Français 
G
Note : 2 sur 5
Décue++ . Chaise belle en photo .s'asseoir est tres dur, on sent les barres de soutien . Je vais devoir prevoir un coussin d'assise .
Avis clients de KOH DECO
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 901 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur KOH DECO mettent en avant plusieurs aspects positifs. La qualité des produits est fréquemment soulignée, avec des articles conformes aux attentes et un bon rapport visuel par rapport aux photos présentées. La rapidité de la livraison est également un point fort, de nombreux clients apprécient la ponctualité et le bon emballage des colis, garantissant leur intégrité à l'arrivée. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, facilitant les échanges avant et après la commande, ce qui renforce la confiance dans le processus d'achat.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Colis reçu en retard
Réponse de KOH DECO
Monsieur, Vous nous avez adressé votre commande le 01/07 à 20h20, nous avons expédié celle-ci le 03/07, vous avez été avisé par le transporteur le 05/07 de son arrivé à Metz, sans réponse de votre part vous avez avisé de nouveau le 09/07. Une question, en quoi méritons nous cette appréciation? N'avons nous pas été efficace?
'
Note : 1 sur 5
Commande paye et annuler car pas de livraison dans la zone et le remboursement a été relativement long ce n’est pas normal .
Réponse de KOH DECO
Nous ne livrons pas la Corse en effet dû aux frais de transports exorbitants ... Nous vous avons averti le jour même pour annuler et procéder au remboursement (un vendredi). Les banques sont fermées le week end et donc 3 jours après (le lundi), nous avons reçu votre montant sur notre compte. Il s'est donc passé 1 jour ouvrable ...
A
Note : 2 sur 5
Commande mitigée.
L'un des meubles nous donne entière satisfaction quant à l'autre très déçu
L'un des meubles nous donne entière satisfaction quant à l'autre très déçu
A
Note : 2 sur 5
La livraison prévue un vendredi. Bloqué toute la journée car le transporteur DPD ne donne pas de créneau horaire...pour une livraison non faite. Deuxième livraison prévue le mardi suivant après quelques coups de téléphone... livraison non faite. Nouveau coup de téléphone: la personne au bout du fil me propose alors une livraison en point relais pour éviter les nouveaux soucis. Elle aura lieu le jeudi suivant (17 kg).
Bien que satisfait du produit, je ne suis pas du tout sûr de commander à nouveau chez Koh Deco en raison de ces problémes de livraison.
Bien que satisfait du produit, je ne suis pas du tout sûr de commander à nouveau chez Koh Deco en raison de ces problémes de livraison.
Réponse de KOH DECO
Cher client,
Le réseau de transport français subit actuellement un totale saturation du fait des circonstances actuelles exceptionnelles, ce qui engendre parfois des délais supplémentaires pour la livraison. Koh Deco expédie les commandes dans un délai 48h maximum et notre équipe se tient à disposition des clients pour toute demande. Nous demandons la compréhension de notre clientèle en cette période particulière. Cordialement, l'équipe Koh Deco.
Le réseau de transport français subit actuellement un totale saturation du fait des circonstances actuelles exceptionnelles, ce qui engendre parfois des délais supplémentaires pour la livraison. Koh Deco expédie les commandes dans un délai 48h maximum et notre équipe se tient à disposition des clients pour toute demande. Nous demandons la compréhension de notre clientèle en cette période particulière. Cordialement, l'équipe Koh Deco.