Français 
A
Note : 4 sur 5
Commandé et reçu dans les temps
Avis clients de Klaus Boutik
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 137 avis publiés
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site sympa. Beaux produits avec matière noble (bois). Site bien détaillé et belles photos. Et en plus, made in France. !!
A
Note : 4 sur 5
On y trouve de très belles pièces
A
Note : 4 sur 5
Très beau choix de l'artisanat allemand du bois. Pourrait proposer des pyramides telles qu'on les voit dans Le centre de Freiburg. Site pratique pour les bougies et utile pour commander l'artisanat allemand quand on parle mal l'allemand .
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide Première expérience
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
pas de probleme , dans mes attente
A
Note : 4 sur 5
j'ai reçu mon colis en temps et en heure. chacun des petits sujets étaient bien empaquetés, dans son carton individuel. les couleurs sont vives et correspondent aux couleurs que l'on nous propose sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux avec produit de qualité où j'ai pus retrouver les produits que je trouvais en Allemagne. SAV très réactif et compétent après un problème de livraison du à la poste
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
modèle conforme à la description livraison en point relais un peu longue peut être parce que c'est la période de noël
A
Note : 4 sur 5
les frais de livraison reste chere dommage
Réponse de Klaus Boutik
Non Monsieur, les frais de port ne sont pas chers comme vous l'insinuez. Comprenez que vous avez passé une commande de ... 6,50 pour une boite de bougie de 0.5 kg et avez effectivement payé 6,50 de frais de port, prix du Colissimo, soit le même montant. Vous avez choisi par ailleurs la Poste alors que Mondial Relay ne vous aurait couté "que" 4,55 . Si nous offrons les frais de port à partir de 69 , comprenez que l'on ne peut pas les réduire en dessous d'un certain seuil et les prendre en charge pour une si petite commande. Salutations
A
Note : 4 sur 5
Très beau site pour noel
A
Note : 4 sur 5
Très beaux produits. Emballage soigné. Envoi rapide. Un message indiquant l'expédition et le numéro de suivi serait juste un plus.
Réponse de Klaus Boutik
Bonjour Monsieur,
Après vérification, tous ces messages du suivi vous ont bien été envoyés.
La Poste ou Mondial Relay vous envoie également un mail de suivi.
Il y a donc certainement un problème de votre coté. Je vous invite donc à regarder dans vos spams ou vérifier votre adresse mail.
Cordialement
Après vérification, tous ces messages du suivi vous ont bien été envoyés.
La Poste ou Mondial Relay vous envoie également un mail de suivi.
Il y a donc certainement un problème de votre coté. Je vous invite donc à regarder dans vos spams ou vérifier votre adresse mail.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Rien de spécial
A
Note : 4 sur 5
Très beaux objets. Empaquetés avec soin.
A
Note : 4 sur 5
site très bien organisé, les produits sont bien présentés
A
Note : 4 sur 5
Bons produits mais prix quelque peu élevés
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement nickel. Je mets 4 étoiles sur 5 car j'ai payé pour une livraison domicile et qu'on me l'a envoyé dans un relais donc j'ai dà» me déplacer au final.
Réponse de Klaus Boutik
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Cependant je vous confirme que vous avez bien choisi Mondial Relay et payé le prix le plus bas (4,55 ) pour la livraison. Vous ne pouviez donc pas être livré à votre domicile. Seule la Poste livre à domicile. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
De bon article qui vont m'aider pour les marchés de Noël
A
Note : 4 sur 5
Bien servie. Ponctuel.
A
Note : 4 sur 5
Super SAV, livraison nickel. Par contre au bout de 3 mois, le bougeoir carrousel ne tournait plus.
Réponse de Klaus Boutik
Bonjour Madame, Je vous remercie tout d'abord d'avoir déposé un avis. Je suis désolé du problème que vous rencontrez. Les bougeoirs carrousels fonctionnent très bien, aussi si le votre a bien fonctionné pendant 3 mois et qu'il ne fonctionne plus aujourd'hui, une raison simple doit en être la cause. N'avez vous pas changé de bougies ? Par exemple il ne faut pas utiliser de bougies parfumées car elles ne dégagent pas assez de chaleur pour faire tourner les ailettes. Peut-être le capuchon qui s'emboite sur la pointe est-il mal positionné ? Dans ce cas soulevez l'ensemble et repositionnez le. Vérifiez également qu'il n'y ait pas une poussière ou copeau de métal à l'intérieur du capuchon, ce qui freinerait sa rotation. Enfin vérifiez que la tige soit bien verticale. Si elle est mal montée et penchée, repositionnez la à la verticale. J'espère que toutes ces informations vous apporteront la solution et que vous pourrez de nouveau profiter de votre bougeoir. Cordialement Klaus Boutik
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.