Avis clients de Klops.fr

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 937 avis publiés
5 1 538 79% 4 168 9% 3 76 4% 2 51 3% 1 104 5%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et excellents. Le service client est régulièrement mentionné comme étant exceptionnel, avec des équipes réactives et à l'écoute, offrant des conseils utiles et un suivi des commandes efficace. Les délais de livraison sont fréquemment appréciés pour leur rapidité, les colis arrivant bien emballés et dans les temps.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
livraison super supersonique
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Mauvais, de nombreux problèmes mais sans malhonnêteté.
2ème fois que je commande un adaptateur 18650-21700 sur ce site et pour la 2ème comme la 1ère commande, il y a eu une erreur de stock qui m'a été signifié 4-5 jours après le payement. Concernant le colis, je ne peux me prononcer puisque je n'ai jamais réussi à recevoir les commandes que j'avais effectuées chez Klops.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Coucou tout le monde !
Je suis restée fidèle à votre site, malgré mon déménagement en Bretagne... Merci pour avoir réussi à avoir du liquide Red Devil fruits rouges car je n'en avais plus que 2 et j'ai arrêté de fumer grâce à vous. L'étoile en moins est pour la rupture de stock de quelque chose d'important puisque ça concerne le filtre de ma vapotte ! Il n'y en a plus... Je suis consciente que le matériel est difficile à avoir pendant le confinement mais même avant, je n'en trouvais pas sur le site... Vivement la fin et que Fabrice fasse le nécessaire et un gros bisou à Aurélie et ses parents... Voilà, je vapotte avec un goût de brûlé...lol... mais je reviens bientôt... Prenez soin de vous tous pendant le confinement...
PS : Attention car le site bug souvent, et me l'a fait au moment de payer...lol
A bientôt !
Christel (ancienne voisine d'Aurélie)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Je trouve que le site n'est pas très stable quand on navigue dedans mais cela n'est pas très gênant pour trouver ce dont on a besoin. Par contre le délai de livraison est au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Je ne comprends toujours pas comment fonctionne le mode pikup ! Pas moyen de l'activer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Tres simple d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Les prix sont relativement corrects en revanche le délai de livraison est bien trop long. Deja une semaine que la commande a été passée et toujours rien reçu. Donc délai annoncé sur me site non respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Super tarif, économique et livraison assez rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Désolée de vous décevoir mais il y a eu un délai important entre la date d'enregistrement de ma commande, le 09/02 et la date de livraison, le 21/02.
Habituellement il y a moins d'une semaine...
Y a-t-il une explication?
En vous remerciant par avance de votre réponse
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Délais de préparation de commande hyper longs. Commande passée le 14.02 et je reçois un mail comme quoi ma commande est en préparation le 18.02 alors que le produit est en stock.
Réponse de Klops.fr
Bonjour vous n'avez surement pas du voir l'offre que nous avons proposé:
Afin de mieux traiter vos commandes internet, nous réaménageons nos bureaux et notre local technique.

Pour cela, les livraisons seront temporairement suspendues du 7 au 14 Février mais nos shops resteront ouverts.

En plus des prix dégressifs, nous vous offrons une réduction de -10% sur toutes vos commandes à utiliser dès maintenant.

Toutes les commandes passées avant le 7 Février seront aussi expédiées avec les -10%.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
On ne peut pas se faire livrer en pickup ça ne marche pas sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Ma dernière commande à été livrer plus rapidement
Très satisfaite !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Cały czas zamówienie widnieje jako w przygotowaniu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Il y a toujours du stock et le choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Un peu de retard,mais un petit cadeau pour s'excuser
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Article indisponible après commande, proposition d'attendre un réapprovisionnement et pour finir remboursement de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Dommage car on ne peut plus commander ligne car quand on va au paiement sa nous re mais sur la page d accueil
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Pour l instant je n est rien reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Vendeur sérieux bonne communication. Le produit est conforme à la commande. Bon prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
L'ergonomie du site pourrait être améliorée avec un meilleure lisibilité, mais toute commande se fait de façon intuitive avec des modules qui fonctionnent parfaitement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Tres bon site mais commande pas toujours rapide. Ca depend des fois
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Complet et simple
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Pas percutant pour les préparations de commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Clair et facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Contrairement à d'habitude,la commande a mis un temps fou à arriver. Je crois commande dimanche et livraison vendredi.Etonnant..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Rapidité de livraison.
Prix attractifs.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Bien mais, trop long le délai de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
bon produits , livraison un petit peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Honnête, fiable et commerçant.
très bonne réactivité.
devrait mieux maitriser la migration de son site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Article proposé, donc commandé et payé, mais pas disponible (couleur) en fin de compte. Sinon, service convenable, personnel agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Article proposé, donc commandé et payé, mais pas disponible (couleur) en fin de compte. Sinon, service convenable, personnel agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
livraison un peu longue
J'ai commandé et payé 20 flacons de liquide et il m'en a été livré 19 !!!!!!!!!
Réponse de Klops.fr
Bonjour,
Il été indiqué sur notre site que pendant la période de congés , les livraisons reprendrais le 28/08/2018

"SUMMERKLOPS20 -20% sur tous les E-liquides! Envoi à partir du 28 Août 2018 Pour les plus malins... La promotion est déjà valable et toutes commandes passées à partir de maintenant jusqu'à 9 Août 10h bénéficie de l'offre et de l'envoi avant nos congés."
Le délai a bien été respecté et votre commande est partie le 28/08 , pour le produit manquant , je vous l'envoi aujourd'hui.
Avec toutes nos excuses
Cordialement
Le service client
Klop's
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Ils ont bien fait leur travail malgré les imprévus de la poste.
Ont fait tout leur possible pour trouver une solution
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Produit conforme !
Tarif correct, vendeur dispo suite à coup de téléphone ...
Livraison en 3 jour ...
Génial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Commande un peu longue dû a un manque de produit en stock mais sinon rien de bien gênant..cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Parfait, livraison conforme et rapide pour un prix dérisoire.
moins une étoile pour des incohérences dans la présentation de la facture entre le site, le récapitulatif et le mail.
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