Avis clients de Klops.fr

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 937 avis publiés
5 1 538 79% 4 168 9% 3 76 4% 2 51 3% 1 104 5%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et excellents. Le service client est régulièrement mentionné comme étant exceptionnel, avec des équipes réactives et à l'écoute, offrant des conseils utiles et un suivi des commandes efficace. Les délais de livraison sont fréquemment appréciés pour leur rapidité, les colis arrivant bien emballés et dans les temps.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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M
michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
délais de livraison trop long
T
Thomas M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Goût bon, mais j’ai reçu une fiole remplie avec la moitié seulement. Ce qui est dérangeant car j’ai payé 10€ pour finalement avoir eu que la moitié.
Réponse de Klops.fr
Bonjour Thomas ,
Les liquides ne sont pas remplis a la moitié , ils sont a 50 ml dans un flacon de 60 ml pour pouvoir y rajouter les boosters
Bien cordialement
Aurélie
Klop's
L
Louise G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Service après-vente pas très réactif !
G
Gordana D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
commande incomplete ! 3 mails envoyes sans réponse
S
SONIA L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Délai de livraison ne sont pas respecté
G
guillaume M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
C'est dommage qu'il manquait un article qui était sold out ,je n'ai pas été prévenu avant l'envoi du colis pour un possible remplacement,je l'ai vu sur la facture présente dans le colis et j'attend de savoir comment je vais être remboursée de ce produit.
C
Christelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Très sérieux dans leur travail
R
Raphaël A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Bonjour, super cool votre site mais un peu déçu car j’avais commandé 3 arôme, 10 booster et 1l de base et malheureusement il manquait 1 arôme dans mon colis. ☹️ Mais sinon à part ça parfait !
S
Sandrine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Livraison longue
J
jean yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Très bien
B
Béatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Très bien mais livraison très longue.
T
thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Bonjour Très bien !!!
A
Ayoub A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Bonjour sur ma dernière commande il manque un article, un liquide de 100ml
S
Sanya G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Les pods ont un goût de brûler. Ce n'est pas agréable. J'en ai commandé 4 (deux lots de deux). Le premier avait un goût de brûler dès le début, le second après quelques utilisations. Les deux autres je ne les aient pas encore essayés. Il s'agit des pods pour la cigarette électronique pado.
P
patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Trés bien,reception rapide et tarifs attractifs
A
Alexandre T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
J'attends toujours le remboursement d'un e-liquide...
L
Laurence K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Bonjour La CE fuit malgré un changement de résistance puis le changement t de pod Je dois donc à nouveau revenir en magasin ce jour
C
Carine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Ravie des produits commandés, seul petit bémol, je trouve que les délais de livraison sont assez longs
A
alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Très bien pour la marchandise conforme par contre j'ai cru un moment que mon petit colis faisais le tour de france avec mondial relay la Belgique c'est quand meme plus près que la réunion.
D
Debroise M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Livraison vraiment trop longue comparé à avant où je rêvais mon colis sous 48h. La il faut compter plus d'une semaine
A
Arnaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Les 3 e-liquides avaient une DUO maximale. Booster en cadeaux bien présents. Colis envoyé aussitot, aprés malheureusement une relance dont la commande daté de plus de 10 jours. Des excuses ont été présentés à ce fait.
S
Severine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Envoi beaucoup trop long pour ce genre de produits ! Quand on achète des produits de vapotage c'est une nécessité et de l'envoyer plus d'une semaine après la commande est bien trop long même si le prix est meilleur je préfère acheter ailleurs...
M
marc K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Est-ce parce que vous ne seriez pas nombreux à travailler que vous pouvez pratiquer des prix sans concurrence ou autre chose ? Plus d'1 semaine entre la commande et la réception c'est trop long ! et c'est habituel chez vous.
Réponse de Klops.fr
Il arrive parfois que l'on prenne du retard y compris avec le week-end
Avec toutes nos excuses
Nous allons améliorer cela
Cordialement
klop's
P
PACE A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Environs ¼ d'un flacon a fuit dans le carton
T
thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Commande complète, excellent conseils avant au tel. 4/5 Étoiles, commande livrée à un autre relais indépendant de la demande de Klops.
F
Fabien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Je n'ai pas reçu le bon produit.
E
Elisabeth O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Produit correspondant à mes attentes et livre rapidement. Je recommande
S
Sylvie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Bonjour, Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande, je comprends que cela peut se produire en revanche ce qui me dérange c'est qu'il n'y a aucune communication pour la prochaine livraison du produit manquant, la totalité du montant des produits commandés à bien été débité par contre. Cordialement
J
Jean-Marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Produits conformes mais délais de livraison un peu longs, 8 jours pour recevoir mon colis ...
N
Nadia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Livraison trop longue et liquides trop sucrés
F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Bons tarifs, expédition un peu plus lente que chez la concurrence.
P
patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
bien malgré un léger retard de livraison du a une erreur de gestion du stock,produit demandé manquant remplacé par un autre.
A
Audrey L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Livraison impeccable et remboursement fait le cas échéant mais sur la dernière commande il me manquait des booster
A
armelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Produits à des prix abordables. Commande reçue en 1 semaine
O
Ophelie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Livraison longue le produit était frais c était pas indiqué
S
Steve H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
J'ai été livré une dizaine de jours après mon achat. La vape liquideo fonctionne très bien par contre il n'y quasi pas de produit dans les cartouches. A peine un jours par cartouche ce qui ne représente certainement pas 20000 puffs. Déçu
M
marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Livraison longue (on est en période de Noël c'est peut être à cause de ça).Et déçu car sur un produit il y avait écrit 50/50 et finalement c'est du 70/30 ce qui ne correspond pas à ma EC sinon rien à dire.
M
Martine U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Toujours parfait !
C
Cédric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
J'ai reçu ma commande en 2 fois. Je les ai eu facilement au téléphone pour leur signaler que dans le premier colis il me manquait les boosters et la moitié de ma commande mais ils me l'avait noté sur le bon de réception pour la moitié de la commande manquante. Ils ont été très réactifs. Je recommande.
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Très bien
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