Avis clients de Klops.fr

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 937 avis publiés
5 1 538 79% 4 168 9% 3 76 4% 2 51 3% 1 104 5%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et excellents. Le service client est régulièrement mentionné comme étant exceptionnel, avec des équipes réactives et à l'écoute, offrant des conseils utiles et un suivi des commandes efficace. Les délais de livraison sont fréquemment appréciés pour leur rapidité, les colis arrivant bien emballés et dans les temps.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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T
thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Commande complète, excellent conseils avant au tel. 4/5 Étoiles, commande livrée à un autre relais indépendant de la demande de Klops.
F
Fabien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Je n'ai pas reçu le bon produit.
N
Nadège B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Reçu un colis avec 1 article correspondant à ma commande sur les 5 produits commandé sachant que que les 4 produits manquant étaient identiques. Problème pour envoyer une demande de contact sur le site mais réponse rapide pour me que je recevrai mes articles manquant et qu'ils m'envoie un bon de retour pour les autres. Depuis aucune réponse, aucune communication même depuis l'envoi de message car je n'ai toujours pas reçu mes articles commandé et biensur payé. Je ne parle même pas d'informations pour un geste commercial d'autant qu'ils ont reçu le retour des articles non commandé que j'ai renvoyé. Première et dernière commande
E
Elisabeth O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Produit correspondant à mes attentes et livre rapidement. Je recommande
S
Sylvie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Bonjour, Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande, je comprends que cela peut se produire en revanche ce qui me dérange c'est qu'il n'y a aucune communication pour la prochaine livraison du produit manquant, la totalité du montant des produits commandés à bien été débité par contre. Cordialement
C
Coulibaly T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Mets livraison et prendre beaucoup de temps
J
Jean-Marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Produits conformes mais délais de livraison un peu longs, 8 jours pour recevoir mon colis ...
N
Nadia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Livraison trop longue et liquides trop sucrés
F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Bons tarifs, expédition un peu plus lente que chez la concurrence.
P
patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
bien malgré un léger retard de livraison du a une erreur de gestion du stock,produit demandé manquant remplacé par un autre.
A
Audrey L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Livraison impeccable et remboursement fait le cas échéant mais sur la dernière commande il me manquait des booster
A
armelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Produits à des prix abordables. Commande reçue en 1 semaine
O
Ophelie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Livraison longue le produit était frais c était pas indiqué
C
Clement H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
11 jours pour recevoir ma commande. Et une personne très désagréable au téléphone quand j’appelle pour avoir des informations. Première et dernière fois que je commande chez vous.
S
Steve H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
J'ai été livré une dizaine de jours après mon achat. La vape liquideo fonctionne très bien par contre il n'y quasi pas de produit dans les cartouches. A peine un jours par cartouche ce qui ne représente certainement pas 20000 puffs. Déçu
M
marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Livraison longue (on est en période de Noël c'est peut être à cause de ça).Et déçu car sur un produit il y avait écrit 50/50 et finalement c'est du 70/30 ce qui ne correspond pas à ma EC sinon rien à dire.
D
david L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très mécontent, j’ai commandé 3 produits, 2 sur 3 n’étaient pas les bons. J’ai fait un retour global de la commande et demandé un remboursement
M
Martine U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Toujours parfait !
C
Cédric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
J'ai reçu ma commande en 2 fois. Je les ai eu facilement au téléphone pour leur signaler que dans le premier colis il me manquait les boosters et la moitié de ma commande mais ils me l'avait noté sur le bon de réception pour la moitié de la commande manquante. Ils ont été très réactifs. Je recommande.
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Très bien
F
Frédéric V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Je n'ai pas reçu les bons produits. Je reste en attente d'une réponse du service client.
Réponse de Klops.fr
Bonjour Frédéric, je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu les bons produits. Notre service client est à votre disposition pour régler ce problème au plus vite. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous. Merci de votre compréhension. L'équipe de Klops.fr.
D
Didier K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Délais de livraison bien trop long … commande faite 8/09 et reçue 20/09 … Peut mieux faire !!
N
Nathalie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Il manque la moitié de ma commande et je ne suis toujours pas remboursée !
É
Éric P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Bonjour, le produit correspond bien à ma commande, le bémol, commandé le 6/09 reçu le 16/09 , un peu long à mon goût
J
jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Commande ok
C
Clément A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Commande comportant une erreur. J’ai fait un mail au service commercial et aucune réponse à ce jour.
D
Désirée G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
délai de livraison bien trop long. commande passée le 30/8 réceptionnée le 13/9!!!!
M
marc K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
10 jours entre la commande et la réception...
A
AUDREY R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Contente de mon achat. Seul bémol, j’avais bien demandé le cadeau offert suite aux délais plus long, c’était une cigarette électronique. Je ne l’ai jamais reçue
M
Marie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Mail envoyé au service client, resté sans suite. Il m'a complètement ignoré.
D
DENISE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Délai de livraison un peu long mais il faut dire que j'ai commandé pendant les congés
M
Maria Fatima A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
J' ai commandé du 3mg nicotine et je reçois du 0mg donc pas satisfaite du tout
P
Patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Délais de livraison perfectible...
F
frederic Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Commande expédier le 30aout ,on est le 09 est toujours rien.
Y
Yasmeen T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Delais de livraison excessif, aucun suivi
C
Chantal G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Ik heb de verkeerde bestelling ontvangen en er word niet gereageerd op mijn emails.
M
michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
livraison un peut longue
Y
Yanis B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
À fuire si vous voulez un liquide rapide sur le site c’est marquer en 24/48h j’ai du attendre 1 semaine et demi pire site plus jamais je ne commande la bas
S
Severine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Envoi beaucoup trop long !! Plus d'une semaine entre la commande et la réception quand on a plus rien pour vapoter c'est beaucoup trop long ! Donc je ne recommande pas et je ne commanderai plus sur ce site
D
Dominique J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Livraison en deux semaines c,est très long.il faudrait changer de société de transport.
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