Français 
Y
Note : 3 sur 5
....
Avis clients de KOH DECO
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 901 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur KOH DECO mettent en avant plusieurs aspects positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des articles conformes aux attentes et un bon rapport visuel par rapport aux photos présentées. La rapidité de la livraison est également un point fort, de nombreux clients apprécient la ponctualité et le bon emballage des colis, garantissant leur intégrité à l'arrivée. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, facilitant les échanges avant et après la commande, ce qui renforce la confiance dans le processus d'achat.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Un meuble arrivé avec les traces de doigts, des défauts (cire à passer sur une petite partie). Porte acier enfoncé. le transporteur qui fait croire qu'il a pris des réserves à mes voisins.qui réceptionnént mon.colis pour me rendre service. Je lui ai filé 10eu.. tandis pour moi.
Le service client est réactif.
Perso trop compliqué pour 1ere fois. Je ne tenterai plus l expérience même si le meuble est joli
Le service client est réactif.
Perso trop compliqué pour 1ere fois. Je ne tenterai plus l expérience même si le meuble est joli
Réponse de KOH DECO
Bonjour, Tous d'abord nous vous remercions pour votre remarque sur le service client, nous avons fait le maximum pour répondre à vos questions. Nous attendons toujours vos photos pour envoyer à notre fournisseur, pour voir si il est possible de faire quelques chose pour ces traces de doigts. Vous avez été abusé par un chauffeur malhonnête, désolé nous n'avons aucune action possible avec ce monsieur, nous avons demandé une enquête auprès de DB Schenker, elle n'a rien donné. Le colis aurait du être vérifié à la livraison de façon à faire les réserves correctement, ainsi le transporteur devenait responsable pour la porte légèrement abimée, nous aurions pu obtenir de sa part la reprise et l'échange gratuit ou un dédommagement... Nous restons à votre écoute.
A
Note : 3 sur 5
Livraison au bord du trottoir pas evident à vérivier
A
Note : 3 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un tabouret en teck dont la finition est totalement bâclée. Les pieds semblent avoir grossièrement été collés avec de la pâte à bois, l'assise est faite avec une partie du bois où il manque une partie sur le quart de la surface. La photo de vente ne détaille pas ces malfaçons.
Je n'aurai pas acheté le produit si j'avais eu connaissance de ces défauts en amont.
Je n'aurai pas acheté le produit si j'avais eu connaissance de ces défauts en amont.
A
Note : 3 sur 5
Emballage du produit très moyen,un manque de protection des sièges .Carton éventré heureusement sans dégât.
A
Note : 3 sur 5
Lors de la 1ere livraison le meuble et l’emballage sont arrivés complètement abîmés. Heureusement que nous avons pris le temps de bien vérifier la marchandise malgré le livreur qui nous mettait la pression. Nous avons fait des photos, refusé la marchandise et fait de suite une réclamation à Kohdeco. Ils ont été hyper réactif et ont renvoyé de suite un autre meuble.
A
Note : 3 sur 5
le fauteuil reçu n est pas stable
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Meuble Vieilli c’est bien, mais là, c’était des rayures et coins très abîmés
A
Note : 3 sur 5
Je trouve que beaucoup de produits sont indisponibles, produit qui parait de qualité et facile d'utilisation. vernis protecteur dose très minime donner
A
Note : 3 sur 5
RAS
A
Note : 3 sur 5
Commande, contact, livraison OK.
Mais produits livrés très poussiéreux et avec des traces de colle (ruban adhésif).
Mais produits livrés très poussiéreux et avec des traces de colle (ruban adhésif).
A
Note : 3 sur 5
Livraison très chère
Aucune service client ils ne répondent pas aux mails
Aucune service client ils ne répondent pas aux mails
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme et de qualité satisfaisant.
Bémol, délai non respecté Par rapport au date annoncée sur le site internet. Cerise sur le gâteau le transporteur nous a donné rdv sur un parking pour récupérer notre colis car pas possibilité de livrer à mon domicile avec un camion !!! Bravo Schenker pour ce manque de professionnalisme.
Bémol, délai non respecté Par rapport au date annoncée sur le site internet. Cerise sur le gâteau le transporteur nous a donné rdv sur un parking pour récupérer notre colis car pas possibilité de livrer à mon domicile avec un camion !!! Bravo Schenker pour ce manque de professionnalisme.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 3 sur 5
la clarté du site est moyenne et n'est pas pratique.
A
Note : 3 sur 5
livraison correcte , service téléphonique déplorable .
Réponse de KOH DECO
Monsieur,
Notre service client a été disponible et a répondu immédiatement à vos questions avant et après votre achat.
Nous mettons un point d'honneur à répondre à chaque demande avec un service client réactif et efficace, régulièrement félicité par notre clientèle.
Vous n'êtes pas satisfait de la couleur de la statue et comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour nous retourner l'article.
Il s'agit d'un article de fabrication artisanale, proposé en une seule et unique couleur authentique ayant donné satisfaction aux clients l'ayant commandé jusqu'ici.
Cordialement, l'équipe Koh Deco
Notre service client a été disponible et a répondu immédiatement à vos questions avant et après votre achat.
Nous mettons un point d'honneur à répondre à chaque demande avec un service client réactif et efficace, régulièrement félicité par notre clientèle.
Vous n'êtes pas satisfait de la couleur de la statue et comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour nous retourner l'article.
Il s'agit d'un article de fabrication artisanale, proposé en une seule et unique couleur authentique ayant donné satisfaction aux clients l'ayant commandé jusqu'ici.
Cordialement, l'équipe Koh Deco
A
Note : 3 sur 5
J'ai acheté des tikis. Les photos sont trompeuses et ne reflete pas les dimension rél des pièces. Je rajputerai les dimensions et poids aproximativement.
Réponse de KOH DECO
Cher client, la hauteur des tikis est précisée pour chacun d'entre eux. Nous ne pouvons pas préciser le diamètre et le poids de chaque modèle car ils varient pour chaque tiki, ce sont des pièces uniques issues de la fabrication artisanale. Nous nous tenons à la disposition de tout client pour apporter plus de précision avant ou lors de l'achat. Nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à améliorer nos services.