Avis clients de Klops.fr

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 937 avis publiés
5 1 538 79% 4 168 9% 3 76 4% 2 51 3% 1 104 5%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et excellents. Le service client est régulièrement mentionné comme étant exceptionnel, avec des équipes réactives et à l'écoute, offrant des conseils utiles et un suivi des commandes efficace. Les délais de livraison sont fréquemment appréciés pour leur rapidité, les colis arrivant bien emballés et dans les temps.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Ana B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
PAS DE COMMANDE RECU!!!!! OU EST MA COMMANDE????
A
Ana B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Vous etes serieux???? je n'ai encore rien recu!!!! OU EST MA COMMANDE!!!????
CORDIALEMENT
S
Stéphanie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
la livraison a pris bien trop de temps mais c'est la première fois que ça arrive. commande le 8 juillet livrée le 15 juillet
R
Rokia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
La livraison à été longue, il manquait un article dans mon colis, cependant le personnel est très aimable et à l'écoute du client.
A
Anthony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Bien.
T
Thomas O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Commande et payement effectué, mais le site ne signalait pas que les produits étaient en rupture de stock.
L
Laurent L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Super prix ! J'ai commandé plusieurs fois chez klops, choix et prix très appréciable. Le seul bémol, c'est la livraison qui tarde. Alors qu'ils annoncent une expédition en 24-48h ce n'est pas vrai, en revanche le paiement lui passe tout de suite. Alors ? Pour faire de la trésorerie ? Service "client" inexistant. Une question? What's app, seulement sur what's app ils renvoient vers un numéro de téléphone qui ne réponds pas. Aucune information. Dommage. C'est uniquement le prix qui me fait revenir chez klops, si je devais trouver moins cher ailleurs, je n'aurai aucun scrupules.
R
Rokia T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Rien à signaler.
J
Jean-Marc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Toujours beaucoup de choix, des promos régulières et intéressantes, ainsi qu'une livraison soignée et plutôt rapide (avec souvent de petits bonus sympathiques dans le colis).
Cependant, encore une erreur dans les produits livrés (pas les bonnes résistances), ce qui hélas se reproduit un peu souvent ces temps-ci : très désagréable d'avoir au final à re-commander ailleurs une partie des produits commandés pour ne pas tomber en panne sèche...
Et envoyer un message pour signaler le problème ne sert à rien : pas de réponse après 5 jours.
C
cyril D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Très bien
T
thomas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Le produit n'étais plus en stock mais était encore sur le site
N
Nina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
super
C
Corinne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Bon site choix varié de produits mais pas tout
N
Nina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
super, livraison rapide
E
Emma A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Pas le bon produit sur un des deux articles.
P
Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
J'ai passé ma commande il y a plus d'une semaine et elle est toujours en préparation...
S
Sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Parfait livraison en temps l’équipe est très réactive.
S
Stéphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
livraison rapide et conforme
X
Xavier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Envoi rapide. Produits excellents.
Dommage que le site ne tienne pas en temps réel les stocks car j'ai eu des soucis sur 2 commandes : une avec un produit maquant mais remboursé et une avec avec un produit remplacé pas tout à fait identique dans la composition.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Je n'ai pas reçu se que j'ai commandé. J'ai envoyé deux mail mais je n'ai eu aucune réponse
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Conforme à la commande et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
La cigarette Coca pétillant n'a pas fonctionné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Expedition et livraison rapides
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
24h/48h de livraison mais ça va faire 5 jours que j’attends encore mon colis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Déçu d'avoir attendu quasi 1 semaine pour recevoir la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Rapide , nombreux choix de produits avec des prix intéressants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Bons produits. Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Site facile de navigation avec une bonne gamme de produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Commande annulée par vos services soit disant il y a erreur dans la gestion du stock et qu’un produit sur 2 commandé n’est pas disponible. La commande a été annulée dans sa totalité alors que j’aurai voulu au moins recevoir le second produit.
Et en voulant repasser la commande, il est impossible d’appliquer le code réduction FIRST10 soit disant qu’il a déjà été utilisé lors de la première commande alors qu’elle a été annulée.
Vraiment mécontent par ce genre de pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
1 semaine pour recevoir mes produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Facile de se retrouver sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Commande toujours pas reçu. Et après vérification celle ci ne sera pas complète.
Très déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Rapide et efficace, produits bien emballées, il ne manque que la possibilité des différents moyens de paiements pour avoir 5 étoiles ;-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
bien reçu la commande mais dommage il y a eu une erreur vous m'avez livré 2 x bar cool mint au lieu d'1 et 1 x bar cotton candy au lieu de 2 cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
J’ai commandé 3 e-cigarettes jetable une menthe une grape et une tabac mais je n’ai pas reçu celle au tabac mais deux grape et une menthe. Pourtant quand j’ai commandé tout était disponible.
Que comptez-vous faire ?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Commande passée le 23.02 le soir donc on va dure le 24 reçue le 05.03
Aucune communication j'ai posé deux fois la question pour savoir où ça en était et aucune réponse
Pas très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Livraison parfait est super rapide mais sur les 4 commandées il y en a une qui n'est pas bonne j'avais commandé pomme croquante et j'ai reçus melon miel.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
J'ai reçu un concentré fraise mais pas de la marque commandée cependant comme il est bon aussi, c'est embêtant mais pas très grave non plus.
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