Avis clients de Kumulus Vape

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 43 260 avis publiés

Résumé des avis

Kumulus Vape se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec de multiples mentions de livraisons en 24 heures, en point relais ou à domicile, et des colis bien protégés qui arrivent conformes à l’achat. Le service client et le SAV sont décrits comme réactifs et efficaces, résolvant rapidement les soucis et répondant aux attentes. Le site est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des tarifs intéressants et des promotions attractives, avec un vivier de produits et une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients valorisent également la constance et la disponibilité du stock, renforçant la confiance et la fidélité envers la boutique.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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C
Caroline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Généralement je met 5 étoiles aujourd’hui une en moins j’avais commander 7 booster j’en ai reçus 6 Geste commerciale par le sav
T
Tuot P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
J’ai acheté la nouvelle geekvape H45 et j’en suis très contente ! Joli design, hyper léger, bonne restitution des goûts ! Seul bémol l’autonomie de la batterie un peu légère et le système de remplissage pas si simple ! Difficile de voir le niveau restant de liquide ! Bon achat cependant !
R
Richard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Un large choix de e-liquide et de matériel pour la vape, Envoi rapide.
D
Dorian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Commande parfaite
C
Céline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
J'enlève une étoile à cause de mon pod b60 geekvape qui a eu une durée de vie de TROIS jours. Les 4 étoiles vont au SAV très réactif et efficace.
G
Gabriel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
On y trouve se que l'on veut à prix raisonnable et de bonne qualité.
N
Noel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Site Pourrave
A
Alexandre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Rien a dire sur la commande et le délai de disponibilité de la commande. Seul problème, cela fait 2 fois que mon colis n’est pas livré au relais souhaité.
G
Gregory S.
Note : 3 sur 5
La commande n'est pas arrivée a la date prevue
B
Benoit R.
Note : 4 sur 5
....
L
laurence M.
Note : 3 sur 5
La vapoteuse n'est pas terrible. Goût de cramé lors de la vapote alors que la puissance est à 10!
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
Rien dans le 1er colis. Mais nouvel envoi vite envoyé
K
Karim H.
Note : 4 sur 5
Tres bien.
J
Julien V.
Note : 4 sur 5
Un site toujours fiable et du matériel de qualité avec des offres intéressantes régulièrement.
G
GWENAEL S.
Note : 3 sur 5
Très bon site hormis le manque d'information du sav mais cela reste très rare. Cela ne me fera pas changer de site car pour moi les avantages sont mieux que la plupart des autres. Côté sav ceci reste mon avis personnel mais ne concerne uniquement un produit. Le reste des différents problèmes vue avec eux reste très positif et ils apportent une très bonne écoute et reponse aux besoin. Je vous recommande kumulus volontiers !
O
Olivier T.
Note : 4 sur 5
même s'il y a quelques souci sur les produit (accus mais c'est pareil sur tout les sites se sont les fabricants qui trichent) le sav est réactif et le traitement des commandes aussi, c'est donc positif
R
Rodrigue L.
Note : 4 sur 5
Très bon site en général, quelques mentions manquantes sur un article de ma dernière commande mais toujours satisfait au final
M
Marie-Jose F.
Note : 2 sur 5
GROS PROBLEMES DE LIVRAISON DE MA COMMANDE - KUMULUS SE DEDOUANE EN REPONDANT QUE LES RETARDS DE LIVRAISON NE SONT PAS DE LEUR RESPONSABILITE - ILS ALERTENT POUR INFORMER LE CLIENT MAIS NE FONT AUCUN SUIVI - IL M'AURA FALLU LES APPELER POUR POUVOIR DECLENCHER UNE LIVRAISON EN EXPRESS
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. A nouveau, nous sommes navrés de cette anomalie transporteur indépendante de nos services. Comme convenu ensemble, un second colis de remplacement a été expédié en express et a déjà été livré. Rassurez-vous, dès que nous constatons un retard de livraison, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur concerné afin que le colis soit livré dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape.
L
Lilu Z.
Note : 3 sur 5
C'était bien. Mais si tu rencontres un soucis, ce qui est assez courant il ne vaut mieux pas se plaindre à chaque fois. Sinon, on passe pour l'arnaqueur. Je suis désolée mais in produit payé doit être conforme. S'il manquait 1 ou 2€ quand je paye, vous n'enregistreriez même pas la commande. Donc retourner un produit ok mais être pris de haut quand on je peut pas imprimer ou que la poste ne convient pas niveau horaires en rase campagne, c'est abusé. Avt le sac était top mais sur messenger, le CM avait du mal se lever.
R
Richard P.
Note : 4 sur 5
Grand choix de matériels et liquides.
F
Frédéric O.
Note : 4 sur 5
Bon site.
N
Norbert C.
Note : 4 sur 5
C'était très bien, mais depuis votre pub pour coco juice, je ne sais plus constituer mon panier. A chaque ajout mon panier se vide. Pas ce problème via mon smartphone..
A
Anthony F.
Note : 4 sur 5
Bonjour la Team, Site claire, bien organisé. Prix égale voir même mieux que la concurrence. Système de points fidélité correct même si on en voudrait encore plus (égal à la concurrence). Souvent de belles promos avec le K6 ou autres ventes flash. Merci Le SAV au Top !! Très réactif et professionnel, très agréable, vous ne nous laissez pas sans réponses... Vous faites confiance aux clients... Vous m'avez renvoyé une flask de RAD Dad réserve qui arrivé cassée, vidée... (PHOTO À L'APPUIE) En express ! Merci, j'ai beaucoup apprécié. En faite vous êtes au top... Dans mon top 3 des sites de vapes... Mais secret suspense je ne vous dirais pas votre place. :)) Encore merci pour vos services, je vais bientôt passé une nouvelle commande ??
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
La cigarette ne fonctionne pas j'attend retour du sav
M
MarieJulie G.
Note : 4 sur 5
Site facile et bien détaillé
D
Didier J.
Note : 4 sur 5
Un bon choix pour des prix raisonnables
M
Max M.
Note : 3 sur 5
Fuite du liquide dans le colis
E
Elisabeth S.
Note : 4 sur 5
Site sympa, pas mal de choix et livraison toujours rapide.
U
ugo V.
Note : 4 sur 5
cool
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je n'ai pas trouvé où répertorier mes préférences Merci
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
satisfaisant
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
satisfaisant
F
Frédérique A.
Note : 4 sur 5
Bien
Y
Yann T.
Note : 4 sur 5
Carton d'emballage arrivé avec une pate noir gluante qui le recouvrait sur une face. Le reste était conforme, goodies et carambar supllémentaires trés appréciés.
C
cedric M.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu des résistances qui n'était pas pour moi et ils me manquent des e liquide en plus très rare depuis que je commande chez vous espère un geste commercial cordialement
R
Rodrigue F.
Note : 1 sur 5
Manque de produits(resistances) je vais arrêter de commander à kumulusvape
Réponse de Kumulus Vape
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés si nous avons commis une erreur de préparation de commande. Notre Équipe vous a contacté par email afin d'en savoir plus et surtout de trouver une solution qui vous satisfera. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
Y
Yohanna B.
Note : 4 sur 5
Très bon site de vape
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
Toujours une étoile en moins par rapport aux matos reconstructible qui devient inexistant, c'est vraiment dommage
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
j'ai trouvé ce que je cherchais à un prix très raisonnable
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
Vraiment dommage que la catégorie reconstructible soit insignifiante, on y trouve plus rien, sinon le site est sérieux et fiable