Avis clients de KOK maison

beaucoup de place à l'interieur.

Colis bien arrivé , livraison rapide, chaise longue jolie , quoique de fabrication un peu légère.

le tour du miroir était endommagé

J’ai commander des fauteuils en résine blanche, et en fait ils sont couleurs ivoire. Dans l’intitulé de mon bon de commande il est bien noté blanc

Déçue d'avoir reçu des fauteuils poussiéreux . De plus, l'un des deux a un brun de rotin cassé, ce qui forme un trou très visible. Donc, manque de sérieux : les articles sont expédiés sans avoir été contrôlés.

commande servie avec ponctualité et sérieux

Service après-vente accessible, personnel très aimable.

Des produits intéressants

Des bons choix de panier en osier malgré des coûts de livraison trop élevés.

Je regrette que le bois soit si sombre. J'avais commandé les memes fauteuils l'an dernier, dont le bois est plus clair et beaucoup plus joli. Idem pour la table d'appoint. Le modèle est joli, mais le bois trop foncé.

Très bon site, livraison rapide

Un bord supérieur légèrement abîmé.

Livraison rapide mais : le sms du transporteur qui avise de l'envoi de la commande, précise de bien vouloir modifier la date de livraison si absence : sauf qu'aucune date de livraison n'est indiquée : c'est au client de la préciser sur le site du transporteur !

Navigation facile sur le site, délai de livraison très correcte. En revanche le service livraison laisse à désirer!

livraison rapide, manque toutefois le créneau horaire.

Envoie rapide.. paquetage bon

Le produit a été livré conformément à la commande. En revanche, le canapé est minuscule, on dirait un canapé pour enfants. Je suis très déçue par le produit et surtout le prix payé au rapport de la taille.

commande conforme a ma demande,,expedition gratuite appréciable

livraison impeccable

Un site agréable mais qui ne remplace pas le fait de voir les articles en vrai dans une boutique! Rien de grave et la solution n'est pas à chercher sur internet.

Bien

Satisfaisant dans l’ensemble. J’aurais apprécié de n’être débité qu’au moment de l’expédition pendant le période de fermeture estivale. Sinon RAS.

La photo ne correspond pas au produit reçu ,
Je ne commanderai plus sur ce site et ne le recommanderai pas

site pas toujours très clair pour rechercher un produit rapidement.
Livraison un peu compliquée car j'avais demandé une autre date à l'entreprise de livraison. Cette modification n'a pu être honorée par le livreur le jour même. j'ai convenu d'une autre date encore, et cette fois je n'ai pas été prévenue de la plage horaire de son arrivée. heureusement que j'étais présente.

je pense que cette maison est sérieuse vu son ancienneté. L'envoi a bien été effectué en temps voulu.

My order arrived in good time. One of the liners was too small.
I asked for a replacement and it arrived but I had no response to my email.

Site facilement accessible.

creneau horaire de livraison trop large( toute la journée!!!)

Chaises conformes au descriptif et de bonne qualité . Livraison rapide mais les deux fois où j'ai commandé, le livreur n'a pas prévenu de sa venue... J'étais heureusement à la maison.

Pour la livraison ; il serait préférable d'avoir un horaire un peu plus précis que de 8h à 16h30

Facilité de navigation. Photo et description corrects.

Navigation sur site : ok. Service livraison parfait. Produit : dommage qu il y ait une accroche en scratch à l intérieur du coussin ( à ne pas confondre avec l attache qui passe derrière la chaise). Les chaises sont lourdes si on les tire en utilisant le coussin, le scratch se désolidarise de la galette... et c est une vraie galère à remettre. Sinon le produit est égal à l attendu : 3ème galette en 13 ans

Livré dans les delais indiqués lors de la commande et cela malgré les difficultés liées à la crise sanitaire.

Tres bien

Très bien et très rapide pour la livraison manque juste d être informer pour la
Livraison

Livraison rapide et sérieuse, produit bien emballé. Produit de très bonne qualité.

Le site est riche en gammes de produits et facile en navigation et pour passer la commande. Les produits sont bien réalisés et correspondent aux images sur le site. Le service de livraison est pourri : le livreur ne s'est jamais présenté, bien que on l'attendait à deux reprises et il y avait toutes les informations d'accès à l'immeuble et pour contacter le client. Même pas un appel pour prévenir qu'il ne peut pas passer. Comme c'était impossible d'avoir la commande autrement, j'ai été finalement obligée de demander la livraison dans un point Relay à 6 km de chez moi où j'ai du me déplacer en voiture et porter le colis volumineux moi-même. Dommage car on paie les frais de livraison à domicile et un tel service de livraison gâche vraiment l'image de qualité de la marque KOK Maison.

****

très bien

Livraison rapide