Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 260 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Manque une partie de la commande et aucune réponse à ma réclamation
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. Notre équipe vous a répondu par email, pourriez-vous svp regarder dans vos courriels indésirables et éventuels spams ? Nous aurions besoin d'informations complémentaires avant de procéder à un renvoi des produits. Dans l'attente de vous lire, Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite du site. Rien à dire de particulier.
A
Note : 3 sur 5
Le système de communication pour corriger une erreur de ma part dans la commande avant d etres livré est à revoir
A
Note : 2 sur 5
Je reçois vos colis en Allemagne Pitié n'utilisez plus la compagnie de livraison DPD c'est une horreur
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si la livraison ne s'est pas parfaitement déroulée. D'après le suivi du colis expédié le vendredi 18/06, il vous a été livré le mercredi 23/06, est-ce bien le cas ? Notre Équipe va prendre contact avec vous par email afin d'en savoir plus. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
A
Note : 3 sur 5
Traitement rapide pour les commandes passées avant 16h00 sûrement d'après les autres commentaires mais pour les commandes passées après j'ai dû attendre beaucoup plus longtemps (5 jours pour la recevoir )
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
pas encore essayé les produits .livraison ultra rapide :)
A
Note : 4 sur 5
Très compliqué et embout trop gros
A
Note : 3 sur 5
La livraison es trop longue 5 jours pour recevoir mon colis commander le mercredi a 18h reçu le lundi heureusement que ce n'était pas urgent sur d'autre sites concurrent commande passé le mercredi reçu le vendredi ou samedi
A
Note : 4 sur 5
Bon site !
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfait d'une manière générale. Seul problème rencontré : certains produits ne sont plus avec de la nicotine ou pas au dessus de 3 mg...C'est rédhibitoire.du coup je cherche sur votre site de quoi me contenter avec d'autres liquides et je ne tombe pas forcément bien.ça me donne envie d'aller voir d'autres sites et de comparer le nombre de liquides et le prix où je peux trouver le plus de satisfaction et c'est dommage car la livraison et la confiance avec vous sont là.(je précise que je prends des fioles de 10 ml,donc le choix est plus restreint...faire les mélanges ne me passionne absolument pas,surtout qu'on peut se lasser d'un liquide et/ou en être écoeuré au bout d'un moment. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
toujours nickel et toujours dans les temps de livraison
A
Note : 4 sur 5
Super rapide
A
Note : 3 sur 5
Je suis une cliente fidèle de Kumulus vape, mais ça fait deux commande de suite que j'achète des batteries qui ne fonctionne pas ou mal. Déçu
A
Note : 4 sur 5
Nikel
A
Note : 4 sur 5
Le cadeau offert pour cette commande défectueux
A
Note : 4 sur 5
Excellent , à part un petit problème de retard de livraison
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
La commande pas au complet dommage sinon rien à dire tjs aussi satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Première commande complète et livrée dans les délais. Manque un peu de choix, sur les Bf et la connexion au compte n'est pas assez accessible.
A
Note : 4 sur 5
Super content
A
Note : 4 sur 5
Les goodies sont toujours les mêmes donc à force on accumule des objets en triple ou plus
A
Note : 4 sur 5
There is some problems that it need to be consider in this site, other then that its good
A
Note : 4 sur 5
Envoi et réception rapide. Cependant je retire une étoile quant à la préparation des commandes : En effet, les produits ne sont pas tous emballés et lorsqu'un e-liquide fuit (ce qui arrive la quasi totalité du temps lors des commandes), tous les autres en sont imbibés, ce qui est dommage
Quant au site, je le trouve excellent ! Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
R A S
A
Note : 4 sur 5
rapide et conforme a ma commande
A
Note : 4 sur 5
Erreur de point de livraison malgré ma demande de confirmation au SAV sinon ça va.
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site correcte Préparation et livraison rapide Petit bémol Pour mon produit en 100ml il n'y avait pas de bouchon verseur adapté Uniquement pour un flacon de 50ml Dommage ça a fait diminuer d'une étoile A voir à la prochaine commande car il y en aura une autre
A
Note : 3 sur 5
Très bien pour la rapidité. En revanche un bosster a coulé donc j'en ai perdu un et le reste était mouillé. Par contre, je ne me base pas uniquement sur cette livraison car c'est la première.
A
Note : 2 sur 5
Finalement, 30% avec des pods non utiliables, ou est l'économie ? on me demande une vidéo , qu' ils ne reçoivent pas, la cigarette électronique commandée y a 3 mois est déjà morte, bref points fidélité au bout de 4 commandes min toujours pas, Finalement on gagne pas grand chose, ça revient à aussi cher qu une bonne blonde à fumer.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de l'anomalie que vous rencontrez avec votre matériel, nous aurions effectivement besoin de plus de détails pour tenter de vous aider et/ou de nous retourner les produits. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail/chat/Messenger/téléphone. Concernant les points de fidélité, nous vous invitons à suivre les étapes que vous trouverez sur la page ci-dessous : https://www.kumulusvape.fr/content/13-programme-fidelite Vous avez bel et bien cumulé des points de fidélité en plus des 30% de remise sur les eliquides et DIY que vous obtenez chaque premier mardi du mois à l'occasion du K6 ! Notre Équipe se tient à votre disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape.
A
Note : 4 sur 5
Mis à part la livraison qui fût très longue,pas dû a kumulus,tout est ok
A
Note : 3 sur 5
Erreur de commande, du coup renvoi qui s'est fait rapidement. Malheureusement j'avais un cadeau prévu dans ma commande initiale qui s'est transformé en carte d'excuses, c'est sympa mais je n'ai techniquement pas reçu ma commande complète. Je m'en remettrait bien sur
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, l'idée de faire un pack débutant est très bien, on ne se ruine pas pour tester
A
Note : 4 sur 5
je n'ai acheté quasiment que des liquides et suis satisfait du prix et des délais de livraison sur plusieurs fois.
A
Note : 4 sur 5
bon site et bonne livrison