Français 
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile ! Livraison rapide et bien emballé
je recommande Kumulusvape.fr!
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 260 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour, Très réactif, mais déçu de ne pas avoir eut mon petit sachet de bonbons comme sur les autres commandes.??
A
Note : 4 sur 5
Du retard dans la livraison... Merci la Poste.
A
Note : 3 sur 5
Problème pour la livraison pas livré au bon point relais
A
Note : 4 sur 5
Acheté contenant de eliquide, bien bonne qualité car difficile d'en trouver. Envoi rapide, je suis satisfaite
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Le site est vraiment parfais Mais j'ai reçu dans ma commande un produit de 50ml à moitié vide ( ou plein ) et avec un goût ignoble mais sinon tout est parfais
A
Note : 4 sur 5
Facilité d'utilisation et prix intéressants
A
Note : 4 sur 5
Bon site, bien agencé. Par contre, oublie à chaque commande le cadeau proposé.
A
Note : 2 sur 5
Prix intéressants lors de campagne promo mais... Plusieurs fioles reçues de la part de Kumulsvape avec l'hologramme ou bagues de sécurité rompu ! Du coup, on ne peut pas être sûr à 100% ce qu'il y a à l'intérieur... et cela m'est arrivé sur 2 commandes différentes ! Je n'ai vu cela sur aucun autre site de commande en ligne. Geste commercial de leur part mais négligeable par rapport au préjudice (10 pour 50 de fioles avec système sécurité rompu) De plus, j'ai commandé et payé un produit mais il était manquant dans le colis. Après appel au service client, il s'est avéré que le produit n'était plus en stock. Pourtant lors de la commande le produit était disponible. Donc, le préparateur de commande a vu que le produit n'était plus en stock et il a fermé le colis... normal ! Je ne sais pas s'il a avertit le chargé de commande mais rien ne m'a été remonté ! Donc, obligé de leur écrire pour avoir un remboursement (qui a correctement été fait pour le coup)
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés des anomalies que vous rencontrez avec vos produits, concernant l'oubli d'un produit, le soucis a visiblement été rapidement réglé, veuillez nous excuser de cette erreur de préparation de commande. Concernant les fioles, soyez assuré que lorsque vos produits quittent nos locaux, ils sont neufs et toujours scellés. Il peut cependant arriver que les petits autocollants des VCT se décollent lors du transport. Suite à votre première réclamation, vos commandes et les scellages sont vérifiés par deux personnes différentes afin de nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Note : 4 sur 5
Livraison hyper rapide, le carton était déchire mais rien ne manquait! Même un cadeau inattendu en plus !! Merci
A
Note : 4 sur 5
très bon site !
A
Note : 4 sur 5
Bon ato, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon choix, prix corrects et livraison rapide et soignée
A
Note : 4 sur 5
Je mets 4/5 car je suis toujours content des services et du professionnalisme de ce site à part ma dernière commande ou un produit vap de 50ml il devai y avoir 15ml hélas une erreur dans la préparation
le SAV s'en occupe
A
Note : 4 sur 5
Compréhensible, explicatif et beaucoup de choix et une attention particulière pour les nouveaux clients comme pour les anciens la livraison gratuite à partir de 2990 des petits cadeaux pour le franchissement d'un prix d'achat allant de 5 jusqu'à 26
A
Note : 4 sur 5
Je suis déçu de ma dernière commande , je l'ai largement en retard ??
A
Note : 4 sur 5
Toujours au top comme d'habitude. Pas de retard , des petits cadeaux qui font plaisir.
A
Note : 4 sur 5
un produit manquant dans ma commande mais vite expedié par le service client , merci a eux
A
Note : 4 sur 5
Toujours impeccable et à tous les niveaux. Pas de petite sucrerie cette fois...
A
Note : 4 sur 5
Bonsoir, c'est un bon site, on trouve des produits de qualité !
A
Note : 4 sur 5
rapide et bonne état malgré que tout est compacter
A
Note : 4 sur 5
Très bon site livraison rapide malheureusement j'ai reçu trop liquide avec un taux de nicotine inférieur à celui commander ça m'embête un peu moi qui voulais faire une autre commande. Je voulais commander un dripper 3 nouveaux accu du fil résistif et du coton. J'hésite maintenant à me diriger vers un autre site.
A
Note : 4 sur 5
Afin d'éviter tout retard de livraison faire attention à la taille adaptée du carton afin qu'il entre dans une boîte aux lettres !
A
Note : 4 sur 5
Colis reçue à la date prévue et en bon état
A
Note : 3 sur 5
Pas livré dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme, dommage qu'ont ne puisse pas payer par PayPal.
A
Note : 3 sur 5
Du choix, des tarifs corrects, mais... la livraison soit disant pour le lendemain... 4 jours, après !
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivé rapidement
A
Note : 3 sur 5
Bonjour La dernière fois vous avez oublié mon cadeau puis c'était prévu le mettre dans cette commande, mais encore oublié, sinon aucun problème
A
Note : 1 sur 5
Un produit complètement inutilisable ! Détérioré et DLU DÉPASSÉ
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe de Kumulus Vape vous remercie pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés si vous rencontrez un soucis avec votre commande. Nous avons tenté de vous joindre sans succès et nous vous avons envoyé un email afin d'en savoir plus sur le soucis que vous rencontrez avec vos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions trouver une solution qui vous satisfera. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Navigation facile. Prix correct
A
Note : 3 sur 5
Quand on clique sur un article pour voir les détails et qu'on met retour, on est redirigé vers le menu principal et nous vers la liste que nous regardions
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue,très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
ok problème resolu
A
Note : 3 sur 5
Service de kumulus bien comme d'hab. Par contre il manquait le pyrex bulle du Valkyrie
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux envoi rapide prix corrects
A
Note : 1 sur 5
Le cliromiseur commandé à 26 plus frais de port est arrivé avec l'accès à la résistance bloquée. La seule réponse que j'ai reçue était un conseil qui me disait de le mettre au congelo 10 min.....Génial....Comme si je n'avais pas éssayer tous les trucs possibles avant. Même à la clé anglaise il ne bouge pas. Bref 30 jetté par la fenêtre et pas de réponse satisfaisante du vendeur
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Toute l'Équipe Kumulus Vape vous remercie pour votre commande et votre confiance. Il s'agit ici d'une petite manipulation qui fonctionne très souvent et qui peut vous éviter un retour produit. Comme nous vous le demandions dans l'email, nous vous demandions de revenir vers nous si cela n'avait pas fonctionné. Visiblement ce n'est pas le cas, nous allons vous faire parvenir une étiquette de retour pré-payée afin de nous retourner le produit. A réception, après tests par notre Équipe, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.