Français 
N
Note : 1 sur 5
L arôme commander était vide au 3/4 il a couler dans le colis obliger de tout nettoyer
Avis clients de Kumulus Vape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 256 avis publiés
Résumé des avis
Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Toujours au top et toujours des offres intéressantes. Je trouve dommage que l’offre sur le reconstructible soit peu fournie.
D
Note : 4 sur 5
Bonjour à l’équipe Kumulus Vape . Je mets la note de 4 sur 5 car je n’ai pas reçu mon petit cadeau ( boîte accus ) et j’avais 1 liquide d’ouvert ( mais complet ) . Envoie rapide et intacte. Bonne continuation a toute l’équipe.
N
Note : 3 sur 5
Je ne mets que 3 étoiles car j'ai remarqué que sur votre site internet sur la composition de certains liquides des ingrédients ne sont pas mentionnés pour un exemple j'avais commandé un liquide simius (chocolat blanc, noisette, praline) la présence d'alcool ainsi que de pentane n'était pas précisé sur la page internet. Malgré tout je reste quand même satisfait de mes commandes avec une p'tite friandise à chaque commande ce qui est très sympa, puis-je peut-être espérer une fiole de liquide 10ml en cadeau histoire de changer de cadeau ? Et pour conclure livraison rapide je recommande kumulus vape 👍
G
Note : 4 sur 5
Bon site, avec pas mal de choix. Un peu juste en choix sur le reconstructible
E
Note : 2 sur 5
Standard et pas les moins chers
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire bon produit et livraison rapide
J
Note : 3 sur 5
Il y a 2 flocons qui sont arrivés a moitié vite
P
Note : 3 sur 5
merci
S
Note : 3 sur 5
Commande reçue très rapidement, malheureusement une sur les deux et bien évidemment celle qui a un revêtement en suédine a fuit au premier remplissage…le corps reste gras malgré un nettoyage, de plus nous sommes un peu déçus de l’autonomie, il était précisé qu’elle tenait la journée, ce n’est pas vraiment le cas, nous ne sommes pourtant pas de gros consommateurs…je regrette un peu mon achat
C
Note : 4 sur 5
Déçue des concentrés en 10 ml..c'est sans doute que je n'ai pas bien lu le descriptif.
V
Note : 4 sur 5
Bien
H
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais 2 des becs pour la vaporesso fuient.
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, Quand j'aurais reçu le restant de ma commande je pourrais éventuellement vous donner mon avis....
G
Note : 4 sur 5
Dommage que mes concentrés DIY préférés soient souvent en rupture de stock !!!?
D
Note : 4 sur 5
parfait
M
Note : 2 sur 5
Produit en rupture stock (Frunktcoco 3mg) Problème sur étiquettes qui se décolent de partout Et Cherry on the cake : disparition du K30 mensuelle remplacé par 10% sur les produits (donc facture augmentée de 20%!) 2 solutions pour moi : - changer de crèmerie - arrêter le vapotage A voir le mois prochain
B
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite des produits, mais mon colis a été altéré et pas complet, le ragnarock était percé, les booster nicotine sans boîte pour 20 flacons, les bagues de protection absente. La poste est aussi informé. J'ai tenté de vous contacter via le ChatBoot mais la démarche ne va pas au bout.
C
Note : 4 sur 5
Site serieux,livraison rapide,si retard de livraison c’est la faute de chronopost!
E
Note : 4 sur 5
Rapide, mais point Relais Colis perfectible
G
Note : 4 sur 5
Depuis qu'il n'y a plus le code k6 il y a très peu d'avantages
N
Note : 1 sur 5
Très déçu de mon expérience clientèle et du service client suite à une erreur de commande.
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour ,
Tout d'abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
Nous souhaitons apporter une précision concernant les frais de retour dans le cadre d’une rétractation. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, et comme le prévoit également la législation en vigueur (article L221-23 du Code de la consommation), ces frais restent à la charge du client. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais cette règle est appliquée de manière transparente et équitable pour l’ensemble de notre clientèle.
Votre satisfaction reste une priorité pour nous. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou pour un accompagnement lors de vos prochaines commandes.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services.
Bien cordialement,
Tout d'abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
Nous souhaitons apporter une précision concernant les frais de retour dans le cadre d’une rétractation. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, et comme le prévoit également la législation en vigueur (article L221-23 du Code de la consommation), ces frais restent à la charge du client. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais cette règle est appliquée de manière transparente et équitable pour l’ensemble de notre clientèle.
Votre satisfaction reste une priorité pour nous. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou pour un accompagnement lors de vos prochaines commandes.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services.
Bien cordialement,
C
Note : 4 sur 5
Livraison retardée... En ayant payer plus cher pour l'avoir en 24h... Un peu déçue. Hormis ça l'article est conforme à la description, je recommande. Le pack est vraiment sympa.
D
Note : 4 sur 5
oui tres bien apart le liquide je suis plus sur la marque ekom blend au noisette et acheter en lots de 5 fioles.
D
Note : 4 sur 5
Rapidité pour la préparation et l'expédition du colis. Colis qui lui n'est pas arrivé dans les délais, ce qui est de la responsabilité du transporteur, mais la faible qualité du carton d'emballage (qui me semble être de moindre qualité qu'auparavant) n'a pas supporté les aléas du transporteur, un coin était ouvert à la réception. La personne du relais a été bien aimable de remettre à l’intérieur certains objets qui en étaient tombés ! Il ne manquait rien de la commande, mais il s'en est fallu de peu...
C
Note : 4 sur 5
satisfaisant
P
Note : 4 sur 5
rapide et bien emballé
M
Note : 4 sur 5
Contente de l'achat de mon produit mais juste un peu déçue d'avoir reçue ma commande plus de 48h après l'avoir commandé alors que j'ai payé 5€ de frais de livraison express.
J
Note : 4 sur 5
Très bien parfait
J
Note : 3 sur 5
Toujours satisfait de mes commandes et de la livraison cependant je suis très déçu de la "transformation" du K6 mensuel... En effet ce qui se fait passer pour un bénéfice pour les clients et la planète est une fumisterie... Seuls les "partenaires" sont inclus dans cette "promotion" donc changez d' e-liquides pour 1 faisant partie de leur liste ou payer plein pot toute l'année ! Kumulus a bien changé....moi qui suis un client de longue date ...oups ben était du coup... En effet quand la politique commerciale d'une entreprise vous déplaît il ne faut pas hésiter à aller à la concurrence ! Merci quand-même pour ces années où vous étiez une super entreprise tournée vers les vapoteurs et tous les différents matos...
S
Note : 4 sur 5
Pour l instant après 2 commandes c bien. Rapide et 30 euros de commande pas de frais de port. Pourvu que ça dure...
A
Note : 3 sur 5
Matériel bien,mais la livraison reste a désiré,la commande a était livré au mauvaise endroit une vrai bataille pour récupérer le colis
E
Note : 4 sur 5
Bon site de confiance avec du choix. Il peut parfois manquer du stock. Les prix sont compétitifs Satisfait de mes commandes
C
Note : 4 sur 5
très bien
H
Note : 3 sur 5
Je suis déçu des cadeaux ils sont nuls et c'est toujours les mêmes. Vu les commandes que l on passe c 'est pas top.
G
Note : 4 sur 5
Comme a chaques fois, bons produits et rapidité de livraison en point relais. Je regrette les "cadeaux" je préférais avant avec des échantillons de liquide à vaper
E
Note : 3 sur 5
Bien emballer, délai respecté, hélas un article manque à ma commande
F
Note : 4 sur 5
très bon service. Livraison rapide. une étoile en moins pour la disponibilité des produits et en particulier le fuu solid helium en 4 qui est toujours peu disponible en grande quantité 40 fioles
A
Note : 4 sur 5
a chacun commande je demande a ce que le colis soit entouré d'une bande de scotch mais il y en a pas , reçu 2 colis ouvert sur 3.
R
Note : 4 sur 5
Kumulus très bon site chronopost nul