Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si nous avons commis une erreur de préparation de commande. Malheureusement, nous sommes toujours dans l'attente de votre retour par email. Soyez assuré que nous serons extrêmement réactifs dès la réception de votre réponse. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 3 sur 5
Je suis habituellement très satisfait de vos services. Hélas, cette fois, cinq des flacons de liquide Dlice Corse (6mg) sont frelatés. Contrairement à d'habitude, le liquide est transparent. Ça ne serait pas important s'il avait, au moins, le même saveur. Ce n'est, malheureusement, pas le cas : le goût est infect ! je ne vapoterai pas davantage ces flacons qui semblent avoir subi un défaut de fabrication...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas ma première commande donc je relativise mon avis. Mais j'ai reçu un liquide non commandé et un autre manquait. Mais c'est la première erreur de Kumulus donc je reste confiant sur la suite de ma relation avec le site. Mais je ne peux pas lui donner 5 étoiles. Pour le reste le site est bien, la livraison a été faite dans les temps donc je reste positif
A
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Note : 4 sur 5
RAS, parfait, aucun regret.....
A
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Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble mais déçu car il n'y avait pas le eliquide sensé être offert
A
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Note : 4 sur 5
Produit bien protégé
A
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Note : 3 sur 5
Bien
A
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Note : 1 sur 5
Très déçu par la livraison, le carton était ouvert et mon concentré ragnarok percé....... vais-je refaire une commande sur le site je ne sais pas !!!!!
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés de cette anomalie transporteur indépendante de nos services. Notre équipe va revenir vers vous dans les meilleurs délais afin de trouver une situation qui vous sera favorable. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande par email à l'adresse service-clients@kumulusvape.fr ou par téléphone au 04 11 90 95 95. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
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Note : 4 sur 5
Bon descriptif des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site sérieux et fiable, articles de qualité mais devrait choisir une entreprise de transport sérieuse et privée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pour cette commande ça va ..mais j avais commandé une box artery nugget gt la résistance fournit ne correspondais pas à l appareil
A
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Note : 4 sur 5
Bien jusque là ! Mais c'est lorsqu'il y a un problème que l'on peut juger de la qualité d'un site marchand...
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfait dans l'ensemble, un peu déçu que la commande n'ai pas été envoyé le jour même comme affiche sur votre site. Mais colis bien reçu et tout était parfait.
A
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Note : 4 sur 5
Commande à 14h43 le vendredi, reçu le samedi en début de matinée (Chronopost, pour 2 ): Record absolu en ce qui me concerne. Très belles promotions sur le site. Il manquait le sample religion juice prévu (limite des stock disponibles?), unique raison pour avoir enlever une étoile.
A
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Note : 4 sur 5
Commande rapidement préparée et bien emballée
A
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Note : 4 sur 5
Nickel
A
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Note : 4 sur 5
Le site est bien par contre les produits commandé ne me satisfont pas
A
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Note : 4 sur 5
Très bien !
A
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Note : 4 sur 5
Bon site, petit raté au niveau de la livraison (5 jours) probablement du au jour de l'an.
A
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Note : 4 sur 5
Super site je commande souvent
A
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Note : 4 sur 5
Super fournisseur ! Juste un peu de retard sur les délais de livraison
A
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Note : 4 sur 5
Bon site..dans les meilleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les produits bien empaquetés non endommagés et tout y était, les produits sont excellents,, cela dit, il eu fallu 32 jours depuis la commande à l'arrivée au nord d'Algérie.
A
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Note : 4 sur 5
Bon site, beaucoup de choix
A
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Note : 4 sur 5
beaucoup de choix, prix intéressants
A
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Note : 4 sur 5
Site professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un problème depuis que j utilise vos produits ma vapote fuit ???
A
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Note : 3 sur 5
SAV très bon, à l'écoute et répond rapidement. C'est au niveau de la livraison que c'est moyen. Malgré un mail confirmant l'envoi le lendemain de la commande mon colis n'est en fait partie que 5 jours plus tard. Le site a prétexté un problème avec le transporteur, ce que je peux comprendre. Par contre je ne comprends pas l'envoi d'un mail disant "votre colis est en cours de livraison" alors que ce n'est pas le cas, ni que l'on ne m'ait pas prévenu du retard, ce que j'aurais compris vu que c'était 2 jours avant noël. Mais non il a fallut que j'envoi moi même un mail ( 5 jours plus tard ) pour qu'on me dise qu'en fait le colis n'est jamais parti et que cela débloque la situation. Je trouve ça pas très pro pour le coup.
A
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Note : 4 sur 5
Livré dans le temps imparti !!! Et les prix sont attractif
A
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Note : 4 sur 5
commande correspondant et livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Colis arrivé trés vite .....Contente de la cigarette électronique ,sauf que je ne trouve pas trop pratique le bouton sous la cigarette .
A
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Note : 4 sur 5
Embalage FRAGILE et non conforme des colis contenant des e-liquides.
A
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Note : 4 sur 5
satisfait
A
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Note : 3 sur 5
Bof,le site de vape Français avec le programme fidélité le plus nul. Le programme qui récompense les fabricants de liquide copains du sites ou qui des choses qui arrange le site de s eb débarrasser sous du pseudo cadeau. Bref je prends vraiment quand je trouve pas ailleurs ou qu ils sont moins cher,mais pas un site de cur.
A
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Note : 4 sur 5
Je reçois jamais mes colis dans le bon Relais pick-up . Merci de faire le nécessaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide. Dommage que pour les DDM Dépassée il y a pas d'info plus détaillée (dépassée de combien? Début décembre 2020 j'ai reçu des flacons avec une date dépassée de quelques mois (avril 2020), d'autres de quelques jours seulement)
A
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Note : 4 sur 5
Rapide
A
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Note : 3 sur 5
Livraison ....paquet dans un état déplorable ....abîmé. Aucune facture à l'intérieur. Très déçue. NB: A revoir le < Packaging>.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien. Une observation tout de même. Il serait judicieux d'offrir aux clients habituels et réguliers des tarifs préférentiels...
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