Avis clients de Klops.fr

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 937 avis publiés
5 1 538 79% 4 168 9% 3 76 4% 2 51 3% 1 104 5%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et excellents. Le service client est régulièrement mentionné comme étant exceptionnel, avec des équipes réactives et à l'écoute, offrant des conseils utiles et un suivi des commandes efficace. Les délais de livraison sont fréquemment appréciés pour leur rapidité, les colis arrivant bien emballés et dans les temps.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Klops devrait mieux pointer les commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
La navigation sur le site manque un peu de facilitée. Une étiquette nommée "Avis de nos clients", sur la gauche, masque certains éléments lorsque le menu est ouvert (sur smartphone).
Un lien de déconnexion serait souhaitable directement en page d'accueil.
Et enfin, pour plus de facilité, si les différentes catégories et marques de e-liquides etaient répertoriés dans un menu ce serait plus simple et plus facile pour trouver ce qu'un client recherche.
Service clients au top, se soucie de satisfaire la clientèle et est très rapide. Très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Merci pour votre rapidité bravo continuer comme cela
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Comme d'hab tout nickel ! Service, tarif, rapidité livraison au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
J ai une commande part téléphone et je suis ravie votre vendeur étais très génial
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Toujours au top
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Pas de retour après avoir écrit sur WhatsApp pour le liquide AJ vape infecte... habituellement vous êtes réactifs mais la très déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Site bien conçu et plusieurs fois amélioré, large gamme de produits, jamais de problème dans les commandes ni dans les délais de livraison, personnel très aimable et toujours joignable, réponses quasi immédiates à toutes les questions. Gestes commerciaux non négligeables pour les clients fidèles. En bref, super!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Contente du produit mes pour la livraison je devais être livré jeudi un IMAIL pour me dire que ma livraison à eu un problème de trajectoire que je serais livré vendredi et rebelotte la même chose que jeudi du coup reporté et ressus samedi enfin
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Super comme à chaque commande bien reçue mon colis
A très bientôt
Cathy
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Top comme d'hab
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Je sais pas encore car je n'ai pas reçu mon colis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Parfait, livraison expresse, colis soigné et même un tit cadeau. J'adore et bien sûr, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Produits conformes à ceux qui sont présentés. Emballage de livraison conforme et pratique. En revanche les délais de livraison sont plus long que prévu... Encore une fois, la Poste donc une étoile pour le service Poste. Mais cela ne change rien à mon avis concernant Klops.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Service client très réactif sur WhatsApp. Livraison un peu longue. Mais sinon rien à redire. Prix compétitifs.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Rapide et correspondant à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Impeccable. Très rapide. Prix très correct. Je recommande les yeux fermés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Étant une cliente fidèle je veux juste vous dire que tout est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Envoi rapide
Produit nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Au top comme toujours !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Suite à ma commande qui a été validée Mais qui suite à une erreur de gestion stock à été interrompue.le service client a très vite réagi à m appelant et m expliquant le soucis et m à immédiatement proposer un remboursement que je n ai pas accepter mais en revanche je leur ai demander de me proposer une box équivalente à ma tesla( pour soigner ma tristesse!!).Le service à réagi avec gentillesse et grande efficacité à me satisfaire de plus je vais recevoir ma box 1 jour avant de partir en vacance!!!ouf!!! Un grand merci à aurelie du service clientèle et son collègue dont je n ai pas le prénom. Bien joué klop s!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
………..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Super !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Super site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Livraison tjrs rapide et au top!!!!
Equipe commerciale sympathique et avec un très bon relationnel !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
impec
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Parfait, comme toujours
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
très bon site, sérieux, à l'écoute des clients, les personnes au téléphone très professionnelles et chaleureuses.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Tout super rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Communication parfaite. Prix, Conforme, Rapide..... Que demander de plus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Bon site, beaucoup de choix aux tarifs attrayants. Le SAV est vraiment un plus, en cas de soucis avec la commande, il n'hésite pas à téléphoner pour trouver une solution avec le client :) Le délais de livraison est le point noir de CETTE première commande... Colis reçu 11 jours après commande ( WE inclus) mais sachant (par téléphone) la raison du problème ainsi que remettre la commande modifiée dans le circuit de livraison, le temps se réduit à 5 jours ouvrés ce qui est plus qu' acceptable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Première commande chez vous et très satisfaite de votre professionnalisme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Rien à dire, parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Colis arrivé et non volé.
Merci infiniment à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Très bon site et du personnel très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Prix intéressants et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Très bon site, envoi rapide.
Très satisfaite
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