Avis clients de Kumulus Vape

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 260 avis publiés

Résumé des avis

Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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P
Pascal T.
Note : 4 sur 5
Ça serait parfait s'il n'y avait pas de rupture de stock, sur certains articles...
G
Guilhem F.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, site riche en produit. J'aime pas trop l'architecture mais c'est moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un petit accrochage sur le mode de remboursement après le retour d'un article plutôt onéreux. Ca aurait pu être problématique mais KumulusVape a su faire immédiatement le nécessaire. Pas la première ni la dernière commande.
C
corinne S.
Note : 4 sur 5
Bien
F
Fati H.
Note : 3 sur 5
Le site est bien en l'occurrence sur smartphone bug un peut parfois, délais livraison respecté ras
C
carmen R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Petit bémol site compliqué pour passer commande
S
Sven G.
Note : 4 sur 5
Un service client courtois qui prend en compte les difficultés de ses clients
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide
B
Benjamin M.
Note : 4 sur 5
Le SAV fait très bien son boulot et la rapidité de la livraison des colis , bon site en général
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et bon tarif
A
anthony R.
Note : 4 sur 5
Colis arriver dans les temp et sans impacte
H
Hugo B.
Note : 4 sur 5
Cool
L
Liliane P.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une cigarette Innokin TS 20 2 clearomiseur pour cette cigarette jusque là tout va bien. Sauf que vous avez expédié 5 résistances qui ne conviennent pas à cette cigarette. Je compte sur vous pour réparer cette erreur Merci
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés que le produit commandé ne soit pas compatible avec votre réservoir. Suite à notre appel téléphonique, notre Équipe vous a envoyer le nécessaire afin de nous retourner le produit commandé par erreur. Également, un email contenant les bonnes résistances à commander vous a été envoyeé. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
M
Mohamed Nadir H.
Note : 4 sur 5
reactif et serieuc
V
Virginie A.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et boîte cadeaux joliment préparée pour Noël !
V
Valerie M.
Note : 3 sur 5
Réception rapide
Y
YAZIDE D.
Note : 1 sur 5
un commercial m'a forcé à garder le produit un scandale
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés mais nous ne pouvons accepter de droit de rétraction sur les produits de type e-liquides et DIY. Nous sommes sincèrement navrés de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande. Suite à notre entretien téléphonique, nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande en bonne et due forme et de vous avoir renseigné sur les arômes commandés ainsi que leur provenance. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
B
boris W.
Note : 4 sur 5
à priori on a volé le contenu de ma commande livrée dans ma boite aux lettres.l'enquête a été longue et finalement j'ai été remboursé.Merci à Léa (ou la personne sous son nom,j'étais à deux doigts de ne plus commander chez vous) depuis je me fais livrer en point relais.R.A.S. tout se passe bien.
T
Thierry N.
Note : 4 sur 5
Bon site pas mal de choix
A
alain L.
Note : 2 sur 5
toujours parfait sauf le fait que en dehors de la France le délai de livraison est tout simplement catastrophique
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés que le délais de livraison ne soit pas assez rapide. D'après le tracking, votre colis a bien été livré dans les délais indicatifs vers la Grèce (5 à 7 jours ouvrés hors éventuels traitements douaniers). Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
G
Gerald B.
Note : 4 sur 5
Très bien
D
damon A.
Note : 4 sur 5
Le site est très bien conçu
F
francois R.
Note : 4 sur 5
bien
A
audrey V.
Note : 3 sur 5
Note sur la livraison et non sur le site. À chaque fois le produit est livré à la poste au lieu du domicile. Etonnant de la part de Colissimo car pour toutes les autres livraisons Colissimo je n'ai aucun problème
C
Carole G.
Note : 4 sur 5
Mon avis sera plus précis lorsque j'aurai eu le temps de goûter les produits.
L
Lucien M.
Note : 3 sur 5
pas trop d'la balle !
Y
Yasin D.
Note : 4 sur 5
Simple d'accès
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement
J
Jonathan M.
Note : 3 sur 5
Commande complète reçu à temps mais atomiseur blotto mini 23 présente un défaut au niveau du plateau de montage…
S
stéphane G.
Note : 4 sur 5
Colis tret bien emballé, Petite erreur sur un produit mais après contact avec le SAV, réponse rapide et produits réexpédié et reçu en moins de 3 jours
A
Ali E.
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation
A
Audrey H.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,
E
emmanuela M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
Bien
J
JeanChristophe A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
B
Benoit D.
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide comme d'hab ??
M
Matthieu S.
Note : 4 sur 5
Bien comme toujours juste un retard de livraison pour cet fois mais c est rare
Z
Zerzion D.
Note : 4 sur 5
J'ai rencontré quelques petits problèmes sur ma commandes, ils ont vite été réglés, le SAV toujours au top. Merci et bonne vape !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais d'expédition plus longs qu'avant.