Avis clients de Korres – Site officiel

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 824 avis publiés
5 1 637 90% 4 113 6% 3 27 1% 2 17 1% 1 30 2%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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C
catherine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
je suis déçu de cette crème car quand je l'applique elle peluche
Y
yveline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Difficile d'aiguiser ce crayon. Dommage
S
Serge P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
la boite est arrivée dans un état lamentable. le shampoing était cassé et s'était renversé à l'intérieur de la boîte. il ne s'est pas cassé pendant le transport. il était définitivement cassé lorsqu'il a été mis à l'intérieur de la boîte. Je vous ai envoyé un e-mail avec des photos de la boîte et des produits, mais vous n'avez pas encore répondu. je suis très déçu de l'entreprise.
Réponse de Korres – Site officiel
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et le produit reçu en mauvais état. Notre service clients vous a envoyé un mail suite à votre réclamation. Nous vous confirmons ne pas avoir reçu votre mail avec les photos, merci de nous le renvoyer svp à contact@korres.fr
Nous restons à votre disposition,
Très cordialement,
L'équipe Korres
C
Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Les produits sont toujours bon
E
EVELYNE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
l'odeur est trop prononcée... satisfaite par rapport à d'autres produits votre shampoing est très bien
S
Sandra B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Des produits d'une grande qualité. Rapport qualité prix imbattable. Je recommande la gamme anti age / rides
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
juste le suivi par le service de livraison qui n'a pas laissé le colis chez moi et donc j'ai du attendre de pouvoir aller le chercher jusqu'à la poste et donc j''ai du attendre d'avoir congé .;
E
EDITH M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Colis bien reçu et produit de bonne qualité
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
livraison conforme et rapide produits de qualité
M
Montserrat M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très bien
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Assez bon site ; cependant quelques produits devraient être proposés uniquement à la vente internet ( format voyage , coffrets limités )
R
Richard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Bien
F
FRANCOISE ET FRANCIS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
bien satisfaite
P
PHILIPPE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Envoi rapide.seul be mol le site ne présente pas beaucoup de produits.je me rends régulièrement en Grèce et il y a bien plus de choix.. merci d élargir les possibilités.
C
Carole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Commande expédiée en un temps record, service client très prévenant, seul bémol le transporteur DPD qui ne livre pas malgré une date de programmation de livraison validée par mail: le jour de la livraison prévue envoi de 2 SMS indiquant que je n’avais pas reprogrammé la livraison… Obligée d’aller chercher le colis à leur dépôt où l’accueil n’était franchement pas cordial. Sans doute débordés à la veille des fêtes de Noel mais faire 30 Km AR et bloquer ma fille chez moi ce jour là pour réceptionner ce colis et de faire recevoir aussi froidement par le transporteur qui n’a pas fait son travail = expérience très désagréable avec DPD.
А
Аurélie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Malheureusement il y a eu un souci avec mon colis, ce qui a fait qu’il est arrivé en 10 jours. Sinon le problème a été très bien traité par l’équipe et je reste très satisfaite.
M
Michèle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Livraison rapide et fiable
M
Marie-Andrée B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Livraison rapide et acceptation de la CB, mais grosse déception pour le pseudo bracelet cadeau.
K
karine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Commande vite et bien livrée. Bravo et merci. À des fins écologiques, l’emballage (volumineux par rapport au contenu) pourrait être repensé ;-)
C
Caroline S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Je suis vraiment très déçu du SAV que j'ai essayé de joindre à plusieurs reprises et ne m'a jamais recontacté pour suite à un soucis sur une coloration
Réponse de Korres – Site officiel
Bonjour Madame,
Nous vous avons répondu par mail le 28/11 en vous proposant une solution et nous n'avons pas eu de réponse de votre part.
Veuillez svp vérifier dans vos courriers indésirables au cas où, car notre mail a bien été envoyé.
Merci de revenir vers nous,
L'équipe Korres
contact@korres.fr
E
ESTELE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Emballage trop faible pour protéger les flacons, un des gels douche est arrivé endommagé. Produits de qualité.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Bonjour. Très bons produits de coloration, belle couleur - j'aimerai aussi un ton un peu plus ambré - sans être vraiment roux - et livraison sans souci. Merci et bonnes fêtes à vous. Sylvie Gigant
E
Elodie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Site très facile d’utilisation
S
Salita C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très bien cependant j’enlève une étoile car je trouve qu’il y aurai pu avoir plus d’échantillons. J’ai acheté 2 parfums + un gel douche et j’ai n’ai eu qu’un seul petit échantillon de crème…
C
CATHERINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Aucun problème ,ni pour les produits, ni pour la commande, ni pour l'expédition. Il serait plus confortable d'avoir le choix entre une expédition à domicile et un point de retrait.
L
Lucie I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
J'ai été facturée de tout mais je n'ai pas reçu tous les articles commandés. Il manquait 4 boîtes sur 9
Réponse de Korres – Site officiel
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée suite à une rupture de stock momentanée sur les colorations. Les 4 boites vous ont été envoyées dans une 2ème expédition. Nous vous avons informée par mail le 5/12 avec lien de suivi expédition.
Très cordialement,
L'équipe Korres
contact@korres.fr
B
Benoit R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Il manquait trop de disponibilités de produits au moment de l'achat...
F
Florence V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Produits très sympas, un peu de souci avec la livraison suite à rupture de stock, et mail qui passait dans les spams.
E
ELISABETH G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Mon colis est arrivé tout abîmé ainsi que l emballage de la crème
Réponse de Korres – Site officiel
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser si vous n'avez pas reçu votre colis en bon état.
La procédure à suivre dans ce cas-là, est de nous envoyer des photos de votre colis afin de faire une réclamation.
Nous veillons à ce que les colis soient préparés soigneusement et bien protégés. Les expéditions sont réalisées avec le service de la poste Colissimo.
Nous restons à votre disposition.
Vous pouvez nous contacter à contact@korres.fr
Merci de votre compréhension
Très cordialement,
L'équipe KORRES

A
Andree Helene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Très bien mais je n'ai pas retrouvé le lait pour le corps acheté en Grèce .
H
Helene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Livraison rapide, très bon produit
S
Suhaila K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Service clients lamentable
Réponse de Korres – Site officiel
Bonjour Madame,
Nous regrettons ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Nous vous avons envoyé un mail afin de reprendre la suite et vous apporter une solution.
Merci de votre compréhension
Très cordialement,
L'équipe Korres
I
ISABELLE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Tout était presque parfait ! Juste je n'ai pas reçu les échantillons gratuits qui étaient promis... Ce n est pas très grave mais j étais un peu déçue.
Réponse de Korres – Site officiel
Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre avis.

Les 2 échantillons gratuits n'ayant pas pu être rajoutés à votre commande, vous ont été envoyés par courrier.

Excellente journée
L'équipe KORRES
M
Michèle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
fiable
A
Anne V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
J'ai bien reçu ma commande, par contre, elle devait contenir un Gel douche Basilic Citron, qui apparait sur mon bon de commande mais n'était pas dans le colis.
C
CORINNE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Rien à signaler: produits conformes à ma commande . Délai de livraison respecté. Seul petit bémol: grand carton pour un petit contenu!!!
L
Laure L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Excellente coloration que je tolère très bien, les autres me donnent des allergies
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Les produits sont d'excellente qualité, mais en tant que cliente belge, les frais de port sont pour moi très élevés et il n'y a malheureusement plus de boutique à Bruxelles... C'est dommage :-(
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Satisfaite. Clair et simple pour commander. La couleur un peu difficile à appliquer, elle accroché un peu aux cheveux. Cependant elle correspond bien à la couleur affichée.
J
JEAN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
good

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