Kumulus Vape se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des envois rapides, bien emballés et des colis conformes à la commande, ce qui permet une expérience fluide et sans surprise. La qualité des produits et les prix attractifs sont soulignés dans de nombreux avis, avec des retours positifs sur des articles précis et des promotions avantageuses. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son soutien, notamment lors d’erreurs de commande ou de demandes de modification avant expédition, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, la constance du service et la fidélité des clients sont évoquées par des mentions répétées de satisfaction durable, de réachat et d’appréciation générale.
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés de cette anomalie fabricant indépendante de nos services. Notre Équipe vous a répondu quelques minutes après votre mail, avez-vous reçu notre réponse ? Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
S
Sabiha A.
Note : 3 sur 5
Le BIG KING Size n'est pas une commande, c'est un manque de ma commande initiale d'où ma déception. Je ne commanderai plus de produits chez vous.
M
Mck N.
Note : 4 sur 5
Première commande très bien passée. Navigation sur le site agréable. J'enlève une étoile car la section "informations personnelles" ne fonctionne pas et vous envoie sur une page erreur 505 serveur error. Sinon les tarifs sont intéressants par rapport à certains concurrents. Au final, je recommande sans hésiter ce site. Bonne Vape.
E
Evelyne A.
Note : 2 sur 5
délai de livraison trop long ,je vais maintenant en magasin
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si vous avez rencontré un soucis avec la livraison. D'après le tracking, le colis a été livré dans les délais annoncés. Si vous souhaitez une livraison express en 24h, nous vous invitons à sélectionner Chronopost. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
A
Alexander T.
Note : 1 sur 5
Parcel wasn't delivered to home address as ordered, Instead pickup shop, several miles away to save money and spent mine. Shop wasn't able to provide a solution. Can't recommend this shop.
Réponse de Kumulus Vape
Good day to you, First of all, we thank you for your order and your confidence. As we have mentioned several times by email, we have reiterated the carrier daily so that your package is delivered. Your delivery address not being accessible despite three attempts, the parcel was effectively deposited in a relay point so that you can recover your parcel at 1200 meters from your delivery address. We remain at your disposal for any request. Good day and good vape. The Team Kumulus Vape.
L
Lea M.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, il y as eu une erreur avec ma commande, mais il ont su être réactif et rectifier cette erreur rapidement
Z
Zrango M.
Note : 4 sur 5
Très bon site de vape
J
Jp N.
Note : 4 sur 5
Excellent site.
Y
Yalaoui K.
Note : 4 sur 5
Bon.
J
Julien M.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je mets 3/5 car je trouve le choix de matériel reconstructible et boxs mods meca très peux fournient comparé à avant. C est vraiment bien dommage. Sinon site internet impeccable et livraison au top comme d habitude et avec des petits p8
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
Toujours au top
S
Sly C.
Note : 3 sur 5
Habitué à très bien noté, cette fois-ci j'attribue un bémol Un des kits était mal vissé Certes ce n'est pas une erreur venant de kumulusvape mais toute ma commande était imbibée de la bouteille de base
X
Xave B.
Note : 4 sur 5
Toujours bon.
L
Ludovic E.
Note : 4 sur 5
Très bonne navigation sur le site,j ai commandé ma box qui était en promo intéressante ,j ai déjà la même c est juste au cas ou d une mauvaise chute ?? Merci pour les petits cadeaux !
S
Stéfy M.
Note : 4 sur 5
Bien emballé, reçu en bonne état et conforme à ma commande
K
Karine T.
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue commandé le 7 reçu le 12. D'autres sites livrent le lendemain ou surlendemain.
F
Fabienne C.
Note : 3 sur 5
Très déçu cette fois si même pas eux un petit échantillon de produit,même pas une surprise pour mon anniversaire pourtant jsuis une bonne cliente j ai était decu
J
Julien P.
Note : 3 sur 5
Énièmes commandes arrivé troué par les produits mis en vrac a l'intérieur du colis.
V
Veronique J.
Note : 2 sur 5
Première commande sur 4 puff une ne fonctionne pas ( celle au café) j'ai eu un bon de réduction donc recommandé de 3 puff et à nouveau celle au café qui ne fonctionne pas et aucune réponse du sav
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés de l'anomalie fabricant que vous rencontrez avec vos Wpuff, le dysfonctionnement a été remonté au fabricant. Nous n'avons malheureusement pas reçu d'email de votre part depuis le 28/11/22, pourriez-vous svp vérifier votre boite d'envoi et au besoin nous (r)envoyer l'email ? Notre Équipe se tient à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
M
Mathieu P.
Note : 4 sur 5
Sérieux, rapide
F
Florian F.
Note : 4 sur 5
bon support, dommage pour les descriptions de liquide non conformes
N
Nanou M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide...
M
Marko P.
Note : 4 sur 5
????????
R
Romain P.
Note : 3 sur 5
Rien a dire sur le service mais déçu par certains produits
X
Xavier B.
Note : 4 sur 5
Bien mais peu d'autos. C'est dommage
R
Robin A.
Note : 4 sur 5
Très bon site ainsi que le service client
C
Caroline V.
Note : 3 sur 5
Il manquait les articles offerts... Dommage
A
Antonin M.
Note : 4 sur 5
Dommage que la résistance en 0.3 ohm soit arrivé cassé sinon très bon kit
N
Nina J.
Note : 3 sur 5
J'ai exprimé auprès du service commercial la difficulté à presser les flacons de produit Minimal. Le plastique est tellement dur que je dois forcer à deux mains. Jamais arrivé avant. Donc déçue.
F
Francois R.
Note : 4 sur 5
bien
M
Mickaël P.
Note : 4 sur 5
Commande facile, livraison rapide, rien à redire. Léger bémol (qui n'entache en rien le produit, entendons nous bien), les flacons (noirs) blindés de poussière... Un petit questionnement quant au stockage du coup.
T
Thorsten S.
Note : 4 sur 5
Gut und schnell, wenn die Website auch in englisher Sprache wäre, würde es perfekt sein
E
Elise H.
Note : 4 sur 5
Super site qui fait régulièrement des promotions, et qui donne régulièrement des petits cadeaux en plus lors des commandes
S
Sandrine F.
Note : 4 sur 5
Très bien, clair
M
Margot A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bien emballé. Super sympa d'avoir des petits cadeaux. Première navigation sur le site, je recommanderai.
M
Mickael G.
Note : 4 sur 5
Bien
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
système de tri pour la recherche, mais pourrait encore être affiné
A
Anouck B.
Note : 4 sur 5
Très bien
N
Noé S.
Note : 4 sur 5
Dommage, je n'ai pas eu mon cadeau pour plus de 50 euros d'achat. Sinon envoi rapide et emballage très soigné.
S
Sèv C.
Note : 4 sur 5
J'aime bien le site on trouve rapidement ce que l'on cherche avec pas mal d'explication. SAV réactif même si les solutions proposées ne conviennent pas toujours
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