Français 
R
Note : 3 sur 5
Très petit format Enormement de beurre Goût moyen Je suis decue
Avis clients de Kouign Marie
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 135 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des produits, en particulier les sablés et les gâteaux bretons, avec des résultats faciles à réaliser et savoureux qui plaisent à toute la famille. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont récurrentes, avec des colis reçus rapidement, parfois accompagnés d’un emballage soigné ou personnalisé. Le service et l’accompagnement sont positivement perçus, avec des instructions claires et un kit facile à utiliser qui permet d’obtenir des résultats délicieux et satisfaisants. Enfin, l’expérience client est valorisée par des attentions comme des mots écrits à la main dans le carton et un suivi fiable, renforçant la confiance et l’envie de recommander.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Pas du facile sue ça a teussir
Réponse de Kouign Marie
Bonjour Nadine, Merci pour votre avis ; nous imaginons que vous évoquez la réalisation du kouign amann qui n'a pas été aussi simple que vous l'espériez. Vous avez tout à fait raison : le kouign amann est la recette la plus technique de notre gamme. L'étape clé est le tourage — ce feuilletage beurré qui donne au kouign amann tout son croquant et son fondant caramélisé. Cette étape demande de suivre la fiche recette très attentivement, pas à pas. La bonne nouvelle, c'est que votre kit contient de quoi réaliser deux gâteaux ! Nous pouvons mettre à votre disposition si vous le souhaitez une vidéo de fabrication détaillée pour vous accompagner sur ce deuxième essai. N'hésitez pas à nous contactez si vous la souhaitez ou pour tout simplement échanger. Nous sommes à votre entière disposition. Anne et Chloé Kouign Marie
L
Note : 3 sur 5
Difficile d'évaluer la commande , à ce jour commande toujours non reçue
certes faite le 24/12 , donc des fériés , We et des intempéries..
Colis toujours en cours de prise en charge chez mondial relais , sensé être en cours d'acheminement vers point de livraison depuis le 9/01...
certes faite le 24/12 , donc des fériés , We et des intempéries..
Colis toujours en cours de prise en charge chez mondial relais , sensé être en cours d'acheminement vers point de livraison depuis le 9/01...
Réponse de Kouign Marie
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolées pour ce délai de livraison, indépendant de notre volonté. N’ayant pas été informées de la situation avant la publication de votre avis, nous n’avons malheureusement pas pu demander plus tôt l’ouverture d’une enquête auprès de notre transporteur. Après vérification, le retard était lié à l’indisponibilité du point relais initial, dans un contexte de forte affluence pendant les fêtes. Un nouveau point relais vous a ensuite été proposé et votre colis a bien été livré le 16 janvier. Cordialement. L’équipe kouignmarie