Français 
L
Note : 4 sur 5
réactif
Avis clients de Klaus Boutik
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 137 avis publiés
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Bonne navigation et beaux produits
L
Note : 4 sur 5
Très lisible
B
Note : 4 sur 5
Rien à signaler. tout est OK
F
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
F
Note : 4 sur 5
Commande reçue plus tà´t que prévue par rapport aux messages, heureusement c'était dans une lettre.
Réponse de Klaus Boutik
Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre avis. Vous avez été livré plus vite que la date annoncée et vous vous en plaigniez ?? Expliquez moi donc ... Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Produits beaux et de qualité
J
Note : 4 sur 5
Facile à naviguer
F
Note : 4 sur 5
conforme à la commande
P
Note : 4 sur 5
j'ai trouvé du choix dans les chandeliers lumineux que je cherchais pour le bord de ma fenêtre, et j'ai été livrée assez rapidement très contente!
D
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé depuis la commande jusqu'à la livraison. Un tout petit bémol : la boà®te contenant le produit (à l'intérieur du colis) était endommagée, mais aucun problème sur le produit lui-même. Je recommande cette enseigne.
Réponse de Klaus Boutik
Bonjour Madame, Monsieur, Je suis navré que l'emballage de votre article vous soit parvenu légèrement endommagé. Il était pourtant emballé dans un carton rigide avec du papier de calage. Je vous souhaite cependant de profiter de votre carillon. Cordialement
E
Note : 4 sur 5
Articles et suivi correct .
J
Note : 4 sur 5
navigation facile, et documentations des produits conformes
G
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de ma commande dans tout son processus.
K
Note : 4 sur 5
des jolis produits, livraison rapide.
G
Note : 4 sur 5
Produit conforme envoie rapide
E
Note : 4 sur 5
Très bon site très bien fait et très bon suivi
N
Note : 4 sur 5
Site où j'ai eu le plaisir de trouver le carillon suédois en laiton de mon enfance ! Un vrai bonheur !!!
S
Note : 4 sur 5
La commande est très bien,bien emballé. Par contre c'est indépendant de votre service, mais la poste fidèle à elle-même a mis 3 jours pour nous livrer ce paquet à notre point relais. Le paquet devait nous être remis le lundi et nous l'avons eu le jeudi.....
Réponse de Klaus Boutik
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci pour votre avis. Cependant votre remarque amène à une rectification.
J'ai consulté le suivi de votre colis. Sur le site et sur votre facture était clairement indiqué "Livraison prévue entre le 28/01/2021 et le 29/01/2021".
Votre commande a été passée le 21/01 à 18h30. Votre colis a été expédié le lendemain Vendredi 22/01 à 16h30 et livré le Mercredi 27/01 soit un jour plus tôt que prévu. Vous êtes allé le récupérer le 28/01.
Donc votre colis a bien été strictement livré dans les délais !
Je vous rappelle qu'en cette période de crise sanitaire sans précédent, la Poste et son personnel ont malgré tout continué à assurer leur service dans les délais, là où d'autres ont suspendu leur activité comme par exemple Mondial Relay lors du 1er confinement. Cordialement
Merci pour votre avis. Cependant votre remarque amène à une rectification.
J'ai consulté le suivi de votre colis. Sur le site et sur votre facture était clairement indiqué "Livraison prévue entre le 28/01/2021 et le 29/01/2021".
Votre commande a été passée le 21/01 à 18h30. Votre colis a été expédié le lendemain Vendredi 22/01 à 16h30 et livré le Mercredi 27/01 soit un jour plus tôt que prévu. Vous êtes allé le récupérer le 28/01.
Donc votre colis a bien été strictement livré dans les délais !
Je vous rappelle qu'en cette période de crise sanitaire sans précédent, la Poste et son personnel ont malgré tout continué à assurer leur service dans les délais, là où d'autres ont suspendu leur activité comme par exemple Mondial Relay lors du 1er confinement. Cordialement
B
Note : 4 sur 5
colis en parfait état et bon suivi pour la livraison avec envoi de mail. Pour les 2 articles très contente
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème. Marchandise bien arrivée. Contente des produits.Très jolie décoration de Noël intéressante car achetée en solde.
F
Note : 4 sur 5
Facile
A
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Note : 4 sur 5
aucun souci
J
Note : 4 sur 5
Site très explicite - facilité d'utilisation
F
Note : 4 sur 5
navigation simple pas de problème
M
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat. l'article que j'avais commandé n'était plus dispo mais j'ai eu un appel pour un article de remplacement et j'ai trouvé çà très bien. MERCI
C
Note : 4 sur 5
Le site est très bien.
C
Note : 4 sur 5
Tres bien
F
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site agréable, commande passée facilement, commande reçue rapidement MAIS des articles avaient des éléments décollés. Ce qui est regrettable pour des articles de cette qualité et à ce prix là
Réponse de Klaus Boutik
Bonjour madame, Je suis navré que certains personnages vous soient parvenus avec une pièce décollée. Malgré l'emballage soigné dans film à bulles et papier que je réalise lors de l'envoi, il peut en effet malheureusement arriver qu'une pièce en bois se décolle pendant le transport. Comme vous l'avez vu ces personnages sont entièrement réalisés à la main de façon artisanale et les différentes petites pièces en bois qui le composent sont assemblées à la colle à bois. Si vous souhaitez un échange, n'hésitez pas à revenir vers moi. Cordialement
O
Note : 4 sur 5
Très beaux produits à des prix raisonnables
F
Note : 4 sur 5
Site agréable et précis.
D
Note : 4 sur 5
je suis très contente dans l'ensemble, petit bémol sur la bougie venant au final de Lituanie
Réponse de Klaus Boutik
Bonjour Madame, Il est CLAIREMENT indiqué sur la page produit, que ces bougies viennent de Lituanie ! Vous les avez donc achetées en connaissance de cause à moins que vous n'ayez pas lu le descriptif.. Donc où est le problème ? Qu'avez vous contre la Lituanie ? Leur artisanat est magnifique. Salutations
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme en tous points au descriptif
K
Note : 4 sur 5
Très fluide, articles faciles à trouver
V
Note : 4 sur 5
belles decos je deplore seulement que ca soit aussi petit je les voyais beaucoup plus grandes surtout pour le prix , un peu déçue quand meme
Réponse de Klaus Boutik
Bonjour Madame,
Oui ces articles mesurent 16, 5 cm et 15 cm. Leurs dimensions sont clairement indiquées sur la page.
Cordialement
Oui ces articles mesurent 16, 5 cm et 15 cm. Leurs dimensions sont clairement indiquées sur la page.
Cordialement
L
Note : 4 sur 5
Je regrette qu'un produit que je souhaitais commander soit en rupture de stock.
S
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et livraison efficace dans le relais. Klaus Boutik, site sérieux. Produit qui correspond à l'attente. Satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu & propre. Une gamme de produit peut-être a élargir - tout en conservant le cà´té fait-main ?
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.