mal de perte. Sinon expédition rapide.
A
Note : 4 sur 5
très bien merci
A
Note : 4 sur 5
Efficace !
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Paquet reçu en piteux état ( je ne peux pas mettre les photos),mais heureusement pour ce qui est du produit commandé, ce n'était pas de la porcelaine
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Prix abordable.. Large choix toujours pas de point de fidélité
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler. Continuez comme ça la team.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, plein de matos de toutes sorte, livraison rapide. 4 étoiles car je n'ai pas encore testé le SAV
A
Note : 4 sur 5
Toujours très rapide et top ! Par contre le eliquide en cadeau était déjà ouvert et un bout de l'embout de remplissage cassé...
A
Note : 4 sur 5
Contrat tenu concernant la livraison
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux,SAV parfait ,enfin le vrai « contrat de confiance »
A
Note : 4 sur 5
Satisfait après plusieurs commande , expédition rapide , sav au top ! Très réactif. Je recommande ! Merci
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Pour la première fois j'ai eu un problème avec une commande ,simplement une erreur de dosage de nicotine . Je suis conscient qu'une erreur peut arriver à tout le monde.Kumulusvape a réagi très vite en m'envoyant un nouveau coffret. Le problème vient que pour renvoyer l'ancien coffret il faut imprimer le bordereau de retour . Pour ma part je n'ai pas d'imprimante il a fallu me débrouiller et sortant de l'hôpital j'ai dû faire appel à quelqu'un pour me rendre à la poste pour le renvoi. Tout ça pour dire pas si facile que ça. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien et rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement merci, je recommande
A
Note : 4 sur 5
Très bon site k=je recommande +++
A
Note : 2 sur 5
Sur deux commandes je n'ai pas reçu mon cadeau du à mes deux précédents colis un email envoyé et la réponse c'est qu'à ma prochaine commande on me les ajouterais ??mais si je ne commande rien d'ici là ?? Le plus judicieux aurait été de me les envoyer sans attendre mon prochain achat ? Pour ma part je ne commanderai plus donc pleins de bonnes choses et le meilleur....
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. A nouveau, nous sommes navrés de cette erreur de préparation de commande. Après avoir consulté votre historique de commandes, nous avons constaté que vous étiez un client régulier et nous vous en remercions. Nous pensions donc profiter de votre future commande pour ajouter le chiffon microfibre manquant. N'ayant pas eu de retour de votre part via nos échanges mails, nous pensions que cette solution vous conviendrait. Nous constatons via le présent avis que vous n'avez pas prévu de repasser une commande prochainement, nous allons donc vous renvoyer ce jour, le chiffon microfibre manquant. Vous devriez le recevoir directement chez vous dans les 48 prochaines heures ouvrées. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme.
A
Note : 4 sur 5
Je suis toujours satisfaite ??
A
Note : 4 sur 5
Parfait délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Mdr le petit cadeaux un mini carambar..sorry mais mdr..chez d autres c est une fiole de e-liquide 10 ml.. en plus j aurais dû avoir un cadeaux pour 25 d achat.je l ai même pas u...???? Sinon j en suis content matos ok bien emballé....
A
Note : 1 sur 5
Pour la deuxième fois de suite ma commande se perd en cours de livraison. Cela ne m'arrive qu'avec Kumulus.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de cette anomalie transporteur indépendante de nos services. Le colis est bien partis de nos locaux le jour-même de votre commande. En revanche, nous constatons également un délais anormalement long. Notre Service Clients va prendre contact avec vous afin de vérifier votre adresse postale mais également afin de vous dédommager. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme, par contre le cadeau, le produit est périmé, super ...
A
Note : 3 sur 5
toujours sympas au téléphone même si en cas de demande je n'ai pas trouver de solution a mon appel.