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basée sur 2105 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Rien a dire sur la qualite des produit par contre le systeme de blocage des commandes est très pénible et l'emballage ou plutôt le non emballage des cuillères doseuses jetées dans le carton est limite. De plus une identification de la capacité sur les cuillères serait judicieux. des cuilleres
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes mais 3 étoiles ....
Concernant le fonctionnement et les informations, celles-ci sont clairement indiquées dès le départ sur notre site. Notre limitateur a permis l’expédition de votre commande dès le lendemain, avec une livraison quelques jours plus tard, ce qui fait partie de nos engagements de service.
La cuillère doseuse est bien fournie dans le carton, comme c’est le cas pour de nombreux produits similaires (par exemple les sirops en pharmacie). Elle n’est volontairement pas placée directement dans le pot pour des raisons d’hygiène et pratique pour ne pas devoir la chercher au fond du pot. ( Il y'a une raison pour notre fonctionnement mais que vous n'estimez pas vraisemblablement ).
Nous prenons toutefois votre remarque en compte.
Cordialement,
KRC Nutrition
J’ai payé pour une livraison à domicile et le prestataire engagé par KRC Nutrition a déposé le colis dans un point relais à 45min de mon domicile, aucun appel du livreur alors qu'il y a une dizaine de points relais à 5 min de mon domicile. Ces problèmes rencontrés avec le prestataire de livraison justifient selon moi ma note car l'entreprise a choisi de travailler avec eux. Je ne remets pas en cause le professionnalisme des employés de KRC Nutrition, mais je ne peux pas donner plus de 3/5.
Après vérification, les frais de port n’ont pas été réglés lors de votre commande ( frais de port offerts ). Lorsque vous choisissez une commande en ligne, une livraison est inévitable. Pour garantir une disponibilité immédiate, il est toujours possible de se rendre en boutique, mais cela représente un coût plus élevé.
Nous constatons aussi que vous avez laissé une note sans avoir contacté notre service client au préalable, et évalué des produits que vous n’avez pas testés. Cela ne nous permet pas d’obtenir un retour objectif et parait même suspect.
Nous remercions les clients qui comprennent les contraintes du métier de livreur et les efforts nécessaires pour assurer un service de qualité en plus en période de fêtes.
KRC Nutrition: sans livreurs nous n'existons pas !
Livraison rapide , très bon goût mais pas assez de texture. Beaucoup trop liquide