Le site est très bien mais on n'y trouve pas les carillons des anges que je cherchais, dommage.
Réponse de Klaus Boutik
Bonjour Madame, Le carillon que nous proposons est le véritable carillon suédois tel qu'il existe depuis les années 50. Il aurait suffi de me contacter. Je vous aurais aidé volontiers dans votre recherche. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Site agréable, envoi rapide, quelques différences de couleur et dimensions mais pas gênantes, choix en dimensions et couleurs
A
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Note : 4 sur 5
fonctionnel et simple d'emploi.
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide, produit livré conforme et bien emballé
A
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Note : 4 sur 5
bon site et du choix
A
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Note : 4 sur 5
Site agréable grand choix
A
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Note : 4 sur 5
Livraison ok
A
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Note : 4 sur 5
Produits naturels
A
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Note : 4 sur 5
Super service client
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide , merci
A
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Note : 3 sur 5
Le site est bien fait mais l'adresse de livraison ne correspond pas a ce que j'avais enregistré a la commande , je me suis réprouvée avec un commerce plus éloigné et des heures d'ouverture très limitées pour récupérer le colis !! Dommage
Réponse de Klaus Boutik
Bonjour Madame,
Je suis désolé que vous n'ayez pas reçu votre colis au point relais choisi.
C'est votre point Mondial Relay qui a fermé pour cause de saturation et renvoyé les colis vers une autre adresse. Donc comprenez que je n'y suis absolument pour rien et que je regrette cette situation.
Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Envoi rapide et condorme à ma demande
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 4 sur 5
tres bon gout
A
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Note : 4 sur 5
Super
A
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Note : 4 sur 5
Livraison au point relais 9 j après la commande.
Réponse de Klaus Boutik
Bonjour madame, Vous avez choisi Mondial Relay comme transporteur qui n'est pas le plus rapide notamment en période de fêtes..Il y a eu de plus un week-end entre 2 et vous n'êtes pas allez chercher le colis aussitot. La prochaine fois choisissez plutà´t Colissimo afin d'être livré plus vite ! Cdt
A
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Note : 4 sur 5
très bien beaux articles
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 3 sur 5
Les articles sont très bien par contre il est regrettable que lorsque l'on demande des renseignements par mail on ne reçoit aucune réponse. Très déçue de ce cà´té là . Pas du tout professionnel
Réponse de Klaus Boutik
Bonjour madame,
Après recherche, je n'ai trouvé aucun mail de votre part.
Avez vous bien utilisé le formulaire de contact et non une réponse à un mail transactionnel ? Je suis très rigoureux concernant l'échange avec mes clients. Je suis professionnel dans mon travail et ne vous permet pas d'en douter.
Aussi, je vous vous invite donc à me recontacter afin de répondre à votre demande. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
contente de produits allemands en France!!!
A
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Note : 4 sur 5
Super site
A
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Note : 4 sur 5
je le recommande
A
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Note : 4 sur 5
Joli site avec énormément d'articles difficiles à trouver . Un peu cher peut être
A
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Note : 3 sur 5
Bien mais livraison trop lente
Réponse de Klaus Boutik
Bonjour Monsieur,
Votre commande a été expédiée le 25 et livrée le 28 ce qui est un délai plus que normal.
Par ailleurs vous êtes informé des dates de livraison sur votre récapitulatif de commande et sur la fiche produit et vous recevez ensuite plusieurs mails de suivi.
Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Site sérieux, prix correct et livraison de qualité et comme prévu au niveau des délais
A
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Note : 4 sur 5
Les bougies sont impeccables et je suis très, très contente de leur qualité". MAIS, à vrai dire, j'avais commandé des bougies de couleur "champagne" et vous m'avez envoyé des bougies blanches. Mais tant pis pour cette fois. Ce n'est pas grave...
Réponse de Klaus Boutik
Bonjour Monsieur,
Désolé pour cette erreur.
Je vous renvoie les bonnes bougies et vous vous pourrez conserver les autres.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
SATISFAITE DU PRODUIT ET DE LA LIVRAISON. JE RECOMMANDE CE SITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler. Dommage que les pyramides de noël soient hors de la portée de ma bourse !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 1 sur 5
je n'apprécie pas les sites qui ne répondent pas à mes mails lorsque j'ai un problème
Réponse de Klaus Boutik
Bonjour Madame Je n'ai pas reçu de mail de votre part. Pouvez vous décrire votre problème ? Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Service rapide
A
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Note : 3 sur 5
Service rapide
A
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Note : 4 sur 5
site clair et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site sérieux . Objet voulu en rupture , j'ai laissé mon adresse mail et dès que l'objet a été disponible , j'ai été averti . A recommander
A
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Note : 4 sur 5
Le produit semble avoir été ouvert précédemment mais après vérification tout fonctionne bien
Réponse de Klaus Boutik
Bonjour Madame, Il est normal que les boites d'articles soient ouvertes pour vérification avant l'expédition. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Rien a dire de particulier
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