Avis clients de Klops.fr

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 937 avis publiés
5 1 538 79% 4 168 9% 3 76 4% 2 51 3% 1 104 5%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et excellents. Le service client est régulièrement mentionné comme étant exceptionnel, avec des équipes réactives et à l'écoute, offrant des conseils utiles et un suivi des commandes efficace. Les délais de livraison sont fréquemment appréciés pour leur rapidité, les colis arrivant bien emballés et dans les temps.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Vendeur sérieux bonne communication. Le produit est conforme à la commande. Bon prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
L'ergonomie du site pourrait être améliorée avec un meilleure lisibilité, mais toute commande se fait de façon intuitive avec des modules qui fonctionnent parfaitement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Tres bon site mais commande pas toujours rapide. Ca depend des fois
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Complet et simple
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Pas percutant pour les préparations de commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Clair et facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Livraison en retard car produit non en stock. On m'a livré du 0mg de nicotine alors que j'avais commandé 6...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Contrairement à d'habitude,la commande a mis un temps fou à arriver. Je crois commande dimanche et livraison vendredi.Etonnant..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Rapidité de livraison.
Prix attractifs.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Bien mais, trop long le délai de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
bon produits , livraison un petit peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Honnête, fiable et commerçant.
très bonne réactivité.
devrait mieux maitriser la migration de son site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Article proposé, donc commandé et payé, mais pas disponible (couleur) en fin de compte. Sinon, service convenable, personnel agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Article proposé, donc commandé et payé, mais pas disponible (couleur) en fin de compte. Sinon, service convenable, personnel agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
livraison un peu longue
J'ai commandé et payé 20 flacons de liquide et il m'en a été livré 19 !!!!!!!!!
Réponse de Klops.fr
Bonjour,
Il été indiqué sur notre site que pendant la période de congés , les livraisons reprendrais le 28/08/2018

"SUMMERKLOPS20 -20% sur tous les E-liquides! Envoi à partir du 28 Août 2018 Pour les plus malins... La promotion est déjà valable et toutes commandes passées à partir de maintenant jusqu'à 9 Août 10h bénéficie de l'offre et de l'envoi avant nos congés."
Le délai a bien été respecté et votre commande est partie le 28/08 , pour le produit manquant , je vous l'envoi aujourd'hui.
Avec toutes nos excuses
Cordialement
Le service client
Klop's
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Ils ont bien fait leur travail malgré les imprévus de la poste.
Ont fait tout leur possible pour trouver une solution
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Produit conforme !
Tarif correct, vendeur dispo suite à coup de téléphone ...
Livraison en 3 jour ...
Génial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Commande un peu longue dû a un manque de produit en stock mais sinon rien de bien gênant..cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Parfait, livraison conforme et rapide pour un prix dérisoire.
moins une étoile pour des incohérences dans la présentation de la facture entre le site, le récapitulatif et le mail.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Livraison du produit très longue. Ai été averti par une personne très sympathique qui m’a expliqué les raisons de cette longueur. Produit arrivé en très bonne état. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Ma dernière commande a été un peu longue à recevoir, 1 semaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Une semaine avant de procéder à l'envoi, tout ça pour recevoir une commande non conforme...
Au top, quoi !
Réponse de Klops.fr
Bonjour et merci pour votre avis même si il est négatif mais nous faisons du mieux pour faire au plus vite mais le mois de mai est un peu difficile avec les ponts et nos services d’envois.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
temps de livraison non repecté
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Code promo non appliqué
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Je me suis trompé sur la commande. Je precise dans la case commentaire mon erreur pour savoir s'il est possible de faire quelque chose. Pas de reponse et commande envoyé avec en plus un reliquat. Sur trois commandes deux problèmes.
Changer de métier les gars.
Réponse de Klops.fr
Bonjour et merci pour votre avis les erreurs ça arrive, si vous modifier vos commandes après vos paiements cela chamboule un peu notre organisations et les erreurs humaine ça arrive, nous faisons du mieux même en appelant les clients pour faire du mieux que nous pouvons.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
un peu long sur la livaison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Livraison rapide et colis bien emballé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Ils m ont pas envoyé le bon truc
Réponse de Klops.fr
Bonsoir appelez-nous pour régler cette erreur
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
TRES BON SHOP VENDS TOUT CE QUE J'AIME;
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
site qui propose de bons e-liquides
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
pas mal
conforme
un peu lent, livraison pas tres rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Le gros bidon de liquide était ouvert, le carton du colis était tout trempé
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Produit reçu incomplet et non fonctionnel
Et le vendeur ne répond plus à mes demandes !!!
Réponse de Klops.fr
Bonjour nous avons fait la demande de la vis BF à notre fournisseur vous allez la recevoir prochainement
Il s’agit d’un problème venant du fabricant que nous avons contacté
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
j'y suis allée juste pour des résistances
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Commande conforme assez rapide
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