Avis clients de Korres – Site officiel

Bien

Impossible d'obtenir la couleur exacte , racines doré et longueur blond cendré , longueur sèche et très difficile a démêler . Je ne commanderai plus .

Parfait

Bien reçu le colis

Ras produit de très bonnes qualités

Belle couleur, naturelle mais les cheveux gris au niveau des tempes ne sont pas complètement cachés. C'était une première fois mais je renouvellerais l'expérience

Bons produits alors que j’ai un peau atopique.

Livraison rapide Produits fiables

Les produits correspondent parfaitement à mes besoins en revanche a leur réception deux flacons étaient ouvert et a moitié vide dans le carton, probablement durant le transport. Dommage

Commande arrivée rapidement. Satisfaite des produits

Le livreur n' pas livré alors que pars mail il a dit être passé 2 fois! Faux j étais présente! J'ai dû aller en relais colis. Pénible

Bonjour, je vous ai signalé par mail avoir reçu une commande incomplète (manque le parfum de voyage). Commande n°OR1050830

livraison ok

J’ai commandé un parfum ou il n’étais pas précisé « masculin ou féminin » et malheureusement je ne peux pas le porter car odeur très masculine

Très satisfaite des produits que j'utilise depuis plusieurs années Juste un peu déçue de ma dernière livraison où il manquait deux laits corporels sur quatre, dans explication dans le colis.... rupture de stock apparemment

Livraison complète et conforme livrée à temps

Très bons produits à prix abordables

Les produits sont bien cependant l’expérience client sur le site n’est pas bonne pas de confirmation de la commande, obligé de relancer par courriel car la commande au bout de 2 jours a été affichée sur mon compte mais est restée plusieurs jours en statut traitement et c’est juste au moment où j’ai relancé que la commande a été traitée . Dommage donc car les produits sont très biens mais pas le site !

Les délais annoncés de 48 / 72 h n ont pas été respectés

Hello, as explained to customer service via several emails, I am still expecting a refund of my shipping fee (€7.50). I correctly applied the coupon code "BIENVENUE" which included free shipping and yet I was charged €7.50 for it. Please proceed with a refund on the original form of payment.

Bonjour! Malheureusement, je n'ai pas pu utiliser votre produit depuis près de trois semaines. J'ai commandé la crème avec livraison 48/72 heures le 5 avril. Ce n'est que le 12 avril que j'ai reçu une notification indiquant que le colis avait été remis à la livraison. Cependant, le coursier a rencontré des difficultés et n'a pas livré mon colis (il n'a pas indiqué la raison ; personne ne m'a appelé au téléphone). Le soir du même jour, je suis allé au bureau de poste, où ils m'ont dit que le colis était toujours chez le transporteur et qu'ils ne pouvaient pas me le remettre car demain, le coursier essaiera à nouveau de me livrer le colis. Imaginez ma surprise lorsque je me suis réveillé à 8 heures du matin et que j'ai découvert que le coursier n'était de nouveau pas en mesure de livrer le colis à 7 heures du matin samedi ! Quel dommage, personne ne travaille aussi tôt en France et nos facteurs ne livrent que l'après-midi. Je suis retourné à la poste (où j'étais le soir), où ils m'ont remis un colis. Yessss! Le problème c'est que je m'attendais à recevoir la crème de Corres dans un délai maximum de 72h afin d'ajuster mes soins. Et maintenant, nous sommes le 24 avril, je n’ai toujours pas utilisé la crème, car le mercredi 17, je suis partie en vacances de deux semaines au Danemark et inclure un nouveau produit dans mon quotidien a perdu son sens. J'espère qu'à l'avenir, vous choisirez vos partenaires de livraison avec plus de soin, car c'est précisément à cause d'eux que toute l'impression est gâchée. J'ai hâte de rentrer le 27 avril et d'essayer enfin le produit que j'attends depuis le 9 avril…. Sincèrement, Snezhana Prokofieva

Je n’ai jamais reçu le colis. J’ai contacté le site colissimo qui a été très réactif et m’a donné un numéro de réclamation à transmettre à korres pour obtenir le remboursement. J’ai écrit plusieurs courriels et appelé le service client korres et n’ai jamais eu de réponse !!! Inadmissible !

Toujours top comme à l’habitude

Magique.

Service rapide. (Frais de livraison pourraient être réduits ;) Produits (couleur blond 10) excellents Parfait ! merci

Bien sauf l'absence de la crème Lift-Corporel Eclat !? Cordialement Muriel Denis

contente de mes produits sauf le produit solaire. Je n'avais pas compris qu'il s'agissait d'un auto bronzant, produit que je n'utilise pas. je pensais qu'il s'agissait d'un lait protecteur du soleil. ML Le Pomellec

Colis bien reçu avec 1 produit ne correspondant pas à la commande. 2 mails sans réponse au Service Client.

Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé, par deux fois !

Livraison rapide par contre frais de port trop élevés

Ne pouvant plus me déplacer rue des Écoles, merci pour votre livraison et les échantillons joints. Fidèle depuis des années à votre crème au yaourt, vos shampooings et votre gel douche au jasmin. Merci.

Commande facile. Produits de qualité. Paiement sécurisé.

Très bien

10/10 Plus offre produit sur les après rasage

Bien

Site sérieux, produits de qualité, et surtout cruelty free!

Les produits Korres sont un vrai soin pour mes cheveux qui, malgré leur fragilité, ont un aspect beaucoup plus soyeux.

Bonjour, J'ai fait ma commande le 16/01/2023 et depuis je n'ai reçu ni le mail qui me permet de suivre ma commande ni ma commande, et quand je leur ai envoyé un mail en demandant l'état de ma commande, je n'ai reçu aucune réponse, vraiment très déçu !!

Excellent

Les gants sont vraiment très déplorables ! Dommage qu’il économise sur des gants !