Avis clients de KOK maison

9,5 /10

Basée sur 483 avis publiés

5 393 81% 4 70 14% 3 13 3% 2 4 1% 1 3 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la livraison rapide et précise, les colis arrivent dans les temps et les articles correspondent exactement à leurs attentes, avec des délais tenus et des suivis efficaces. Ils soulignent la qualité des produits, notamment les fauteuils et les articles en rotin, les finitions soignées et l’esthétique des pièces comme les vanneries uniques et les meubles originaux. Le service client et l’accompagnement sont des points forts récurrents, avec des interlocutrices à l’écoute, un personnel agréable et une relation client satisfaisante. Les commandes et l’expédition se font dans un cadre fiable, avec des emballages soignés et une logistique bien coordonnée.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2020 à 21h36 suite à un achat du 17/02/2020

SITE AGREABLE ET PRODUITS DE GANDE QUALITE

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2020 à 09h18 suite à un achat du 18/01/2020

Peu habituée aux commandes en ligne je suis très satisfaite du site et du suivi de celle-ci.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2020 à 09h11 suite à un achat du 15/01/2020

Le site est riche en gammes de produits et facile en navigation et pour passer la commande. Les produits sont bien réalisés et correspondent aux images sur le site. Le service de livraison est pourri : le livreur ne s'est jamais présenté, bien que on l'attendait à deux reprises et il y avait toutes les informations d'accès à l'immeuble et pour contacter le client. Même pas un appel pour prévenir qu'il ne peut pas passer. Comme c'était impossible d'avoir la commande autrement, j'ai été finalement obligée de demander la livraison dans un point Relay à 6 km de chez moi où j'ai du me déplacer en voiture et porter le colis volumineux moi-même. Dommage car on paie les frais de livraison à domicile et un tel service de livraison gâche vraiment l'image de qualité de la marque KOK Maison.

Réponse de KOK maison Publiée le 12/02/2020

Bonjour, Nous sommes désolés de savoir qu'il y a eu des soucis sur votre livraison. Nous regardons régulièrement le suivi de tous les colis qui sont partis de chez nous pour régler d'éventuels problèmes en amont. La prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter directement, nous avons parfois plus de poids pour régler un souci et/ou voir ce qui a pu bloquer.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2020 à 16h29 suite à un achat du 25/01/2020

SITE BIEN FAIT, LES INFORMATIONS PRODUITS SONT TRÈS COMPLETES

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2020 à 16h02 suite à un achat du 17/01/2020

Joli mais trop cher dommage je l'ai vu tardivement à un prix beaucoup plus intéressant

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2020 à 22h02 suite à un achat du 26/12/2019

Magnifique canapé avec de belles finitions vieillies qui s'accorde parfaitement dans la pièce à vivre.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/01/2020 à 01h31 suite à un achat du 14/12/2019

site serieux

Acheteur Vérifié

Publié le 18/12/2019 à 11h11 suite à un achat du 27/11/2019

Site sérieux, produits de qualité. Article livré dans les temps prévus.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/12/2019 à 19h22 suite à un achat du 01/12/2019

Super

Acheteur Vérifié

Publié le 05/10/2019 à 18h53 suite à un achat du 18/09/2019

Un peu déçue de la qualité du fauteuil étant donné le prix élevé. Il y avait une partie abîmée sur l’accoudoir.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/09/2019 à 06h36 suite à un achat du 02/09/2019

le site n'est pas toujours mis à jour mais très vite corriger par téléphone avec beaucoup de professionnalisme et d'amabilité.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/09/2019 à 08h14 suite à un achat du 24/08/2019

xxxxx

Acheteur Vérifié

Publié le 21/08/2019 à 15h30 suite à un achat du 06/08/2019

efficacité inégalée quant au délai de livraison, produit parfaitement emballé !

Acheteur Vérifié

Publié le 15/08/2019 à 15h07 suite à un achat du 06/08/2019

Très satisfait de notre achat. Bon produit et service- nous avons reçu notre achat en moins de 48h.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/08/2019 à 09h06 suite à un achat du 12/07/2019

Très jolie produit et livraison rapid

Acheteur Vérifié

Publié le 01/08/2019 à 19h36 suite à un achat du 20/07/2019

Canapé de qualité. Couleurs des coussins différentes de la photo

Acheteur Vérifié

Publié le 19/07/2019 à 19h28 suite à un achat du 04/06/2019

Tres serieux

Acheteur Vérifié

Publié le 19/07/2019 à 08h13 suite à un achat du 01/07/2019

Parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 04/07/2019 à 15h04 suite à un achat du 24/06/2019

Produits « top » livraison très rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 01/07/2019 à 19h31 suite à un achat du 14/06/2019

Tout s’est très bien passé

Acheteur Vérifié

Publié le 01/07/2019 à 16h13 suite à un achat du 24/06/2019

Jolis produits. Process de vente efficace. Livraison rapide et conforme

Acheteur Vérifié

Publié le 27/06/2019 à 16h27 suite à un achat du 18/06/2019

Site trouvé sur intrnet.. j en suis ravie surtout commande rapide .

Acheteur Vérifié

Publié le 27/06/2019 à 15h59 suite à un achat du 05/06/2019

Site serieux. Livraison rapide. Tres beau produit

Acheteur Vérifié

Publié le 19/06/2019 à 09h13 suite à un achat du 03/06/2019

J'ai déjà donné mon avis pour vous remercier de votre efficacité.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/06/2019 à 21h23 suite à un achat du 02/06/2019

Impeccable. Rapide et livraison impeccable. Contente de mon achat

Acheteur Vérifié

Publié le 10/06/2019 à 14h32 suite à un achat du 28/05/2019

Rien à rajouter ... c'est très bien.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2019 à 19h56 suite à un achat du 19/05/2019

Site facile à consulter. Livraison rapide, conforme et produit bien protégé

Acheteur Vérifié

Publié le 26/05/2019 à 21h34 suite à un achat du 09/05/2019

Clair et efficace

Acheteur Vérifié

Publié le 25/05/2019 à 17h04 suite à un achat du 05/05/2019

Très beau produit, je suis entièrement satisfait par le rapport qualité prix.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2019 à 18h49 suite à un achat du 30/04/2019

Très beau produit, bien emballé pour le transport .
Service rapide.
Correspond totalement à mes attentes .

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2019 à 21h30 suite à un achat du 17/04/2019

Rien à redire produit conforme à la photo très bonne qualité

Acheteur Vérifié

Publié le 25/03/2019 à 18h07 suite à un achat du 14/03/2019

Parfait. Rien à redire.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/03/2019 à 10h24 suite à un achat du 06/03/2019

reçu très rapidement et exactement ce que j'attendais;;

Acheteur Vérifié

Publié le 12/03/2019 à 16h29 suite à un achat du 04/03/2019

Bien, mais horais être prévenu à l'avance pour la livraison.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/03/2019 à 13h55 suite à un achat du 12/02/2019

Livraison en deux jours. Très beau produit.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/03/2019 à 13h49 suite à un achat du 17/02/2019

Délais de livraison correct; rien à redire

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2019 à 21h56 suite à un achat du 06/02/2019

très bien produits bien enveloppés et délais et consignes de livraisons respectés

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2019 à 20h53 suite à un achat du 14/02/2019

J'ai pris plaisir à explorer ce que vous presentiez et ai trouvé ce que je recherchais .

Acheteur Vérifié

Publié le 23/02/2019 à 16h26 suite à un achat du 06/02/2019

Très belle qualité; objets conformes aux photos.Livraison rapide.Une très bonne marque !

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2019 à 16h00 suite à un achat du 14/02/2019

Impeccable