Avis clients de Korres – Site officiel

Livraison rapide et fiable

Livraison rapide et acceptation de la CB, mais grosse déception pour le pseudo bracelet cadeau.

Commande vite et bien livrée. Bravo et merci. À des fins écologiques, l’emballage (volumineux par rapport au contenu) pourrait être repensé ;-)

Je suis vraiment très déçu du SAV que j'ai essayé de joindre à plusieurs reprises et ne m'a jamais recontacté pour suite à un soucis sur une coloration

Emballage trop faible pour protéger les flacons, un des gels douche est arrivé endommagé. Produits de qualité.

Bonjour. Très bons produits de coloration, belle couleur - j'aimerai aussi un ton un peu plus ambré - sans être vraiment roux - et livraison sans souci. Merci et bonnes fêtes à vous. Sylvie Gigant

Site très facile d’utilisation

Très bien cependant j’enlève une étoile car je trouve qu’il y aurai pu avoir plus d’échantillons. J’ai acheté 2 parfums + un gel douche et j’ai n’ai eu qu’un seul petit échantillon de crème…

Aucun problème ,ni pour les produits, ni pour la commande, ni pour l'expédition. Il serait plus confortable d'avoir le choix entre une expédition à domicile et un point de retrait.

J'ai été facturée de tout mais je n'ai pas reçu tous les articles commandés. Il manquait 4 boîtes sur 9

Il manquait trop de disponibilités de produits au moment de l'achat...

Produits très sympas, un peu de souci avec la livraison suite à rupture de stock, et mail qui passait dans les spams.

Très bien mais je n'ai pas retrouvé le lait pour le corps acheté en Grèce .

Livraison rapide, très bon produit

Service clients lamentable

Tout était presque parfait ! Juste je n'ai pas reçu les échantillons gratuits qui étaient promis... Ce n est pas très grave mais j étais un peu déçue.

fiable

J'ai bien reçu ma commande, par contre, elle devait contenir un Gel douche Basilic Citron, qui apparait sur mon bon de commande mais n'était pas dans le colis.

Rien à signaler: produits conformes à ma commande . Délai de livraison respecté. Seul petit bémol: grand carton pour un petit contenu!!!

Excellente coloration que je tolère très bien, les autres me donnent des allergies

Les produits sont d'excellente qualité, mais en tant que cliente belge, les frais de port sont pour moi très élevés et il n'y a malheureusement plus de boutique à Bruxelles... C'est dommage :-(

Satisfaite. Clair et simple pour commander. La couleur un peu difficile à appliquer, elle accroché un peu aux cheveux. Cependant elle correspond bien à la couleur affichée.

good

Pas assez de choix de produits

Gel douche cadeau arriver casser donc y en avait partout

Malheureusement je suis très déçue par le produit. Je l'ai acheté pour une utilisation sous les yeux et dès la première utilisation j'ai ressenti de fortes irritations. Elles sont restées de longue heures. Je ne l'utiliserai plus.

Très bon produits

Excellent produits bien qu’un peu trop chers. Devenus introuvables dans le commerce. Très bonne expérience avec le site. Espérons des remises fidélité…

Je connais ces produits. Je suis satisfaite de les commander sur internet. Livraison parfaite.

Produits conformes à mes attentes, toujours top ! Et livraison rapide

Pas contente les 2 boîtes de couleurs ont été ouverte et le colis re-scotché. Donc ouvert avant la livraison par je ne sais pas qui…

Un des gels douches était ouvert dans le colis et était complètement vidé. J’ai signalé ce problème à contact@korres.fr le jour même, et on m’a répondu très rapidement en me proposant de m’envoyer deux gels douche de mon choix. J’ai trouvé cette solution plus que raisonnable mais depuis je n’ai rien reçu.

Produits de qualité

livraison rapide,et produits efficaces en particulier le Eye-lift Super Serum dont je ne veux plus me passer!!!!!

Bonjour, je n'ai dans un 1er temps pas reçu ma commande puis elle m'a été réexpediée rapidement. Bien reçu!

Tout est parfait, sauf la livraison : un parfum que je comptais offrir est arrivé avec une boite abimée (boite intérieure blanche). C'est dommage. Mais sinon, tout est parfait !

Très bien

Je suis désolée, mais j'ai l'impression que le service client ne me répondra que si je laisse un avis (il me semble qu'ils ne répondent qu'aux plaintes sur ce site d'avis, mais pas aux demandes privées qui leur sont directement adressées). J'ai passé une commande le 8 juin et je n'ai toujours pas reçu d'e-mail de confirmation de l'envoi de ma commande ni de réponse du service client à ma demande autre que la réponse automatique indiquant qu'ils ont reçu mon e-mail. Nous sommes le 21/06/2022. De plus, j'ai remarqué qu'ils répondent aux clients qui s'adressent à eux par leur nom de famille, ce qui est contraire à ce qui est stipulé dans les CGU et je n'aimerais pas qu'on me réponde de cette manière. Les clients ont le droit de rester anonymes (avec seules leurs initiales affichées) sur les sites Web où sont publiées des avis, mais sur ce site, tout le monde peut voir le nom complet (le prénom est révélé lors de la publication de l’avis et le nom de famille est paraphé) de la personne à laquelle le service client a répondu, car dans ses réponses, ils s'adressent aux clients par leur nom de famille, ce qui serait acceptable s'il s'agissait d'une réponse privée, mais qui est autrement scandaleux. Je m'attends à une réponse et à l'envoi de ma commande encore cette semaine ou à un remboursement. Je suis vraiment déçue.

Commande reçue tres rapidement ! Ce serait bien par contre d’avoir un mail de confirmation d’achat en plus du ticket envoyé par mail (ou sinon un message dans le même mail )car on ne reçoit la confirmation colissimo que le lendemain

Un des produits manquait dans mon colis N’a pas été remboursé