Avis clients de Kumulus Vape

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 260 avis publiés

Résumé des avis

Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
T
thierry I.
Note : 4 sur 5
Très bon site
B
Brice L.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Entreprise sérieuse !
A
Adil C.
Note : 4 sur 5
Rien a dire parfait, un bonbon c'est peut ??
N
Nizar R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais un problème lors du transport j'ai reçu le colis écrasé le sav a pu me résoudre ce problème je recommande Kumulus Vap pour leur sérieux et leur réactivité je n'hésiterai pas à recommander sur ce site
M
Mounssef D.
Note : 1 sur 5
Mauvaise information sur le site
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. A quel produit faites-vous référence ? Nos fiches sont créées en collaboration avec les fabricants. Si vous rencontrez une quelconque anomalie, nous vous invitons à prendre contact avec notre Équipe pour que nous vous venions en aide. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
Très bon site, sérieux, mais personne ne répond au chat
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
Juste un bémol, la qualité de l'emballage du contenu du colis.... tout en vrac, et parfois des flacons coulent (nicoboost)
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
......
V
veronique J.
Note : 4 sur 5
4 étoiles car sur 4 puffs, une ne fonctionnait pas. Sav très réactif pour résoudre le problème donc très bien
M
Morgane L.
Note : 4 sur 5
Superbe! Très beaux et colis nikel! Juste un petit défaut avec une petite rayure mais c'est parfait ??
T
Tischke V.
Note : 3 sur 5
Comme d'habitude rien à redire sauf un produit livré avec une DLUO de février 2021 !
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
Toujours bien dans l'ensemble.
A
anouck B.
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Annie M.
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, la livraison a durée 48h donc normale. J'ai trouvé le colis un peu léger en protections, le fond était presque ouvert et un flacon est arrivé avec le couvercle cassé mais la poste n'est certainement pas toujours tendre avec ces colis
L
Laura B.
Note : 4 sur 5
Ils sont top mais le colis est arrivé abîmé
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
Site sérieux ; ou plutot redevenu sérieux ,après d'énormes incohérences de prix en début d'année (mars 2022)
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
Un très bon site qui figure parmi mes préférés, mais une étoile en moins car depuis quelques temps le site s'appauvrît en matos, en particulier dans le reconstructible (tank et dripper), contrairement a d'autres sites sur lesquels on retrouve des nouveautés
E
Etienne G.
Note : 2 sur 5
Très déçu des accus sinon RAS
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si vous rencontrez une anomalie avec un produit commandé. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions une solution qui vous satisfera. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
K
Karim H.
Note : 4 sur 5
Très bien
D
David L.
Note : 4 sur 5
Bon produits
B
bertrand C.
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. Même si le carton était dégradé et rescotché par la Poste, aucun problème
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
Je mets 4 car comme dans un autre commentaire que j'ai mis , je regrette l'absence de matériel haut de gamme ( taifun , box dans etc....)
M
Michael D.
Note : 2 sur 5
délais de 5 jour trop long déçus
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de l'anomalie transporteur rencontrée, effectivement, le colis a été livré en 4 jours ouvrés au lieu des 2-3 annoncés par le transporteur. Nous vous avons envoyé un email avec un code promo afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape.
G
Grégory T.
Note : 4 sur 5
Il y a des bons produits...
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
Un bon site qui fait parti de mon top 3, mais je trouve depuis quelques temps la catégorie ë'tank'' et ë'dripper'' de plus en plus pauvre en matos, un petit déclin de matériel se fait sentir, c'est vraiment dommage.
D
Dounia M.
Note : 4 sur 5
Parfais
F
Françoise C.
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
D
David L.
Note : 4 sur 5
Quatre car un problème sur un e-liquide déjà ouvert ? Ceci dit rapidement solutionné par un service client au top et réactif le 5 sera là a la prochaine commande j'espère
A
Anis C.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu le Kumulus Vape Band - Couleur : Noir
A
Aurelie S.
Note : 4 sur 5
Manque certain produit que j'aimerais avoir mais sinon rien a redire qualité et services parfait. Merci pour les expériences vécues avec vous
A
Anne F.
Note : 4 sur 5
Envoi extrêmement rapide. Bravo!
E
elodie F.
Note : 2 sur 5
Déçu
A
Aurore L.
Note : 4 sur 5
Bon site ,prix intéressant, livraison rapide satisfaite des produits
S
SAMANTHA M.
Note : 4 sur 5
Super
P
pascal B.
Note : 4 sur 5
il est facile à comprendre
D
Denis anne T.
Note : 3 sur 5
Bon site prix bas des reduction fréquentes mais le choix du points relais n'est pas presque jamais respecter (ce n'est pas la faute de chronopost)
P
Pierre-André A.
Note : 1 sur 5
Documents de douane ne correspondent pas à la facture, gros frais de dédouanement à cause de cela
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Comme évoqué par email, les documents que nous apposons sur les colis passant par les douanes sont générés automatiquement et ont été conçus avec l'aide des douanes pour faciliter l'acheminement des colis. Les montants indiqués sur les documents sont corrects, les frais de dédouanement dépendent ensuite de la législation en vigueur dans votre pays. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
M
Mickael A.
Note : 4 sur 5
Commande conforme au dscriptif
J
Julie C.
Note : 2 sur 5
Très déçue de cette commande, liquide offert qui était à moitié vide, le colis défoncé, pas de petit cadeau ou le Carambar habituel, très déçue
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de cette anomalie transporteur indépendante de nos services. Le liquide offert était un eliquide de 4ml dans une fiole de 10ml, ce qui donne effectivement cette impression de manquant mais le produit a été conçu comme cela, vous pouvez tout à fait le consommer en l'état (si besoin, vous constaterez sur l'étiquette qu'il est bien indiqué 4ml). Concernant les goodies, ils ont certainement été perdu lors de l'endommagement de votre colis, nous en sommes à nouveau navrés. Nous avons ajouté une note à votre compte, nous compenserons cela lors de votre prochaine commande ;) Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.