Avis clients de Klaus Boutik

Bonjour Madame, Monsieur,
L'adresse de livraison par défaut est celle du client qui commande
Je suis désolé de cette confusion, vous auriez du me le rappeler lors de votre demande.
Souhaitez vous que je retourne un ange à l'autre adresse ?
Bien cordialement
Klaus Boutik

Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre avis. Vous avez été livré plus vite que la date annoncée et vous vous en plaigniez ?? Expliquez moi donc ... Cordialement

Bonjour Madame, Monsieur,
Je suis désolé que votre article soit arrivé avec une pièce décollée.
Pourtant, vous avez pu constater qu'il est très bien emballé dans de la mousse.
Il a du subir malheureusement un choc pendant le transport.
Si vous souhaitez un échange, dites le moi.
Cordialement

Bonjour Madame,
Je suis navré que vous n'ayez pas pu commander un produit qui était indisponible au moment de votre commande mais si vous regardez bien, sur la fiche produit figure une date de réassort si elle est prévue.
De plus, il aurait suffit comme le font la plupart des clients en attente d'un produit, d'entrer votre adresse mail dans l'espace" M'avertir quand ce produit sera disponible" ou bien encore de m'interroger directement.
Cordialement

Bonjour Madame, Monsieur, Je m'étonne de votre commentaire car la catégorie des Winterkinder est facilement accessible par la barre de menu ou la fonction recherche. Positionnez votre souris sur l'onglet &quotDécorations de Noël enfants&quot et un volet s'ouvre avec les &quotVillage miniature&quot en première position. Il n'y a pas plus simple ! Aussi déposer une note de 3 pour cette raison est tout de même exagéré. J'espère que vous aurez tout de même apprécié le produit. Klaus Boutik

Bonjour Madame, Monsieur, Je suis navré que l'emballage de votre article vous soit parvenu légèrement endommagé. Il était pourtant emballé dans un carton rigide avec du papier de calage. Je vous souhaite cependant de profiter de votre carillon. Cordialement

Bonjour Madame, Monsieur,
Merci pour votre avis. Cependant votre remarque amène à une rectification.
J'ai consulté le suivi de votre colis. Sur le site et sur votre facture était clairement indiqué "Livraison prévue entre le 28/01/2021 et le 29/01/2021".
Votre commande a été passée le 21/01 à  18h30. Votre colis a été expédié le lendemain Vendredi 22/01 à  16h30 et livré le Mercredi 27/01 soit un jour plus tôt que prévu. Vous êtes allé le récupérer le 28/01.
Donc votre colis a bien été strictement livré dans les délais !
Je vous rappelle qu'en cette période de crise sanitaire sans précédent, la Poste et son personnel ont malgré tout continué à  assurer leur service dans les délais, là  où d'autres ont suspendu leur activité comme par exemple Mondial Relay lors du 1er confinement. Cordialement

Bonjour madame, Je suis navré que certains personnages vous soient parvenus avec une pièce décollée. Malgré l'emballage soigné dans film à  bulles et papier que je réalise lors de l'envoi, il peut en effet malheureusement arriver qu'une pièce en bois se décolle pendant le transport. Comme vous l'avez vu ces personnages sont entièrement réalisés à  la main de façon artisanale et les différentes petites pièces en bois qui le composent sont assemblées à  la colle à  bois. Si vous souhaitez un échange, n'hésitez pas à  revenir vers moi. Cordialement

Bonjour Madame, Il est CLAIREMENT indiqué sur la page produit, que ces bougies viennent de Lituanie ! Vous les avez donc achetées en connaissance de cause à  moins que vous n'ayez pas lu le descriptif.. Donc où est le problème ? Qu'avez vous contre la Lituanie ? Leur artisanat est magnifique. Salutations