Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.
Un produit complètement inutilisable ! Détérioré et DLU DÉPASSÉ
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe de Kumulus Vape vous remercie pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés si vous rencontrez un soucis avec votre commande. Nous avons tenté de vous joindre sans succès et nous vous avons envoyé un email afin d'en savoir plus sur le soucis que vous rencontrez avec vos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions trouver une solution qui vous satisfera. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Navigation facile. Prix correct
A
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Note : 3 sur 5
Quand on clique sur un article pour voir les détails et qu'on met retour, on est redirigé vers le menu principal et nous vers la liste que nous regardions
A
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Note : 4 sur 5
Commande bien reçue,très satisfaite
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
ok problème resolu
A
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Note : 3 sur 5
Service de kumulus bien comme d'hab. Par contre il manquait le pyrex bulle du Valkyrie
A
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Note : 4 sur 5
Site sérieux envoi rapide prix corrects
A
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Note : 1 sur 5
Le cliromiseur commandé à 26 plus frais de port est arrivé avec l'accès à la résistance bloquée. La seule réponse que j'ai reçue était un conseil qui me disait de le mettre au congelo 10 min.....Génial....Comme si je n'avais pas éssayer tous les trucs possibles avant. Même à la clé anglaise il ne bouge pas. Bref 30 jetté par la fenêtre et pas de réponse satisfaisante du vendeur
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Toute l'Équipe Kumulus Vape vous remercie pour votre commande et votre confiance. Il s'agit ici d'une petite manipulation qui fonctionne très souvent et qui peut vous éviter un retour produit. Comme nous vous le demandions dans l'email, nous vous demandions de revenir vers nous si cela n'avait pas fonctionné. Visiblement ce n'est pas le cas, nous allons vous faire parvenir une étiquette de retour pré-payée afin de nous retourner le produit. A réception, après tests par notre Équipe, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
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Note : 4 sur 5
Offres très intéressantes des débuts de mois. Livraison légèrement moins rapide que la concurrence
A
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Note : 4 sur 5
Un super service client et un large choix de produits.
A
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Note : 4 sur 5
Rapidement.
A
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Note : 4 sur 5
La navigation n'est pas tjrs facile
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. À tester le produit
A
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Note : 1 sur 5
Aucun suivi aucune explication
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Toute l'Équipe Kumulus Vape vous remercie pour votre commande et votre confiance. Avez-vous rencontré un quelconque soucis lors de votre navigation ? Votre commande validée le 21/09 vous a visiblement été livrée le 23/09, aucune anomalie ne nous a été signalée. Notre Équipe se tient à votre disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
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Note : 3 sur 5
Manque du cadeau promis pour plus de 100 euros d'achat.. Sav pas très réactif. Sinon envoie rapide.
A
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Note : 2 sur 5
Pas reçu les bonne
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cette erreur de préparation de commande. Nous constatons que vous avez reçu votre nouveau colis. Tout est conforme cette fois-ci ? N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
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Note : 3 sur 5
Pas reçu le bon cadeau pour les 25e d'achat, un porte clés dont je ne me servirai pas à la place du câble USB demandé, livré en 3 jours dans la boîte aux lettres.
A
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Note : 4 sur 5
Excellent service et rapidité de livraison ainsi que très bon conseil
A
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Note : 4 sur 5
Bien.réactivité
A
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Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix envoie correct est soigné avec le petit cadeau top
A
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Note : 3 sur 5
Problème avec la commande
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour sur les livraisons rien à dire par compte sur les jeux concours mais je participe à chaque fois je ne gagne jamais je réfléchirais à deux fois avant de passer une nouvelle commande
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas remporté le jeu concours. 100% des gagnants ont tentés leur chance, ne désespérez pas ! Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un bon service et de bons produits.
A
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Note : 4 sur 5
Toujours aussi bien et rapide pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
M'envoi un mail le lendemain de ma commande pour m'informer de la promo mensuelle du début de mois. On était le 7 -__-
A
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Note : 3 sur 5
J'étais éligible pour un câble USB-C gratuit mais je ne l'ai pas reçu ? En tout cas il n'était pas dans le colis, dommage
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide , tout est bien expliqué au sujet des produits vendus. Sav au top
A
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Note : 3 sur 5
Très bon site. J'ai retiré 2 étoiles à cause du prix de la livraison vers l'Algérie. C'est excessivement cher comparé au site Le Petit Vapoteur et Aliexpress.
A
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Note : 4 sur 5
Site bon dans l ensemble, on se perd un peu dans les categories
A
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Note : 4 sur 5
Bon site
A
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Note : 4 sur 5
Bien ??
A
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Note : 3 sur 5
Souvent des erreurs pour les eliquides que je commande .
A
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Note : 4 sur 5
Assez satisfaisant
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et les colis sont toujours bien fermés et une petite surprise à chaque fois ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site. Il est juste regrettable que l'option de retour gratuit n'existe pas
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un seul regret plus de points de fidélité, remplacé par des goodies un peu lassant au fil des commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le transporteur n'as pas livrer mon collis à mon domicille sans prevenir. Après 1 semaine mon collis se trouvait dans un dépôt de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, cependant il y a eut une erreur sur produit commandé...
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