Avis clients de Klaus Univers Cuisine

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 429 avis publiés
5 378 88% 4 31 7% 3 5 1% 2 3 1% 1 12 3%

Résumé des avis

La qualité des produits de Klaus Univers Cuisine est souvent mise en avant, avec des clients soulignant la durabilité et l'efficacité des ustensiles, notamment pour leur revêtement antiadhésif et leur facilité de nettoyage. Les délais de livraison sont jugés très satisfaisants, avec des commandes arrivant rapidement et en bon état, ce qui contribue à une expérience client positive. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, permettant de résoudre rapidement tout problème éventuel.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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J
Jean Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Semble correspondre à notre besoin mais j'aurais aimé une courte notice pour son entretien et surtout sur quoi faire avant une première utilisation
J
Jules Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
La poignée ne s'attache pas bien aux poêles alors que les poêles sont de la meme marque
M
Monique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Colis arrivé en bon état et dans le temps prévu...
J
jean-françois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Excellent
G
Grégoire C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
La poignée s'adapte bien mais se détache trop facilement lorsque l'on prend la casserole .
J
Joel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Amélioration possible sur le suivi colis.
M
MARYSE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Bien reçu très tu bel article
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Satisfaisant C.DUDON
D
Didier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Pas reçu ce que j’ai compris
Réponse de Klaus Univers Cuisine
Bonjour Monsieur Lombard,
Notre site propose deux modèles de poignées. Mon équipe a pris soin de vous expédier le modèle commandé. Après un échange avec ma collègue, vous vous êtes rendu compte que le modèle commandé n'était pas le bon. Je crois qu'une solution a été trouvée !
Je vous souhaite une très belle journée,
Isabelle
J
Jacqueline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
le produit reçu (manche de poêle) ne correspond ni à l'image du site, ni à ma poêle
C
CLAUDE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Bla-bla
J
Jean M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Achat récent. Donc, je réserve mon avis. cependant, nous disposions déjà d'une poêle de votre marque et nous en sommes satisfaits. Alors!
N
NADÈGE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bien recu plus qu à tester
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
7.50 € de frais de livraison pour une pièce à 8.00 €, ç'est un peu "disproportionné" même si la livraison a été très rapide !
Réponse de Klaus Univers Cuisine
Bonjour Pascal,

Nous vous remercions pour votre commande.
Nous comprenons tout à fait votre point de vue. Ce sont malheureusement les frais qui nous sont facturés par la Poste.

Très belle journée,

L'équipe KLAUS
J
Josette B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Le produit était plus grand que celui commandé...!!! Cela correspond à la note.
P
Pierrette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Très bien et rapide
L
Lucette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Bien reçu ma commande et correspond bien à nôtre attente. En revanche le numéro 10 sur le ruban adhésif du facteur de l'adresse livraison était erroné à l'inverse du bon de livraison qui était bon avec le 1 rue et non 10
M
marie jo T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Parfait
Y
Yves H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
poignée fragile, deux de cassées, et je ne trouve pas normal si l'on veut en commander deux de payer deux fois le port.
Réponse de Klaus Univers Cuisine
Bonjour Yves,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Des frais de port sont appliqués pour chaque commande passée. Si vous avez effectué deux commandes en deux temps, alors des frais de ports ont été appliqués deux fois.

Belle semaine,


KLAUS e-shop
J
Jean-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Parfait, mais pour le prix, on pourrais attendre un couvercle Pyrex compris dans la livraison. ,
P
pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Très bon produit, frais de port un peu élevé mais rapide
A
ALEX J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Bonjour je suis satisfait mais j'attends mon colis pour être encore plus satisfait . Cordialement M Jeremie.
C
cecile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Très contente de mon achat. En revanche déçue qu avec plus de 100€de commande les frais de port ne sont pas offerts
F
francois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Très bon matériel, dommage que les frais de livraison soient si chers.
G
Gabriel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Je connaissais déjà les produits Klaus. Le seul bémol dans cette commande, c'est que la poignée détachable de la poêle de 28 cm n'a pas le même système que les autres poêles Klaus que je possède
M
MARIE-FRANCOISE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Je connaissais la qualité des produits. Donc je suis satisfaite. Livraison rapide.
J
Jean Louis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
très satisfait
F
FRANCK P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Une première commande une livraison conforme dans les délais , bonne prestation . Site internet Franck P Chatou
S
Sylvie P.
Note : 2 sur 5
On a pas reçu l'article commande et on attend !!!
Réponse de Klaus Univers Cuisine
Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions pour la commande que vous avez passé. Votre colis a été préparé et expédié dès le lendemain de la confirmation de votre achat, à savoir le 29 Janvier.
Suite à votre déclaration, et après vérification, veuillez noter que votre colis vous attend dans le bureau de poste que vous avez sélectionné. Une notification vous avait été envoyé le 2 Février.
Je vous invite donc à aller le retirer au plus vite ! :)

Très belle semaine !
C
colette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Livraisons assez rapide.
S
Serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Envoi très rapide, commande reçue le lendemain. Il faut dire que les frais de port sont élevés...
C
chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
rapide et conforme a ma commande
V
Virginie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Belle marque, produits de bonne qualité, rapidement livrés. Emballage soigné. Prix un peu élevé.
P
PAUL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Rapide, efficace et qualité.
M
MONIQUE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Satisfaite, envois conforme à ma commande.
J
joelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Prestation correcte et efficace
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Tres bon produit
R
Regine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
tres bon produit d'une qualité rare mes deux poêles servent toujours je suis contente de mon achat
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Produit conforme à mes attentes et livraison rapide.
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