Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et excellents. Le service client est régulièrement mentionné comme étant exceptionnel, avec des équipes réactives et à l'écoute, offrant des conseils utiles et un suivi des commandes efficace. Les délais de livraison sont fréquemment appréciés pour leur rapidité, les colis arrivant bien emballés et dans les temps.
Produits toujours pas reçu après 5 jours d’attente.
Réponse de Klops.fr
Bonjour,
Votre commande a été envoyé le 15/06 , il est entre les mains de la poste et le suivi indique qu'il va bientôt être livré
Avec toutes nos excuses pour l'attente
Bien cordialement
Klop's
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
J'ai passé une commande validée et payée ,j'ai reçu un mail 3 jours plus tard m'informant du remboursement sans explication !
Réponse de Klops.fr
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail le 10/06 pour une commande fait le 9 /06 , vous informant d'une erreur de stock et le remboursement a été fait dans cette même journée.
Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients
Avec toutes nos excuses
Bien cordialement
Klop's
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Le délai de livraison est plus long que avant et c’est dommage, le 24h 48h n’existe plus ... et tout le désagrément qui va avec
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Parfait!
Réponse de Klops.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour avec une bonne note.
A très vite sur notre site
Bien cordialement
L'équipe Klop's
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Produits à des prix attractifs
juste le temps entre la Commande et la réception qui est un peu longue il ne faut pas être pressé de recevoir dans l’urgence
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Site trouvé avec facilité.
Commande et réception très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Je trouve la livraison très longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
bonjour a tous
En tt cas comme toujours dun superbe professionnalisme, juste un petit truc au niveau du délai de la préparation (2jours de préparations..) avant l'expédition.Mise à part cela le produit bien emballer.
Et je vous pour le petit présent ( Le stylo ).
A bientôt
Bien à vous.
Cathy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Livraison dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Un peu de délais dans la prise en compte de ma commande, donc près d'une semaine avant réception de mon colis. C'était plus réactif avant. :)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Il manquait des articles dans ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
RIen a dire
Livraison au top
Produit au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Juste un délais un peu "long" pour la réception de la commande. Sinon très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
il manque les booster de nicotine dans la livraison. C'est la troisième fois que ça arrive sur une commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Navigation facile livraison impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Produits censés être en stock, 2 jours après la commande annulation de celle ci sans explication... super ! Quand on attend de pied ferme sa commande c’est rageant !! Pour une première chez eux c’est dommage...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Pas rapide pour l’envoie d’une commande et même pas tenu au courant !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Site simple d utilisation . Prise en charge de la commande et de la livraison et du suivi sans soucis. Très satisfait la commande correspond à mes attentes. Je recommanderai votre site. Merci à bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Commandé le mercredi n'est pas assez tôt pour être livré le samedi..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
J'ai commandé en début de semaine, le mardi en fin d'après-midi (avant 18h) et j'ai reçu le colis le jeudi en début d'après-midi, donc ça a été rapide, entre la région parisienne et l'est de la Bretagne.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
commande passée le 24, reçue le 30, même en tenant compte du jour férié le 25, du week-end du 26/27, il ne s'est apparemment rien passé le lundi 28 (aucun message), donc je pense que cela aurait arriver 1 jour plus tôt. Pas grave mais quand il s'agit de nicotine, un peu embêtant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
bien, ça va.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Alors de base j'adore cette e-boutique pour la variété des liquides ainsi que le prix attractifs...en revanche les délais d'envoi sont abusés pas respectés donc déçue pour ça.... peut être amélioré cette partie et ce serait parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Ils ont cassé des prix, à la limite du contrat qui les lie à un fabricant, peut-être en raison du covid ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Commande conforme mais passer le 29/10 et reçu le 07/11.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Je n'ai toujours pas ma commande et aucune information de suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
J’ai toujours été satisfaites de la livraison rapide mais là je vous avoue que je suis très déçu car ça fait une semaine que j’ai fait ma commande et je n’ai toujours pas reçu ma commande alors que soit disant ma commande est partie vendredi.
Je voudrais savoir où elle en est.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Le site est bien fait le moteur de recherche fonctionne bie.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Je n’ai pas reçue le colis dans le Délais 24/48h mais Au bout de 5jours..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
j'ai reçu le mail de avis vérifiés 3 jours avant de recevoir la commande donc soit avis vérifiés est trop rapide soit la commande a été livrée trop lentement, ce qui me semble être l'explication juste car ça a été un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
A part la livraison qui a traîné le reste était parfait. Communication +++
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
c'est long, long, trop long, déjà 4 jours et la commande n'est toujours qu'en préparation et non envoyée...à suivre!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Livraison trop longue tjs pas reçue ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Dommage toujours trop long la'prise en chargede la commande....mais petit liquide en cadeau alors on pardonne ️
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Très bien mais depuis que je commande chez vous j’ai jamais pu utiliser mes bons de réduction ... à chaque fois j’ai le bon désactivé. Pourrai je avoir un geste commercial ? Merci d’avance :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Super simple d’utilisation. Par contre je n’ai pas le Drip Tip de rechange dans la boîte ???
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Un coup de fil pour la commande, une dame très aimable qui me dit que 2 des produits que j'ai commandé sont en rupture de stock (dommage que ce ne soit pas à jour sur le site), me propose soit un reliquat, soit un changement de produit. J'ai apprécié la démarche. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
J’ai commander depuis dimanche 7 juin , à ce jour je reçois un mail le 10 juin pour me dire que ma commande partira le jeudi 11 sans aucune explication ...Ce n’est pas sérieux !!!
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 