Avis clients de Korres – Site officiel

Commande vite et bien livrée. Bravo et merci. À des fins écologiques, l’emballage (volumineux par rapport au contenu) pourrait être repensé ;-)

Je suis vraiment très déçu du SAV que j'ai essayé de joindre à plusieurs reprises et ne m'a jamais recontacté pour suite à un soucis sur une coloration

Bonjour. Très bons produits de coloration, belle couleur - j'aimerai aussi un ton un peu plus ambré - sans être vraiment roux - et livraison sans souci. Merci et bonnes fêtes à vous. Sylvie Gigant

Site très facile d’utilisation

Très bien cependant j’enlève une étoile car je trouve qu’il y aurai pu avoir plus d’échantillons. J’ai acheté 2 parfums + un gel douche et j’ai n’ai eu qu’un seul petit échantillon de crème…

Aucun problème ,ni pour les produits, ni pour la commande, ni pour l'expédition. Il serait plus confortable d'avoir le choix entre une expédition à domicile et un point de retrait.

J'ai été facturée de tout mais je n'ai pas reçu tous les articles commandés. Il manquait 4 boîtes sur 9

Produits très sympas, un peu de souci avec la livraison suite à rupture de stock, et mail qui passait dans les spams.

Mon colis est arrivé tout abîmé ainsi que l emballage de la crème

Très bien mais je n'ai pas retrouvé le lait pour le corps acheté en Grèce .

Livraison rapide, très bon produit

Service clients lamentable

Tout était presque parfait ! Juste je n'ai pas reçu les échantillons gratuits qui étaient promis... Ce n est pas très grave mais j étais un peu déçue.

fiable

Rien à signaler: produits conformes à ma commande . Délai de livraison respecté. Seul petit bémol: grand carton pour un petit contenu!!!

Les produits sont d'excellente qualité, mais en tant que cliente belge, les frais de port sont pour moi très élevés et il n'y a malheureusement plus de boutique à Bruxelles... C'est dommage :-(

Satisfaite. Clair et simple pour commander. La couleur un peu difficile à appliquer, elle accroché un peu aux cheveux. Cependant elle correspond bien à la couleur affichée.

good

Pas assez de choix de produits

Très bon produits

Excellent produits bien qu’un peu trop chers. Devenus introuvables dans le commerce. Très bonne expérience avec le site. Espérons des remises fidélité…

Je connais ces produits. Je suis satisfaite de les commander sur internet. Livraison parfaite.

Produits conformes à mes attentes, toujours top ! Et livraison rapide

Pas contente les 2 boîtes de couleurs ont été ouverte et le colis re-scotché. Donc ouvert avant la livraison par je ne sais pas qui…

Un des gels douches était ouvert dans le colis et était complètement vidé. J’ai signalé ce problème à contact@korres.fr le jour même, et on m’a répondu très rapidement en me proposant de m’envoyer deux gels douche de mon choix. J’ai trouvé cette solution plus que raisonnable mais depuis je n’ai rien reçu.

Produits de qualité

livraison rapide,et produits efficaces en particulier le Eye-lift Super Serum dont je ne veux plus me passer!!!!!

Bonjour, je n'ai dans un 1er temps pas reçu ma commande puis elle m'a été réexpediée rapidement. Bien reçu!

Tout est parfait, sauf la livraison : un parfum que je comptais offrir est arrivé avec une boite abimée (boite intérieure blanche). C'est dommage. Mais sinon, tout est parfait !

Très bien

Je suis désolée, mais j'ai l'impression que le service client ne me répondra que si je laisse un avis (il me semble qu'ils ne répondent qu'aux plaintes sur ce site d'avis, mais pas aux demandes privées qui leur sont directement adressées). J'ai passé une commande le 8 juin et je n'ai toujours pas reçu d'e-mail de confirmation de l'envoi de ma commande ni de réponse du service client à ma demande autre que la réponse automatique indiquant qu'ils ont reçu mon e-mail. Nous sommes le 21/06/2022. De plus, j'ai remarqué qu'ils répondent aux clients qui s'adressent à eux par leur nom de famille, ce qui est contraire à ce qui est stipulé dans les CGU et je n'aimerais pas qu'on me réponde de cette manière. Les clients ont le droit de rester anonymes (avec seules leurs initiales affichées) sur les sites Web où sont publiées des avis, mais sur ce site, tout le monde peut voir le nom complet (le prénom est révélé lors de la publication de l’avis et le nom de famille est paraphé) de la personne à laquelle le service client a répondu, car dans ses réponses, ils s'adressent aux clients par leur nom de famille, ce qui serait acceptable s'il s'agissait d'une réponse privée, mais qui est autrement scandaleux. Je m'attends à une réponse et à l'envoi de ma commande encore cette semaine ou à un remboursement. Je suis vraiment déçue.

Commande reçue tres rapidement ! Ce serait bien par contre d’avoir un mail de confirmation d’achat en plus du ticket envoyé par mail (ou sinon un message dans le même mail )car on ne reçoit la confirmation colissimo que le lendemain

Je n'ai pas eu de suivi par mail de mon colis, j'ai du surveiller ma boîte aux lettres, sinon le colis est bien arrivé.

très contente de l'eau de toilette,mais très decue du mascara, ni allongeant, ni volumateur! l'impression qu'il était vieux ou vide !? alors que j'etais emballée par l'autre aux minéreaux des volcans, bien supérieur aux mascaras de grandes marques. Je recommanderai néanmoins cette marque que j'aime bcp !

Contente des produits et de leurs délicieux parfums

Colis non réceptionné et pas de nouvelles de vos services

J’ai découvert vos produits a Naxos et je suis tombée amoureuse! Ma peau ne réagit pas comme avec la majorité des produits et les odeurs sont justes parfaites.. Honnêtement j’ai pas mis la 3e étoiles juste histoire de chipoter sur le délai de livraison qui a mis 24h de plus que celui indiqué a la validation de ma commande Merci Korres, d’apporter les Cyclades dans mon quotidien !😊

Commande bien emballée …les produits sont toujours aussi agréable à porter

C était parfait seul regret le déodorant était épuisé

Commande OR1032003 Lemaire Dominique Il s’agit de la première commande que j’effectuais. En tant que 1ère cliente, je pouvais prétendre à la gratuité des frais de livraison … mais je n’ai jamais pu valider cet avantage en effectuant ma commande… je suis donc déçue ! J’apprécierai que Korres m’envoie un avoir pour ma prochaine commande.