Les clients apprécient la livraison rapide et précise, les colis arrivent dans les temps et les articles correspondent exactement à leurs attentes, avec des délais tenus et des suivis efficaces. Ils soulignent la qualité des produits, notamment les fauteuils et les articles en rotin, les finitions soignées et l’esthétique des pièces comme les vanneries uniques et les meubles originaux. Le service client et l’accompagnement sont des points forts récurrents, avec des interlocutrices à l’écoute, un personnel agréable et une relation client satisfaisante. Les commandes et l’expédition se font dans un cadre fiable, avec des emballages soignés et une logistique bien coordonnée.
J'ai signalé une petite erreur de livraison au SAV de Kokmaison (une des garnitures intérieurs des corbeilles était trop petite - faux modèle), ils ont rapidement réagi et m'envoient la garniture correcte par la poste). Tout le monde peut se tromper, l'essentiel est de voir comment l'erreur est corrigée : le SAV de Kokmaison a fait preuve de professionnalisme en revenant à moi dès que ma réclamation leur était transmise et en remédiant au problème. Donc je note 5 sur 5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
livraison très rapide et soignée. Très satisfaite de cet achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Très bon suivi ..livraison comme prévu.. et très bon contact client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Livraison en deux jours. Articles très bien emballés. Aucun problème. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Produit indiqué en stock et commande reçue très rapidement. Le commerçant ne triche pas lorsqu'il indique en stock. Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Un site agréable mais qui ne remplace pas le fait de voir les articles en vrai dans une boutique! Rien de grave et la solution n'est pas à chercher sur internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Du choix du produit à sa réception, tout s'est bien déroulé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bon site… navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
tres bon service a l'achat avec un contact direct avec leurs equipes proactives.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
une réponse immédiate pour une simple commande d'un flacon de retouche(parfait) pour les fabuleux sièges KOK beu gris toujours aussi beaux dix ans après leur achat,, cela est la preuve de qualité et d'un parfait design.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Très bon site livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Satisfaisant dans l’ensemble. J’aurais apprécié de n’être débité qu’au moment de l’expédition pendant le période de fermeture estivale. Sinon RAS.
Réponse de KOK maison
Bonjour, Merci pour votre avis et merci d'avoir passé commande pendant nos congés. Les paiements sont automatiques, nous ne pouvons pas demander de vous débiter en différé, ce que nous aurions fait sinon. Au plaisir de vous revoir sur notre site à l'avenir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Site clair et bien conçu.
Expédition rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Très bien même si peu utilisé en la circonstance car nous savions ce que nous voulions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
conforme à ce que j'ai demandé ,commande reçu rapidement
Envoie rapide particulièrement soigné concernant l’emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Je suis très satisfaite du suivi de la commande. Kok Maison a fait le maximum pour que la livraison soit faite dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Article d'excellente qualité. Livraison soignée. Je suis très satisfaite de mon ahat et je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Très clair, très bien organisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Rien à dire, fauteuil totalement conforme a ce que j'attendais et service client et livraison impeccables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
produit livré en parfait état très rapidement et au jour et dans le créneau horaire annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Tout est parfait jeune fille qui a livré très sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Je suis ravis du petit canapé de chez vous! Bien livré aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Délai de livraison et qualité de l'emballage impeccables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
tres belles, service impeccable, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
bien documenté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Bien réalisé, il est facile de s'y retrouver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Magnifiques fauteuils, très bien emballés pour le transport et livraison efficace. Bravo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Rien à redire sur ce point. C’est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
très bonne note, impec
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
La photo ne correspond pas au produit reçu ,
Je ne commanderai plus sur ce site et ne le recommanderai pas
Réponse de KOK maison
Bonjour, Pourriez-vous nous en dire plus ? Il n'y a pas de raison que la photo ne corresponde pas à l'article reçu. Peut être avez-vous reçu la mauvaise référence ? Vous pouvez nous envoyer une photo à boutique@kokmaison.com en nous expliquant ce qui ne vous convient pas. Merci d'avance. KOK MAISON
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