Avis clients de Kumulus Vape

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 383 avis publiés

Résumé des avis

Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait envoi du colis toujours rapide. Merci kumulus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour à tous, J'ai passé une première commande suite aux descriptifs des produits présentés sur le site. Je suis satisfait sur les délais de livraison et la qualité des produits. Bref, je conseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
hylohkojuol
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tjrs au top Dommage que la fidélité ne soit pas récompensée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas contente de frais supplémentaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
N'ayant pas reçu le bon produit et avoir échangé pas mail c'est le silence total, tres déçu surtout etat un bon client
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Comme évoqué lors de nos échanges par email, seul le visuel de l'étiquette a changé, pas la recette. Les arômes présents sur la fiche produit sont fournis par le fabricant, le visuel quant à lui est celui du premier batch reçu, mais peut effectivement changer. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas assez fluide pr les recherches de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site parmi mes préférés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et de qualité Cependant seul hic, la marque SONY ne figure nul part sur les piles...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y a plu le paiement en plusieurs fois peut-être a nouveau pour bientôt et avec de meilleurs conditions ca serait top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps détail des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage on n'a plus les points de fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
4 étoiles pour l'unique raison que le E-liquide Great Breakfast Drops qui était offert dans ma commande à fuit dans le colis, j'imagine que cela doit être exceptionnelle c' est pourquoi je reste positif sur ma note, gardez tout de même un œil sur la qualité de l'emballage, bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Deux commandes : 2 produits défectueux. Je déconseille.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez une anomalie fabricant sur votre commande. Notre Service Clients va prendre contact avec vous afin d'en savoir plus et de trouver une solution qui vous sera favorable. En cas de soucis ou pour toute demande, vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse service-clients@kumulusvape.fr ou par téléphone au 09 71 35 73 20. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nickel la team. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pratique bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commander 3 modèles de pod identique de la marque aspire. Le 1 er fuit, le second s'allume tout seul et surchauffe, y'a que le 3 ème qui pour l'instant ne pose pas de problème.... Super déçu
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de l'anomalie que vous rencontrez avec votre matériel. Notre Service Clients va prendre contact avec vous avez de trouver une solution qui vous sera favorable. N'hésitez pas, en cas de soucis ou pour toute demande à directement nous contacter par email à l'adresse service-clients@kumulusvape.fr ou par téléphone au 09 71 35 73 20. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sans souci. Livraison rapide et conforme. Seul regret : les boites "publicitaires" pour accus sont vraiment fragiles. Ne pas trop compter dessus pour vous équiper. Les systèmes de fidélité, plus complexe, sont au long terme plus intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est agréable. Et petit cadeau sympathique à partir d'un montant minimum de commande site à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble c'est assez correct mis à part le liquide dans mon colis et cela provenait d'une fiole qui était mal serrée en dévissant le bouchon l'embout verseur était dans le bouchon et non fixé sur la bouteille mais bon je ne suis pas râleur en chef donc à voir si ça se reproduit à l'avenir voilà voilà
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livré en 6jours calendrier, un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les liquides que j'avais commandé n'étaient pas protégés et un était même fendu, il y avait donc pas mal de perte. Sinon expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande conforme et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Paquet reçu en piteux état ( je ne peux pas mettre les photos),mais heureusement pour ce qui est du produit commandé, ce n'était pas de la porcelaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Prix abordable.. Large choix toujours pas de point de fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à signaler. Continuez comme ça la team.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site, plein de matos de toutes sorte, livraison rapide. 4 étoiles car je n'ai pas encore testé le SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours très rapide et top ! Par contre le eliquide en cadeau était déjà ouvert et un bout de l'embout de remplissage cassé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Contrat tenu concernant la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site sérieux,SAV parfait ,enfin le vrai « contrat de confiance »
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait après plusieurs commande , expédition rapide , sav au top ! Très réactif. Je recommande ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, Pour la première fois j'ai eu un problème avec une commande ,simplement une erreur de dosage de nicotine . Je suis conscient qu'une erreur peut arriver à tout le monde.Kumulusvape a réagi très vite en m'envoyant un nouveau coffret. Le problème vient que pour renvoyer l'ancien coffret il faut imprimer le bordereau de retour . Pour ma part je n'ai pas d'imprimante il a fallu me débrouiller et sortant de l'hôpital j'ai dû faire appel à quelqu'un pour me rendre à la poste pour le renvoi. Tout ça pour dire pas si facile que ça. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement merci, je recommande